to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Düğmesi Sıkıştı, Gaz Güvenliği Tehlikede
Kumtel marka beyaz cam set üstü ankastre ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce internetten aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Dün ocak düğmesinin dönmediğini fark ettim, düğme sıkıştığı için ocak açık kaldı ve ben güvenlik açısından ana vanadan gazı kapatmak zorunda kaldım. Şu an ocak açık mı kalır, tekrar aynı sorun olur mu diye korktuğum için ocağı kullanamıyor, yemek yapamıyorum.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Kumtel’in bu güvenlik sorunu için acil olarak ücretsiz servis yönlendirmesini, ocağın güvenli bir şekilde tamir edilmesini ve gerekiyorsa parça değişimlerinin de tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Damla Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Düğmesi Sıkıştı, Gaz Güvenliği Tehlikede konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
