Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
8.591Şikayet
2
Şikayet Yaz

Koçtaş Banyo Dolabı

764 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Koçtaş'ın İnternet Sitesinden Alışveriş Yapmak mı, Asla

profile
5 saat önce
-

Koçtaş'tan internet üzerinden alışveriş yapmadan önce iyi düşünmeniz gerekir. 18.08.2023'te 2 dolap (aynı firmadan) - 1 ayakkabılık - 1 banyo dolabı siparişi verdim. Ayakkabılık 3 gün içinde geldi. Dolaplar için 11 Eylül tarihi verildi. Neredeyse 1 ay bekleyecektim ve böyle bir zamanım yoktu. Bu yüz...

Koçtaş Kırık Gelen Banyo Dolabımın Değişimi Hala Yapılmadı.

profile
20 saat önce
-

8 Haziran 2023 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından banyo dolabı takımı aldık. Gecikmeli olarak 2 ay sonra getirdiler. Monte edilmek için kutular açıldığında aynalı dolabın kapağının ve yan dolabın kırık olduğu görüldü. Aynalı dolap kapağı değiştirildi. Yan dolabın montesi yapılmadı. Yeni yan...

Koçtaş Kırık Gelen Banyo Dolabımın Değişimi Hala Yapılmadı.

Koçtaş 'ın Montaj Yapmaması

profile
22 saat önce
20

Gebze Center'dan Koçtaş mağazasından banyo dolabı aldım. Gelen montaj ekibi türlü türlü bahanelerle montajı yapmadı. Montaj için farklı nedenlerle sürekli bahane uydurdular. Banyo dolabı evin ortasında kaldı ve beni mağdur etti. Banyo dolabını aldığım mağazayı aradım ve şikayetimi dile getirdim. An...

Koçtaş Banyo Dolabı Malzeme Kalitesizliği

profile
1 gün önce
114

Kartal sahil Koçtaş'tan almış olduğum Denko marka banyo lavabonun gider yerindeki vida alalı 1 ay olmadan paslandı. Lavabo altındaki dolap şişti. Özellikle lake alıp daha yüksek fiyata aldığımız banyo dolabından hiç memnun kalmadık, malzeme kalitesi çok kötü çıktı. Yenisi ile değişmesini veya iadesi...

Koçtaş Banyo Dolabı Malzeme Kalitesizliği
koctas-banyo-dolabi-malzeme-kalitesizligi-1.pdf

Koçtaş Montaj Yaparken Evime Zarar Verdi

profile
5 gün önce
77

Koçtaş Konya şubesinden banyo ve tuvalet tezgahlarını 21 07 2023  de satın aldık. 1 ay içinde ürünler teslim edildi. Banyo dolapları takıldı, arkasındaki tuvalet önü dolabı takarken banyo Çeşme hortumunu patlattılar, o şekilde bırakıp gittiler. Kendi imkanlarımızla tamir ettirdik, tekrar servisi çağ...

Koçtaş Montaj Yaparken Evime Zarar Verdi
Koçtaş Montaj Yaparken Evime Zarar Verdi
1

Koçtaş Eksik Ürün Geldi

profile
5 gün önce
77

Koçtaş Gebze mağazasından üç kalem malzeme aldım, duş kabini, banyo dolabı ve aynası. Bugün montaj için geldiler, ürün montaj edildi. Montaj eden abi montajı yaparken ürünün montajlı halini montaj bitti olarak resimlerini çekti, gitti. Teşhis ürünü mağazada resmini çekmiştim, Allah'tan çekmişim çünk...

2

Koçtaş Montaj Ve İade İşlemleri

profile
6 gün önce
84

Koçtaş'tan aldığım banyo dolabı için daha sonra montaj hizmeti de satın aldım montaja gelen ekip eski banyo dolabım sökülmediği için yenisi takamayacaklarını, paranın iade edileceğini belirttiler ve raporlarına da öyle yazdılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 aydır halen iade işleml...

Koçtaş Dolabımı Hatalı Teslim Etti

profile
1 hafta önce
86

Koçtaş'tan aldığım 65cm banyo dolabı takımımın dolap kısmı 60cm olarak, lavabo kısmı ise 65 cm olarak teslim edildi. Kurulum sırasında fark ettiğimiz için evdeki lavaboyu da sökmüştük. Acil olarak bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Hazırlanan siparişlerin bu şekilde kontrol edilmeden teslim edilme...

Koçtaş Ücret İadesi Yapmıyor

profile
1 hafta önce
99

30.07.2023 te Koçtaş 'tan online olarak banyo dolabı sipariş ettim. Şehir dışında olduğum için ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. 2 ay olmak üzere ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca defalarca mesaj yazmama ve telefonla şikayetimi dile getirmeme rağmen dönüş sağlanmadı.

Koçtaş Banyo Dolabı Teslim Edilmiyor

profile
1 hafta önce
154

Koçtaş'tan 15 Ağustos'ta banyo dolabı aldık. Bize ödeme yaparken teslim süresinin 20 gün olduğunu, en geç ayın 5'i gibi teslim edileceği bilgisini satışı yapan arkadaş verdi. Daha sonra 5'ine yakın tarihte aradığımızda bir karışıklık olduğunu, arkadaşlarının yanlış bilgi verdiğini söyleyip en geç ay...

1

Koçtaş Ürün Eksik Malzeme Ve Müşteri Temsilcisinin Terbiyesizliği.

profile
1 hafta önce
155

Koçtaş internet sitesinden 18/07/2023 tarihinde vermiş olduğum Sinitra Lake Çok Amaçlı Banyo Dolabı 25/08/2013 tarihinde elime ulaştı. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı montaj işlemini yapamadım. 10/09/2023 tarihinde montaj yapmak için kutuları açtım ama bağlantı elemanlarından bazılarının eksik ol...

Koçtaş Ürün Eksik Malzeme Ve Müşteri Temsilcisinin Terbiyesizliği.

Koçtaş Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

profile
1 hafta önce
77

09 eylül 2023 tarihinde Şişli Koçtaş'a gidip banyo dolabı baktım. Ürünlerde kampanya olduğunu ve kampanyanın 29.09.2023 tarihine kadar süreceği belirtildi. Ancak 16 Eylül 2023 tarihinde kampanya bir anda sona erdirilip fiyatlar zamlanmış. Koçtaş verdiği taahhüdü yerine getirmesi ve ürünlerde belirtt...

Koçtaş Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Koçtaş Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Koçtaş Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
+6
1

Koçtaş 1 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
2 hafta önce
165

18 Ağustos 2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum 1000409658 ürün kodlu Beyaz raflı kapaklı yüksek banyo dolabı hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram : 1035687641. Olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı ve teslim edildi şeklinde görüntüleniyor. Neredeyse sipariş vereli 1 ay olmasına rağ...

Koçtaş 1 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş
Koçtaş 1 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş

Koçtaş Ankara Ankamall Mağazasında Sorun

profile
2 hafta önce
46

Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından banyo dolabı gittim sipariş ettim tam bir saçmalık. 2 sonra gelir dedi. Eve Eryaman şube var dediler. Bize ürün gelmedi benim ürünümü başkasına satmışlar kaç defa Ankamall şubeyi arıyorum size dönmez diyorlar sonra kimse aramıyor 15 gün oldu. En sonunda oraya gitt...

1

Koçtaş Satış Sonrası Memnuniyetsizliği

profile
2 hafta önce
66

Koçtaş'tan üç ay önce iki adet banyo dolabı ve bir adet çamaşır makinesi dolabı sipariş verdik. Kurban bayramı sonrasında ürünler gelir dediler. Ancak ürünlerin gelmesi sürekli gecikti. 27 Temmuz 2023'de izne çıktım. Yurt dışında çalışıyorum. Firmayı aradım. Bugün gelecek yarın gelecek derken ürünle...

1

Koçtaş Kale Ailesine Teşekkürler

profile
2 hafta önce
95

Kale ailesine teşekkürler Koçtaş'tan aldığım ritim 65 cm banyo dolabımın lavabosu çatlak çıktı ve aynanın kenarında küçük bir kirik vardı. Koçtaş'a gidip durumu izah etmemize rağmen ilgilenmediler ama kale ye başvurmadığım halde ürünlerinin arkasında durdular ve değişim sağladılar. Teşekkürler kale ...

1

Koçtaş Online'dan Aldığım Banyo Dolabının Montajı Sorunlu

profile
2 hafta önce
102

Koçtaş online'dan 10.06.2023 tarihinde teta model Banyo dolabını kurulum dahil sipariş verdim, Horoz Lojistik firmasıyla gönderildi. Ürünler sağlam şekilde geldi ve ardından montaj ekibi geldi. Montajı yaptı fakat menteşe yerleri iyi açılmadığı için ya da menteşelerde hata olduğu için kapakları kapa...

Koçtaş Online'dan Aldığım Banyo Dolabının Montajı Sorunlu
Koçtaş Online'dan Aldığım Banyo Dolabının Montajı Sorunlu

Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade

profile
2 hafta önce
215

23.07.2023'te Koçtaş'tan bir banyo dolabı online satın aldım, teslimat sağlanınca 15.08.2023'te montaj hizmeti satın alındı ekip 3 gün sonra gelip kargoları açtı eksik ve hatalı parçalar olduğu söylendi, müşteri hizmetleri arandı tutanağın talebe eklenmesi ve satıcı firmaya iletişim sağlanması günle...

Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade
Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade
Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade
+6
profile
1 hafta önce
136
Aysel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör