to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı ankastre setimizi yaklaşık 20 gün önce satın aldık. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için başvuru yapt...ık, 10 89 32 35 numaralı servis kaydımız oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “iki güne gelir
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
"Sağ olun"
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil d...e odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
Kumtel ankastre ocak fırın aldım, kurulumu için 18.05.2026 tarihinden beri ...yetkili servisi arıyorum. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kims
"Kumtel firmasına hızlı ve sorunsuz montaj hizmeti için teşekkür ederim."
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve da...vlumbaz satın aldım. Kurulum için internet üzerinden servis kaydı oluşturdu
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumb...az seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt
"Teşekkürler"
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
Kumtel marka 3’lü ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından satın aldık. Aldığımız günden ...beri ocak sürekli “çıt çıt” diye ses çıkarıyordu ancak bugün, 21.05.2026 tarihinde ocağı temizlerken ateş açma kısmından bir anda yoğun duman ve çok kötü bir koku gelmeye başladı.
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım, önce ürünün gelmesi için yaklaşık i...ki hafta bekledim, şimdi de kurulum için bir haftadır Ankara Çankaya’da bek
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliy...orum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırın aldım, ürünlerimi 6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden teslim aldım. Teslimatın ardından ...kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturduğunu söyleyince beklemeye başladık ancak yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda bu kez
Kumtel’den aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 9 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde in...anılmaz derecede yoğun bir tüp kokusu var ve bu koku tüm eve yayılıyor. Tüp ve tüp başlığıyla ilgili her şeyi kontrol ettirdik, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağ
18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü ge...ldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka 2’li ankastre ocağımın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aray...arak randevu aldım. Telefonda kesinlikle saat aralığı veremeyeceklerini söyledikleri için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Daha sonra beni arayarak araçlarının
Kumtel ankastre setimdeki ocak ve fırın bir anda şiddetli bir patlama sesiyle birlikte çalışmayı tamamen durdurdu. Yakla...şık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve evimde hem can güvenliğini tehdit eden hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatan bir durumla baş başa bırakıldım. Bu süre içinde Kumtel tekn
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
