to read complaints and reviews, or file yours.
27 Şubat günü saat 15.03 civarında Koçtaş Bolu Borazanlar şubesinde lamba iadesi için işlem yaptım. Ürün iadesinde herha...ngi bir sorun yaşamadım ancak kasada görevli bayan personelin tutumu son derece kırıcı ve saygısızdı. İade işlemini anlatırken sanki karşısında hiçbir şey bilmeyen “kör bilgisiz”
Koçtaş uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta ayakkabılık siparişi verdim. Bir hafta sonra arayıp ürünün ancak ayın 20’sinden s...onra kargolanacağını, en geç 23 Şubat’ta elimde olacağını söylediler. Ancak ürün belirtilen tarihte gelmeyince şirket iletişim hattına mail gönderdim. Bu kez de ürünün 3 Mart’ta te
"Sorunum giderildi teşekkürler Koçtaş"
27.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden daire testere siparişi verdim.... Siparişi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluştururken ekranda mağaza tesli
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
Koçtaş internet sitesinden Goodyear antifriz ürünü siparişi verdim, ancak ürünüm 17 gündür hala tarafıma teslim edilmedi.... Kargoya verildiğine veya teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte iki kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturacak
"Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim... 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k
10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” süreci...ndeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün
"Merhaba ilginiz için teşekkür ederim Koçtaş tarafından arandıktan 3 gün sonrasında DHL'den mesaj geldi 2 gün sonrasında ise ürün elime ulaştı."
"Teşekkür ederim"
Koçtaş firmasından bir adet şifonyer satın aldım. 26.02.2026 günü saat 08.0...4 civarında ürünün gün içerisinde teslim edileceği ve teslimat için benimle
Koçtaş hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki telefon numara...sını güncellemek istediğimde sistem “telefon numarası güncellenemez” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. 2026 yılında basit bir telefon numarası güncelleme iş
"Şikayetim üzerine iki defa aranarak bilgi verildi ve para iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim"
15.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden e27 LED Lamp 14w 1521lm 400...0k adlı üründen sipariş verdim, sipariş numaram 1087836709. Aradan günler g
"Teşekkür ediyorum Koçtaş a"
"Çok ilgililer teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden Opp 41 CC 35 cm benzinli testere ve yanında motor yağı almak için... alışveriş yaptım. Ürünleri alırken reyon görevlisi, ikinci ürüne yüzde 30 indirim uygulanacağını özellikle belirtti. Ancak kasaya geldiğimde bu kampanyanın bittiği, yerine yeni bi
"Teşekkürler faturam tarafıma mail olarak iletildi."
"Gordion AVM Koçtaş mağazasından emre bey ile yapılan görüşmeler sonucunda gardırop kurulumu sorunsuz bir şekilde halledilmiştir. Bu süreçte emre bey her şey hakkında bilgilendirmede bulunmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve müşteri mağduriyetini gidermiştir."
Koçtaş’tan aldığım banyo dolabının montajı için önce eve geldiler, montaj sırasında banyodaki boruyu deldiler ve hasar v...erdiler. Sonrasında “bir hafta sonra montaj için gün vereceğiz” diyerek ayrıldılar. Bir hafta sonrasına gün verildi, bu randevu ertesi güne ertelendi, şimdi de montaj tarihini 3 g
25.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından aldığım seramikler açık ala...nda depolandığı için, iki kutunun da ambalajları tamamen ıslanmış ve parçal
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koçtaş'tan verdiğim 1086729771 numaralı siparişim için iade süreci başlattı...m ancak 20 gündür sistemde 'Kargo Aşamasında' görünüyor. Ne param iade edil
Koçtaş üzerinden internetten satın aldığım Adore Duo 4 katlı ayakkabılıkta, normal kullanımda, yani taşıma sırasında ve ...kapakları açıp kapatırken kullandıkça sabit parçalarının sürekli kırılması sorunu yaşıyorum. Ürünü paramla gayet normal şartlarda aldım; ancak bu kadar çabuk ve sürekli kırılma yaş
24.02.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal Anatolium AVM mağazasına klozet kapağı almak için gittim. Mağaza görevlisi, ...sadece Kale markalı klozet kapaklarının klozetimize uyacağını söyleyerek bizi yönlendirdi ve 2.199 TL’lik ürünü bu şekilde sattı. Sonradan aynı tür klozet kapaklarının farklı yerle
Koçtaş üzerinden Kaya Ticaret satıcısından 500 amper Graizer kaynak makinesi siparişi verdim, ancak elime bugün tamamen ...farklı ve ne olduğu belli olmayan, üzerinde sadece bir yapıştırma etiketi bulunan 250 amperlik bir ürün ulaştı. Ürünün marka ve model bilgisi anlaşılmıyor; son derece özensiz ve ci
"Dönüşünüz muhteşemdi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100