Koçtaş müşteri

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Tek Boya Aqualife Su Bazlı Ahşap Koruyucu ürününü sipariş ettim. 02.11.2026 tarihli, 1...107867159 numaralı, 621,68 TL tutarındaki bu siparişim 8 gündür ne teslim ediliyor ne de iptal edilebiliyor. Süreçle ilgili olarak Koçtaş mağaza, Koçtaş müşteri hizmetleri ve karg...

2.11.2026 tarihinde www.koctas.com.tr sitesinden k451 Haz Türk Kahve Makinesi için 639,90 TL tutarında bir sipariş oluşt...urdum ve ürünü ''Mağazadan Teslim Al'' seçeneğini işaretledim. 4 gün sonra sipariş detayına baktığımda, siparişimin bilgim ve onayım dışında “İade Sürecinde” göründüğünü fark ettim...

Koçtaş Cevahir mağazasından banyo dolabı aldık ve montajı bugün Beyoğlu/İstanbul’daki adresimizde yapıldı. Gelen montaj ...ekibi, lavabonun gider borusu için “size uymaz” diyerek gider borusunu tamamen söküp ürünü de alıp gitti. Evdeki aile bireyleri de ne olduğunu anlamadan ekip ürünü götürmüş, şu and...

Koçtaş internet sitesinden bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 3 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. T...oplamda 10 parça olması gereken ürün 8 koli olarak getirildi, iki koli eksik bırakıldı. Kolileri bu nedenle açmadım. Teslimat sonrasında hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de Ho...

Koçtaş Balçova şubesinden 05.11.2026 tarihinde 1108018357 numaralı, montaj dahil kapı satın aldım. Kapıyı mağazada beğen...dikten sonra sipariş görevli tarafından mağazadaki kiosktan verildi, ödemeyi de mağazada yaptım. Kapı 07.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak montaj sürecinde ciddi bir a...

08.11.2026 tarihinde a City Koçtaş şubesinden, fiyat konusunda kararsız kalarak bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra fiyatının yüksek geldiğine karar verdim ve yolumun üzerinde olduğu için yaklaşık bir saat bile geçmeden Koçtaş Eryaman 1. Etap şubesine gidip iade etmek istedim. Ürün...

Koçtaş İzmir Karşıyaka Mavişehir mağazasından ECA Smart Rimless asma klozet satın aldım. Ürünü mağazada fiziki olarak gö...rerek aldıktan sonra, montaj hizmeti için 0850 209 50 50 numaralı telefonu aramam ve randevu oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. 08.11.2026 tarihinden beri bu numarayı aradı...

09/11/2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan “ODERO/KOÇTAŞ yapı market” adına 1.799 TL t...utarında ve “Açık Provizyon” olarak görünen bir işlem yapıldığını, telefonuma gelen harcama bildirimi üzerine kontrol ettiğimde fark ettim. Belirtilen tarihte ne Koçtaş’ta ne de Od...

Koçtaş’tan Flinder marka çekmeceli çalışma masası ve montaj hizmeti satın aldım. 5 Kasım Perşembe günü gelen görevli ürü...nü detaylı incelemeden kuruluma başladı. Kurulum sırasında masanın üst kenarında çatlak ve boya kalkması olduğunu, ayrıca metal ayağında çökük bulunduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müş...

09.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış platformu üzerinden 1106352008 sipariş numaralı Niron marka Blue Pocket mode...l, orta sertlikte, 200X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün 27.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatağın ambalajını açtığımda, üzerindeki lekeler ve pas benzeri izle...

Koçtaş internet sitesinden satıcısı Koçtaş olan Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildikt...en sonra montajı için beklemeye başladım ve 05.11.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj esnasında orta kapaklar için gönderilen menteşelerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu yü...

Koçtaş Bursa mağazasında stok olmadığı için mağaza görevlisi tarafından Balıkesir adresime iki adet Good Home Fotoğraf Ç...erçevesi Beyaz ürününden sipariş oluşturuldu. Ancak kargo elime ulaştığında bana sadece bir adet ürün gönderildi, siparişim eksik teslim edildi. Siparişi 1 Kasım Pazar günü verdim ...

Koçtaş’tan 21 Ekim tarihinde bir yatak siparişi verdim. Mağazada işlemi yapan yetkili kişinin adresimi eksik girmesi ned...eniyle ürün teslim edilemeyip iade sürecine girmiş. 29 Ekim’den bu yana ürünün iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadem gerçekleştirilmiyor. 6847 TL’lik ödemeyi QNB kredi kartımla...

Koçtaş’ın online mağazasından duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün zaten oldukça geç teslim edildi,... onu sorun etmeden montaj için online randevu oluşturdum. 7.11.2026 tarihi için, saat seçeneği olarak da “tüm gün içerisinde” montaj randevusu aldım ancak randevu günü ne arayan ol...

07.11.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında ailemle birlikte (annem, ba...bam ve kızım) evimizin büyük ve küçük ihtiyaçları için Koçtaş Giresun Kavak...

Koçtaş üzerinden Enc Home boy aynası satın aldım; ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ku...tunun içinden kırık parçaların sesleri geliyordu ve açıp kontrol ettiğimde aynanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık olduğunu gösteren fotoğraflar elimde mevcut ve orijinal ambal...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım yazı tahtası, tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bu ...şekilde ulaşmasının ardından internet siteniz üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak teknik sorunlar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve mecburen müşteri hizmetlerinize ba...

Koçtaş üzerinden 1107293184 sipariş numarası ile Montenero portmanto vestiyer 4 kapaklı ürün satın aldım. Ürün bugün adr...esime karton kutu içinde teslim edildi, pakette dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu. Kargoyu bu şekilde teslim aldım ve kutuyu açtığımda içine konulan parçaların...

Koçtaş Ankara 365 AVM mağazasından, mağaza çalışanlarının yardımıyla online olarak bir masa siparişi verdik. Özellikle k...ahverengi istememize rağmen tarafımıza antrasit renk masa gönderildi ve ortada tamamen bizim dışımızda gelişen bir hata olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edildik. 9 Ekim’de yan...

Koçtaş online mağazasından 31.10.2026 tarihinde, 1106420083 numaralı siparişimle patates Soğanlık sepeti satın aldım. Ür...ünü sitede yer alan görsellere bakarak özellikle beğenip tercih ettim; ancak yaklaşık iki gün sonra teslim edilen ürün, görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Almayı b...

Koçtaş online üzerinden 9. ayın başlarında, biri lokma takımı, diğeri kaynak makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. ...Lokma takımı küçük bir gönderi, kaynak makinesi ise ayrı bir gönderi olarak kargolandı. Ancak hem lokma takımı yanlış, hem de kaynak makinesi yanlış ürün olarak gönderildi. İki ürü...

Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet avize satın aldım. Ürünler sorunlu g...eldiği için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 26 Ekim’de ürünleri kargoy...

11.10.2026 tarihinde Koçtaş Eskişehir şubesinden bir çalışma masası, bir çalışma sandalyesi ve bir de kitaplık satın ald...ım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece çalışma masası tarafıma teslim edildi, sandalye ve kitaplık hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açt...