Koçtaş talep

Koçtaş İstanbul Emaar AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde bir l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, adımla ...

08.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1081227387 sipariş numarası ile baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu d...

10 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1081305185 numaralı sipariş ile Adore Country 6 Kapılı Gardırop 240X224X62 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma defolu şekilde teslim edildiği için montajı yapılamadı. Montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu tespit etti ve 15 Kasım’da he...

Koçtaş’tan Adore marka bir kitaplık satın aldım. Ürün eve teslim edildi, ancak kutuyu açtığımızda iki adet ana sunta parçasının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak hasarlı parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki bu süreçte hiçbir şekilde yar...

Koçtaş’ın online mağazasından Graizer Alman 598 Vf 20 Ah 2 Akülü Kömürsüz Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası Testere 2.7 Metre Teleskop (Ürün Kodu: 5002****73) sipariş ettim, ancak tarafıma bunun yerine banyo rafı gönderildi. Ürün 17 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yaşadığım bu b...

24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...

28.11.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden, satış görevlisinin tavsiyesi üzerine banyo için iki adet duş takımı satın aldım. Ürünlerden biri Punto 201 Duş Kolon olup 5.669,93 TL, diğeri ise Artema marka Salim 3f sürgülü el duş takımı olup 3.369,43 TL fiyatla satıldı ve toplamda 9.039,36 TL ödemey...

26.11.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 3.300 TL ödeyerek bir kapı sundurması satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken kutuyu açtığımda, 2 adet orta kayıt çıtasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar yüzünden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Sipariş numaram 1082409005’tir. Önce ...

Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 1082217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha...

Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde Vals marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6 ay kullanabildim. Isıtıcı 1. Kademede çalışırken bir anda çıt diye bir ses geldi, ardından kapandı ve yanık kokusu yayıldı, bir daha da çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bo...

11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini, ...

10.10.2025 tarihinde, 1079153451-a teslimat numarasıyla Koçtaş üzerinden menekşe hazır mutfak dolabı ve tezgahı sipariş verdim. Ürünler kargodan hasarlı çıktı. Montaj için gelen S***** Bey'e, ankastre ocağa uygun kesim yapılması gerektiğini özellikle söyledim, hatta nasıl kesileceğini gösteren bir k...

Koctas.com.tr üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim 60 cm Çuhali Yılbaşı Ağacı siparişim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi 30.11.2025 tarihinde açtığımda, ağacı kutusundan çıkarır çıkarmaz üç dalının kopuk olduğunu fark ettim. Zaten oldukça küçük ve az dallı bir ağaçta üç dalın kopuk olma...

06.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Schafer markalı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1081115112 ve 1.800 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Online kanaldan defalarca yazışmama rağmen her seferin...

Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişilik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş ...

28.11.2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasına parke almak için gittim. Evime yaklaşık 85 metrekare parke gerektiğini belirterek Kanyon Meşe modelini seçtim. Aynı anda Kum Meşe modelinin sadece fiyatını sormuştum; ancak çalışan arkadaşın ekranında benim sadece fiyatını sorduğum, aslında...

27.10.2025 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından aldığım Fortmento dolabın yana kaydırmak için kullanılan rayı eksik çıktı. Bu nedenle dolabı tam olarak açamıyor, sadece tek kapıyı kullanmak zorunda kalıyoruz. Eksik parçayı bildirmek için Koçtaş’ı aradığımda, parçayı mağazadan alabileceğimi söyledi...

Koçtaş’ın internet sitesinden Monzio Terra 6 kapılı gardırop satın aldım. Satın almadan önce iki farklı mağazaya danışarak 20 bin TL üzeri alışverişlerde kargo ve kurulum ücretinin olmadığını öğrendim ve buna güvenerek siparişimi verdim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hi...

29.11.2025 saat 21:25 civarında Koçtaş Kartal Sahil mağazanıza alışverişe gittim, acelem olduğu için hızlıca kasaya yöneldim. Kasada artık kasiyer olmadığı, işlemleri müşterilerin kendi yapmak zorunda olduğu söylendi, buna da tamam dedim. Kasada önce telefon numaramı girmem gerekti, ardından da gel...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden gardırop satın almak için işlem yaparken, 7.100 TL’lik sepet tutarıma 750 TL indirim uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak, indirim kodunu girdiğimde sistem her seferinde “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün (ler) bulunmamaktadır. Lütf...