Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

354 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 189görüntüleme
  • 5 gün önce

Çanakkale Seramik Duşakabin Eskişehir Koçtaş Firması

Eskişehir Koçtaş firmasından 3 ay önce 2.324₺ almış olduğum Kale marka duşakabinimin tek camı patladı. 3 aydır Koçtaş'ı Kale müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde olumlu geri dönüş yok. Bugün Kale 'den geri dönüş yapıldı sağ olsunlar tek cam için sadece cam bedeli 1500₺ talep ediyorlar. Bu ço...

profile
  • 427görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Eskişehir Kale Duşakabin Şikayeti

Ağustos ayının 3'ünde aldığım Koçtaş firmasında ki duşakabin camı montaj sırasında patladığı için yenisini sipariş etmiştik fakat üzerinden 2 ay gibi ...

Suleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetimle ilgilenen Eskişehir Koçtaş yetkilisi Yücel Beye çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda kendisinden söz aldım. İnşallah bir an önce çözüme kavuşur.”

profile
  • 594görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Duşakabin Cam Kırılması Garantiye Girmiyormuş

28.01.2020 de Koçtaş mağazasından 1000****63 teknesiz 90*90 duşakabin aldık. Ve ürün dün patlamış şekilde buldum bir kapısı. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana satıcıyla iletişim kurmamı istediler. Satıcı bunu ücret karşılığı almamı istedi garanti kapsamına girmediğini dile getirdiler. Ve tekra...

Koçtaş Duşakabin Cam Kırılması Garantiye Girmiyormuş
Koçtaş Duşakabin Cam Kırılması Garantiye Girmiyormuş
Koçtaş Duşakabin Cam Kırılması Garantiye Girmiyormuş
+2
profile
  • 325görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Web Duşakabin Kargoya Verilmedi. Bekletiliyor. 4 Gün Oldu.

Koçtaş Duşa kabin, web siparişi kargoya verilmiyor. Sipariş no. 1018****22 numaralı ürünü satın alırken en geç 29 Eylül çarşamba kargoda denildi. Ama hala siparişiniz alındı konumunda bekliyor. Satın alalı 4 gün geçti. Mağazadan alsam daha iyiydi. İlgili birimlere iletilmesini ve en kısa sürede karg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Duşakabin Para İadesi Yapılmıyor

12 Ağustos tarihinde verdiğimiz duşakabin 25'inde teslim edilecek denildi teslim edilmedi iade süreci başlattım henüz para iadesi de yok müşteri memnuniyetiniz bu mu bir para iadesi bu kadar uzun sürer mi yahu artık Koçtaş görünce yolumu değiştireceğim 7655190 no lu talebe istinaden.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 18 Eylül 16:44

Koçtaş'ın Duvar Olmuş Kapısı

Çocukluğumuzdan kalan ''yerli malı kullan'' düsturu ile Koçtaş Eryaman şubesinde 12.09.2021 19.59 duşakabin aldık ve montaj için belirleyeceğimiz gün nakliye onlara-montaj firmaya ait olmak üzere sözleştik. Her alışverişin alış kısmında olduğu gibi kolonyalar-şekerler aman efendimler karşılandık duş...

profile
  • 305görüntüleme
  • 15 Eylül 14:58

Koçtaş Kabin Kalitesiz, Kırık Ve Ezik Çıktı Ayrıca Servis İlgisiz.

19.08.2021 tarihinde Koçtaş'tan duşakabin aldık. Nakliye+kurulum+ürün toplamda 2614,70TL para ödedik. 27.08.2021 tarihinde iskit Yapı teknik servisi kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum yapılırken duş teknesinin alt kapağında kırık olduğunu gördük ve tutanak tutturduk. 1 gün sonra kabini kullanmaya başl...

Koçtaş Kabin Kalitesiz, Kırık Ve Ezik Çıktı Ayrıca Servis İlgisiz.
Koçtaş Kabin Kalitesiz, Kırık Ve Ezik Çıktı Ayrıca Servis İlgisiz.
Koçtaş Kabin Kalitesiz, Kırık Ve Ezik Çıktı Ayrıca Servis İlgisiz.
+1
 
koctas-kabin-kalitesiz-kirik-ve-ezik-cikti-ayrica-servis-ilgisiz-3.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 07 Eylül 08:35

Koçtaş Ürün Teslim Edilememesi Hasarlı Ürün Alınmaması

Koçtaş 1017****14 numaralı sipariş verdim. Veito marka duşakabin temizleyici marka patlamıştı kargo geri aldı. Teslim alınmış gözüküyor. 26 sında verdiğim sipariş 7 si oldu hala ulaşmadı. Kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgi veren yok 1 daha internetten alışveriş yapmayacağım

profile
  • 311görüntüleme
  • 05 Eylül 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Duşakabin Kapıları Çalışmıyor

Kapıları çalışmıyor. Ürünü 2015 te İzmir Mavişehir Koçtaş'tan aldım. En fazla bir ay düzgün çalıştı. Servis bir defa tamir yapı ama artık kullanılamıyor lütfen bir çözüm üretin. Aldığıma bin pişmanım. Kapıların alt ve üst tekerleri kırılıyor.

profile
  • 548görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İnternet Sitesinden Koçtaş Ürün Teslimatındaki Gecikme

Koçtaş internet sitesinden duşakabin siparişi verdim. Sitemde sıkıntı oldu sanırım adres ve numara yanlış çıkıyordu ekranda, aradım ve düzelttirme yaptırdım özellikle de belirttim. Lütfen bununla ilgili bir sorun yaşamayalım diye; en geç 12.7.2021 tarihinde teslim edilecek ürün hala teslim edilemedi...

profile
  • 118görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:04

Koçtaş Ürünü Zamanında Hala Alamamak

Ayın 23.07.2021 aldığımız duşakabin en geç teslimat 24.08.2021 söz verilmesine rağmen ürünü teslim alamadık! Kimseyle irtibata geçemiyoruz, muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. 0850. Numara sadece telesekreterle irtibat mümkün ama derdini anlatacak kimse yok.

profile
  • 471görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Duşakabin Hizmet Sorunu!

Koçtaş'tan 2000 TL'ye duşa kabin ve onu teknesini aldım. 4 gün sonra pazartesi servisin gelip 12.30-13.30 arasında takacağını bunun için de ek ücret alınacağını söylediler malzemeleri de aldırdılar bize. Pazartesi olduğunda yani gün geldiğinde servis bizi 16.30'da aradı yarım saate evde olacağız ded...

profile
  • 484görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Ürün İade Problemi

Online olarak duşakabin aldım, mika camları tamamen kırık çıktı. Koçtaş a iade talebi açtım, ancak 1 haftadır cevap alamıyorum (Ürün Kodu : 1000****68, sipariş no:1017**5306). Çalıştıkları kargo şirketi çok yavaş. İade edebilsem bile bu hızla haftalar sürecek.

profile
  • 803görüntüleme
  • 13 Ağustos 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Servis Sorunu

Cevahir AVM. Koçtaş'tan banyo fayansı, klozet, duşakabin ve lavabo seti aldık. Evin tadilatta olduğunu bildirdik ürünleri getirdiler sonra telefonla arayıp ücretsiz montaj için servis çağırabilirsiniz dediler. Dün aradık ama telefon üzerinden randevu alınmadığını AVM. Ye girmemiz gerektiği söylendi....

profile
  • 432görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:11

Koçtaş'ın Duşakabin Mağduriyeti

Koçtaş'tan Duşakabin aldık. Tekne kırık çıktı geri yolladık tekrar tekne değişikliği oldu fakat gene kırık çıktı geri iadeyle tüm malzemeleri gönderdik para iadesi yapışacaktır deniliyor 1 aydır para iadesi yapılmıyor. Mağduriyet yaşıyoruz. 1.5 aydır duşakabinimiz yok ve şu an para iademiz olsa bile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 710görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Mağazadan Alınan Kusurlu Duşakabin Hk.

Koçtaş Online mağazasından 23 Temmuz tarihinde duşakabin siparişi verdim, ürün ancak 10 gün sonra oldukça özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak geldi. 4 Ağustos tarihinde Koçtaş aracılığı ile ulaştığım yetkili servis tarafından eksik parçası olduğu için montaj edilemedi. Hemen ürün iade talebinde b...

profile
  • 258görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2879görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:12

Koçtaş'tan Oda Kapısı Alıp Pişman Oldum

Yenibosna Koçtaş'tan oda kapısı montaj hizmeti aldım paraya bu işi yaptırdığıma çok pişman oldum sırasıyla anlatayım. -Kapının boyları kısa geldiği için çalışan usta ya kapıları keseceğini söyledi ya da duvarı kıracağını kapıların orijinallikleri bozulmasın diye duvarı kırdı ve duvar kırılırken molo...

profile
  • 774görüntüleme
  • 27 Temmuz 14:13

Koçtaş Müşteri Mağduriyetini Gidermede Çözüm Üretemiyor

Koçtaş İstanbul Brandium AVM mağazasından 24.07.2021 tarihinde duş teknesi ve duşakabin (set olarak) aldık. Pazartesi 26.07.2021 teslim tarihi verildi. Bilindiği gibi ürünün montajı için eskisinin sökülmüş olması ve yerinin hazır olması gerekmektedir. Bu şekilde beklerken duşakabinin camının kırıldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 25 Temmuz 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo

18.06.2021 tarihinde Sipariş No 1017****68 ile aldığım Duşakabin ürünüm 25.072021 tarihi bugün hala teslim edilemedi. Ürün sisteminizde teslim edilmiş...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo
Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo
Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo
+1
profile
  • 696görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Yapmıyor

Koçtaş çok ilgisiz para iadesi yapmıyor. 10.06.2021 tarihinde 1016886260 satış kodu ile duşakabin aldım. Borusan Lojistik en geç 25.06.2021 de teslim dediği halde,26.06.2021 akşamı ürün gelmeyince, iade talebinde bulundum. Ürünü almadım. Geçen 23 gün içerisinde defalarca çözüm merkezini aradım. En ...

profile
  • 287görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57

Koçtaş Geri İade Talebi

Banyomuz için duşakabin ve klozet takımı ve lavabo dolabı ve muslukları siparişi verdim, ama klozet takımı kutusunun içinde kırık çıktı, geri iade için başvurduk bir ay geçti ama hala beklemede, ayrıca duşakabin içinde geri iade talebinde bulunduk geri aldılar ama parasını hala iade etmediler, bir a...

profile
  • 694görüntüleme
  • 02 Temmuz 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tan Aldığım Kompakt Jakuzi Duşakabin

Bundan 2-3 sene önce Koçtaş'tan kompakt jakuzi tarzı duşakabin alan biri olarak yazıyorum. Fiyatını biraz uygun yazıp görüntüsüyle göz boyuyorlar. Ancak acısı 1-2 yıl sonra çıkıyor. Her tarafı dökülüyor. Malzeme kalitesi çok kötü. Garanti süresi boyunca 3-4 defa çağırdığım servis. En son Garanti b...

Koçtaş Tan Aldığım Kompakt Jakuzi Duşakabin
Koçtaş Tan Aldığım Kompakt Jakuzi Duşakabin

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99