to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü ilk denememde arızalı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda s...orun çıkarmasına rağmen satın aldığım bayiye gittiğimde arızalı ürünü kabul etmediler. Ürüne ait fatura/fiş ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusund
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1088025409 numaralı sipariş ile Akerdion kapı satın aldım. Ürün...ün teslimat sürecinde daha en başından itibaren yanlış ve hatalı bilgilendirme mesajlarıyla başlayan bir mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci binbir aramayla, aksaklıklarla ilerledi
25.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1088419660 sipariş nu...marası ile “Staxx Çok Amaçlı Devir Ayarlı Hobi Kalıpçı Taşlama Gravür Parla
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü duvarda artık istediğim renk oldu teşekkürler"
"Teşekkürler"
Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimatı hakkında Talebim İlgili Makama / ...[Koçtaş ] Müşteri Hizmetlerine, Şirketinizden [17.02.2026] tarihinde [1087
"Koçtaş'ın şikayetvar.com a yazdıktan sonra gerçekleştirdiği hızlı çözüme teşekkürler"
"Teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden, mobil uygulama üzerinden bir portmanto‑ayakkabılık siparişi ve...rdim. Ürün için oluşturulan 1087905631 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı; 21 Şubat’ta verilen bir sipariş için bugün 9 Mart olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo süre
08.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 09.03.2026 tarihinde bu üç ürünün d...e iptalini talep ettim. İki ürünün iptalini kullanıcı olarak uygulama üzerinden kendim gerçekleştirebildim; ancak 1089082575 - 1089082575-b numaralı siparişe ait üründe “sipariş ha
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online mağazasından bir duşakabin satın aldım, yanlış sipariş ver...diğim için 088315896 numaralı siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma
Koçtaş’ın uygulamasında “app10” isimli indirimin reklamlarını ve sayfa içi yönlendirmelerini gördükten sonra, bu kampany...adan faydalanmak için uygulamayı indirip üye oldum. Amacım Profilo marka bir derin dondurucu almaktı ve kampanya ile birlikte yaklaşık 1.520 TL civarında bir indirim yansıyacağını
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiği...m bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Koçtaş Fethiye şubesinde görevli B***** Bey’in tavır ve davranışları nedeniyl...e bu şikayeti yazma gereği duydum. Müşteri olarak hizmet almaya gitmemize rağmen, kendisinin son derece kaba ve kibirli bir üslup kullandığını, işini isteksiz ve zoraki yapıyormuş
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 25 Şubat’ta iki adet banyo duş seti sipar...işi verdik. Ürünler stokta ve mağazada var olarak görünmesine rağmen bugün
Trabzon Koçtaş şubesinde bugün seramik alışverişi için bulunduğum sırada, indirim kuponum olmasına rağmen kasada kuponu ...kullanmak istediğimde görevli Z**** Hanım kuponu geçerli saymak istemedi ve bu konuda bana zorluk çıkardı. Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen yüksek perdeden, yakışık olma
"Teşekkürler"
Antalya Özdilek Koçtaş mağazasında etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir... farkla karşılaştım. Etikette 899 TL yazan bir üründen 3 adet almak üzere k
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgiliydi"
KingPro marka 10011852619 numaralı mutfak hamur makinesini dün kargodan teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün açma kap...ama düğmesinin kırık olduğunu gördük ve ürünün hasarlı geldiğini hemen fark ettik. Durumu aynı gün içinde fotoğraflarını çekerek firmanıza ilettik ve kayıt açtırdık ancak şu ana k
01.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Bosch akülü temizlik fırçası satın aldım. Ürünün 03.03.2026 tar...ihinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Koçtaş gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle bir gecikme yaşamak
18.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağ...men ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, karg
"İlginiz için çok teşekkürler."
1 Mart tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Veito v1200 ani su ısıtıcı sat...ın aldım. Satın alma esnasında ürünün montajının ücretsiz olduğu özellikle
Koçtaş’tan 20 Şubat’ta komodin, 2 Mart’ta ise masa lambası satın aldım. Masa lambasını hem beğenmedim hem de üründe hasa...r vardı, komodin ise son derece kalitesiz ve kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım ve iade sürecinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade için Sürat Ka
27 ve 26 Şubat tarihlerinde Koçtaş Online üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim. Koçtaş güvencesine güvenerek alışveri...ş yapmama rağmen, teslimat sürecinde Sürat Kargo Halikarnas şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim olan ayakkabılık ürününü getiren Sürat Kargo görevlisi, ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
