to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bahçe Mobilyası Teslimatı Bir Ayı Aştı Müşteri Mağdur
Koçtaş’ın online sitesinden bahçe mobilyası siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1096824217’dir.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım, ne net bir bilgi verildi ne de teslimat gerçekleşti. Uzun süredir ürünümü bekliyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Koçtaş’ın bu gecikmenin nedenini net şekilde açıklamasını, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bir daha müşterilerini bu şekilde mağdur eden, süreç yönetimi bu kadar zayıf firmalarla çalışmamasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
