to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kırık Avize İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 22 Mayıs tarihinde bir avize satın aldım. Avizenin üst kısmı kırık çıktığı için ürünü 24 Mayıs civarında iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi.
Defalarca talep açılmasına rağmen her seferinde yalnızca “talep açıldı, inceleniyor” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut hiçbir ilerleme olmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi artık can sıkıcı bir hal aldı.
Sipariş numaram 1093939236, talep numaram 13870016’dır. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Ömer Faruk A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
