Koçtaş talep

Koçtaş Online üzerinden 5 Ocak tarihinde yılbaşı süsü siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 1084983461, teslimat adresim Ankara Yenimahalle ilçesiydi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki...

5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çapa + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99...

Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından 2024 Ekim ayında Mac MSCD18-Li-2 Li-İon Çift Akülü Darbeli Matkap 18v 1,5a ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle matkabı 30.11.2025 tarihinde garanti servisine verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden “Dallas sandalye” modelinden oluşan bir sipariş verdim ve ürünler yaklaşık 2 ay önce elime ulaştı. Sandalyeler gelir gelmez bacaklarındaki soyulma sorununu fark ettim ancak çok önemsemedim. Yaklaşık 3 hafta önce ise sandalyenin kumaşının alt tarafında yırtık...

20.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084006736 numaralı siparişle lambader ayağı ve birkaç ürün satın aldım. Aldığım lambader ayağının rengini beğenmediğim için 27.12.2025 tarihinde 12576008 numaralı iade talebiyle, Koçtaş’ın verdiği iade kodunu kullanarak ürünü Yurtiçi Kargo il...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde kablosuz epilasyon cihazı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şarja bağladığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade için 9597555 numaralı talep oluşturuldu. Ancak daha sonra telefonuma 9597555 numaralı talebi...

6 Ocak’ta İstanbul Kartal Anatolium AVM Koçtaş mağazasından Ahlat tekli avize siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için kasiyer yardımıyla online'dan sipariş verdim, ödemeyi ise Anatolium AVM den nakit yaptım. Sipariş sayfasında ürünün 8 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için bu taahh...

22.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bn-5 kablolu matkap siparişi verdim. 108119494 numaralı bu siparişim elime hiç ulaşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ve site üzerinden mesaj ile Koçtaş ile iletişime geçtim. Sistem üzerinde sa...

27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu...

Koçtaş’ın online mağazasından Kasım ayında verdiğim mobilya siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verirken en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş numaram 1081578751’dir. Defalarca aramama ve durumu il...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 10.745,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 10.593,27 TL iade edildi, yani iademde eksik ödeme yapıldı. İlgili sipariş numaram 1084984474’tür. Eksik iade tutarıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaş...

Koçtaş online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında 625 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesi gerekiyordu. İade sürecim 21 Ekim 2025 tarihinden bu yana sonuçlanmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Koçtaş ile görüştüğümde bir Ticket açıldı, ancak açılan 9542767 numaralı kay...

Adana Yüreğir Koçtaş şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Maç Alister marka darbeli matkap, daha on defa bile kullanmadan darbeli özelliği çalışmaz hale geldi. Özellikle duvar delerken darbeli fonksiyon devreye girmediği için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün garant...

Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...

Koçtaş uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde Profilo BD3086iecn e Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Satın alma sonrası satıcıyla görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sevkiyat yapamayacaklarını öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal son...

15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan teslim aldığım 1077015462 numaralı Edsy Home Drog köşe koltukta, teslimattan yaklaşık bir ay sonra süngerlerinde bombe oluştu ve kumaşında bozulmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım sorunl...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı fi...

Koçtaş üzerinden Evdemo Eti Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Konsol Beyaz Atlantik Çam ürününü 19 Kasım 2025’te satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlatmama rağmen, iade edilen ürün Koçtaş tarafından yaklaşık 20 gün sonra teslim...

Koçtaş üzerinden akordiyon kapı satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ancak paket açıldığında kapının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 3 gün önce iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ile ürünün iadesi için kayıt oluşturuldu, ...

Koçtaş online üzerinden satın aldığım uzayan hortum ürünü, daha 3. Kullanımda patladı. Ürünü birkaç kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede patlaması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı oldu. Siparişime ait teslimat numaram 1074015072-A’dır. Ürün patladıktan sonra Koçtaş ile iletişime geçtiğ...

09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa...

Koçaş internet sitesi üzerinden Nc Group adlı firmadan aldığım hazır demonte mutfak kusurlu çıktı. 13 Ağustos'ta oluşturduğum iade talebi ve defalarca yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda "Talebiniz iletildi, gün içinde aranacaksınız" deyip kapatıyorlar. 1 aydır ...