Koçtaş Müşteri Şikayetleri

(1.155 şikayet)
Koçtaş

Her zaman alışveriş yaptığım Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından 15.07.2018 tarihinde evimin bir odasına parke satın aldım. Alışveriş esnasında m2 başı montaj bedelini de ödememe rağmen en az 20 m2 olmaz ise 100 …

1 g
Koçtaş

19.07.2018 tarihinde akşam Eryaman Koçtaş’tan bir tane ürün aldım. Kasaya geldiğimde saat (yaklaşık) 21.05 'di. Sadece iki kasiyer çalışıyordu. Her iki kasanın kuyruğunda 10-15 kişilik bir sıra vardı. 25 dakika…

1 g
Koçtaş

6 Temmuz'da fayans aldım 16 'sında getirdiler arasından 5 paket kırık çıktı. 4 gündür telefonu açmıyorlar şoförü telefonu kapatıyor arayınca döneceğiz dediler. Ses seda yok, işim yarıda kaldı, ben böyle bir hiz…

2 g
Koçtaş

Emaar Alışveriş Merkezi Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım. Faturam mailime geleceği söylendiği halde gönderilmedi. Müşteri temsilcileri mağazaya yönlendiriyor mağaza faturayı göremiyor. Uğraşıp duruyoruz. Ve…

3 g

Esra'nın Teşekkür Mesajı

Teşekküre öncelikle bir düzeltme ile başlamak istiyorum. Şikayetimde bahsi geçen kişi mağaza müdürü değil, yardımcı imiş. Şikayetimin firmaya ulaşmasının akabinde şahsıma ulaşarak durumu tekrar benden dinleyen, bana hak veren, problemin çözümünü ivedilikle tesis eden Tuncay karabulut 'a süreci yapıcı ve profesyonelce yürüttüğü için teşekkür ederim. İkinci teşekkürüm mağaza müdürü Rauf KAÇAROĞLU'na. Ürünlerin mağaza içinde temin edilmesinden, ödeme aşamasına ve 24 saat içerisinde evime ulaştırılmasına kadar bizzat kendisi nazik ve profesyonelce ilgilendi. Özür mahiyetinde kurum adına şahsıma gönderdiği çiçek için ayrıca teşekkür ederim.
3 g
Koçtaş

Koçtaş'ın internet sitesinden 03.07.2018 tarihinde almış olduğum ürünün 14.07.2018 tarihinde aradığımda ürünün siparişi görüldüğünü fakat sistemler değiştiği için kontrol edilip o şekilde gönderileceği söylenmi…

15 Temmuz
Koçtaş

Sattığınız kapalı kutuların içinden montaj materyalleri çıkmıyor, ürün arızalı (ayıplı mal) kapak menteşeleri kırık (Pelikan sürgülü çöp kovası). Gelin değiştirelim işin kolayı! Mağazalarınıza ulaşmak ve alışve…

15 Temmuz
Koçtaş

10001978** numaralı 06.07.2018 tarihli siparişim halen teslim alacağım şubeye ulaşmadı ve ne zaman teslim alabileceğime cevap verilmiyor. Müşteri olarak en azından siparişi ne zaman teslim alabileceğimi, keyfin…

13 Temmuz
Koçtaş

Koçtaş Viaport mağazasından mutfak keşfi hizmeti satın aldım. Bugün ekibin gelmesi gerekiyordu saat 18.40 itibariyle ne bir gelen var ne de arayan. Telefonlarına ulaşılmıyor genel merkez müşteri ilişkileriyle d…

12 Temmuz

Ümit'in Teşekkür Mesajı

Merhaba yaşanan aksaklıklara binaen bugün evime Koçtaş firması tarafından gelen lokum ve özür yazısı çok hoşuma gitti kurumsal firma olmak böyle bir şey herhalde, gönül almayı başardınız, teşekkürler Koçtaş ailesi.
11 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön