to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü satın aldım. Kullanım sırasında gardırobu...n kapakları açıkken, kapağın altındaki çekmecenin açılamadığını fark ettim. Yani kapak açık olduğu durumda, alt çekmeceyi kullanmak fiilen mümkün değil. Bu konuda Koçtaş müşteri h
Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan... seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yan
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03.2025 tarihinde petek üzeri için ısı ...dağıtıcı plastik parça siparişi verdim. Sipariş numaram 9669784. Aradan yak
"Sorunum giderildi"
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden gpd marka bir lavabo bataryası satın aldım. Ürünü evime getirip taktırdıktan sonra merak ed...ip piyasa fiyatına bakmak istedim. Koçtaş’ın kendi uygulaması ve internet sitesinde aynı marka ve aynı model kodlu ürünün 3.000 TL olarak satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ya
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden aldığım karyola ürününü iade ettim, 0...6.03.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı ve sistemde de “iade edildi” ola
"Hızlıca çözüm ürettiler. Buraya yazmasaydım süreç hızlanır mıydı emin değilim"
Koçtaş online sipariş uygulaması üzerinden dün bir yatak siparişi verdim. D...aha sonra ürünü iptal etmek istedim ancak hem uygulama üzerinden iptal işle
Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğ...ini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe
"Sosyal medya temsilcisi hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 haftadır çözülemeyen sorunu 1 günde çözdü sağ olsun"
16 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089570633 numaralı sip...arişimle 2 adet Falken Lastik satın aldım. Kısa süre sonra siparişin iptali
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Kamp Sandalyesi Buz Çantalı Siyah Gri” adlı üründen 2 adet satın ...almak istedim. Ürünün adet fiyatı 1.199 TL olarak görünüyordu; fakat sitede yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ödeme adımını tamamlayamadım ve satın alma işlemini gerçekleştiremedi
Koçtaş’ın online işlemler ekranı üzerinden Alaçatı Koçtaş şubesinden bir ga...rdırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında sürgülü kapağın kırık olduğunu g
27 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akülü dekupaj makinesi satın aldım. Ürün tarafıma aküsüz ola...rak teslim edildi. Aküsü olmayan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için ürünü iade etmek istedim ancak ürün, satıcı tarafından “kullanılmış” olduğu iddia edilerek iki defa tarafı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürünün...ü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde
13 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak çift taraflı bant siparişi verdim. Sipariş numaram 1089389702. Ürün kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürün acil bir iş için gerekliydi, bu gecikme nedeniyle işimi zamanında yapamadım ve gerçekten ma
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap sa...tın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen
"Teşekkür ederim"
24 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Koçtaş Rabi Diva Mega 6 Kapak” do...lap siparişini verdim. 16 Mart 2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği
Koçtaş online mağazadan 1088860177 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürü...nleri 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen dolap ve şifonye
20.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları firmasına ait Astra F998B+25mm prof saç şekill...endirici wag maşasını satın aldım ve ürünü ilk kullanımımda saçlarım yandı. Cihazla saçımı şekillendirirken üründen çok yoğun duman çıktı; daha önce farklı bir markanın wag maşasın
"Şikayet var ' a yazdıktan hemen sonra Koçtaş Medya departmanı tarafından arandım ve bu sefer işini düzgün yapan birine, iletişimi daha gerçekçi biriyle karşılaştım, firma ile irtibata geçeceklerini söylediler, 2 gün sonra Lowa yatak ın bağlı bulunduğu Doğanlar Mobilya dan yine iletişimi iyi mantıklı bir kişiyle görüştüm ve olayı benden dinlemek istediklerini söylediler, burada yazdıklarımı aktardım, sorunu anladıklarını ve kargonun hemen yola çıkacağını söylediler, dedikleri gibi de ertesi gün kargo çıktı ve bana teslim edildi. Bu platforma, sonunda akıllı mantıklı kişilerle görüşmeme vesile oldukları ve çözüm oluşturulmasına olanak yarattığı için teşekkürler."
21 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı resmi ol...arak Lowa Yatak görünen Supreme wool yatak siparişi verdim. Aradan 31 gün g
9 Mart’ta Koçtaş üzerinden Baymak 65 litre DT4-B Titanium termosifon siparişi verdik. Siparişimiz 10 Mart’ta Koçtaş tara...fından Horoz Nakliyat’a teslim edilmesine rağmen ürün ancak 13 Mart’ta Bodrum’a geldi ve o gün bize teslim edilmedi. 13 Mart Cuma günü saat 11.05’te Koçtaş müşteri ilişkilerini to
5 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın Samsun mağazasından Bella oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ...ürünün fiyatının 5.000 TL indirimli olduğunu gördüm. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak fiy
Koçtaş internet sitesinden 29 Ekim tarihinde Mac Allister marka bir planya satın aldım. Ürünün tablasında sorun olduğu i...çin planya işlemini düz bir şekilde yapmıyor ve ürünü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü ilk sorun yaşadığımda servise gönderdim. Servis, bıçakların eşit ol
Koçtaş – Evdemo üzerinden metal ayakkabılık siparişi verdim. 2 Mart tarihinde oluşturduğum 1088768682 numaralı siparişim..., 21 Mart tarihi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım, müş
Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim aldığım 10897...83481 numaralı siparişim için, kampanya kapsamında 250 TL Koçtaş puan hediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
