You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.887

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Talep

Şikayet1.957

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş Klozet Kapağı Mağduriyeti

09.08.22 tarihinde Koçtaş mağazasından klozet için kapak almaya gittim, bilgim olmadığı için çalışanlardan yardım istedim, onlar da klozetin fotoğrafını görmemiz lazım dedi ve bende bunu temin ettim, fotoğrafa bakıp bana model gösterdiler bende C&L Marka klozet kapağını seçtim, 2 adet alacaktık ama ...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş İade İşlemini Gerçekleştirmiyor

Koçtaş'dan şubeden parke, süpürgelik ve parke altı levha aldık. Sipariş internet üzerinden verildiğinden iadesini şubeden almadılar. 2 ayrı sipariş girmişler. İade talebi oluşturduk. Siparişleri gönderdiğimiz halde parkeyi neredeyse 1 ay sürede iade süreci onaylandı. Fakat süpürgelik ve parke altı l...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Yedek Parça Göndermiyor!

Eve yemek masası ihtiyaç oldu ben de Koçtaş'tan beğendiğim ürünü aldım. Masanın üzerinde çizikler olduğu için yenisini talep ettim. Ürünü gönderdiler ancak gelen üründe hasar çıktı. İsteğimi yeniden ilettim. Buna ek olarak bir parça daha ekledim. Anlayacağınız aldığım yemek masası tam anlamıyla parç...

Devamını oku
profile
  • 499görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Ve Elimize Ulaşmak Bilmeyen Tavan Vantilatörü

Koçtaş'in telefonuma indirdiğim uygulamasından ahşap kanat tavan vantilatörü satın aldım 01.08.2022 tarihinde. Sipariş oluşturuldu ücreti alındı hatta birkaç gün sonra ilk taksitini ödeyeceğim hala vantilatör kargoya verilmedi. Tabi sürekli olarak Koçtaş çözüm merkezini aradım hatta Genel Müdürlüğü ...

Devamını oku
profile
  • 706görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Tedariği Gecikmesi Hakkında

Koçtaş online web sitesinden 1024525991 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve işlemde gözüküyor. Telefonla ulaşamıyoruz ve canlı destekten mesaj gönderdiğimde her seferine talebiniz ile ilgili size geri dönüş yapılacak yazıyor ama bir türlü geri dönüş olmuyor. Siparişimin tedariği ile ilgili ...

Devamını oku
profile
  • 843görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Alamama

Koçtaş Balıkesir Altınova Fix mağazasından şezlong siparişi verdim. 3 gün sonra kargoya verilir onayı ile aldım. 8 gün geçti. Henüz kargoya verilmedi. Durumu hakkında bilgi verilmiyor. Sürekli sizi arayacağız bilgi bekliyoruz diyorlar... Çözüm merkezi çözüm filan üretmiyor. Sadece bilgi bekliyoruz,...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce

Hanki Tavan Vantilatörü Ve Koçtaş'ın Satış Sonrası İlgisizliği

29.05.2022 Tarihinde online alışverişten Hanki Tavan Vantilatörü satın aldım. 02.06.2022 tarihinde teslim edildi. 05.06.2022 tarihinde kurdurdum ve o akşam çalıştı ertesi gün ise çalışmadı. Gelen elektrikçi büyük ihtimalle trafo yanması olduğunu söyledi. Destek bölümünü aradım ve bana servis yönlend...

Devamını oku
profile
Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Davut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 194görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ürün Servis Ve İade Sorunu. Ürünlerini Takip Etmiyorlar.

Annem adına Koçtaş tan internet üzerinden alınan gardırop kargo firması bakımından hasarlı ürün dolayısıyla iade edildi diye mesaj geldi. Biz de onayladık Koçtaş ile görüşüp ücret iadesini talep ettik. O günden beri hangi Koçtaş çalışanı ile görüşsek birbirinden habersiz. Ödemeniz için şu yapılacak ...

Devamını oku
profile
  • 886görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı

Merhaba Koçtaş Bolu Fix mağazasından 1023830748 Bolu siparişim eksik geldiği için kargoyu kabul etmedim iadede bulundum fakat iade işlemi uzun sürdü. Bu uzun süren süre zarfında Kredi kartım yenilendiği için iadem onaylandı fakat Bolu mağazasından iade alamadım ve Koçtaş müşteri destek hattını aradı...

Devamını oku
Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı
profile
  • 155görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aynı Üründe Fiyat Farkı Talep Edilmesi

Koçtaş Cevizli şubesinden üç adet kamp sandalyesi aldım ilk kullanımda yırtıldı mağazaya geri götürdüm ve şikayetimi ilettim ürünü kabul edip bana çek vereceklerini ve bu çekide bir yıl kullanabileceğimi ilettiler ben aynı üründen talep ettim kalmadığını bildirdiler aynı ürünün farklı bir rengini il...

Devamını oku
profile
Sin
  • 654görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş 'tan Bilgi Verilmiyor, Dönüş Yapılmıyor, Süreç İşlemiyor

Koçtaş internetten 28 Temmuz tavan vantilatörü aldım. Takip no'dan kargomu takip edemediğim için çözüm merkezini aradım, (teslim tarihi 01 ağustos) kargomu takip edemediğimi ve 02 ağustosta evde olamayacağımdan kargo ile iletişim için yardım istedim, kayıt alındı ama dönüş yapılmadı ve ürün evde olm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bestway Pavillo Çadır Demiri Kırık Geldi

31.07.2022 tarihinde Koçtaş'tan online olarak aldığım "Pavillo Coolquick 2 Kişilik Kolay Kurulum Çadır" elime ulaştıktan sonraki gün deneme amaçlı çadırı açtım ve demirin iki yerden kırık olduğunu gördüm ve fotoğraflayıp geri iade talebi açtım. Firma ise kullanılmış ürün diyerek talebi red etti. Sen...

Devamını oku
Koçtaş Bestway Pavillo Çadır Demiri Kırık Geldi
Koçtaş Bestway Pavillo Çadır Demiri Kırık Geldi
profile
  • 254görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Sipariş No 1024296262 ile Koçtaş online mağazasından bahçe oturma grubu aldım. 2 adet sandalyesi üretim hatalı bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim ve 2 adet sandalyenin yenisi ile değişimini talep ettim. 7906804 kayıt numarası ile kayıt altına alındı dediler. Ben ısrarla bulunduğum adre...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Ürün İadesi

Koçtaş Fix Ümraniye canpark AVM mağazasından 30 m2 alanı soğutacağı garantisiyle almış olduğum Beko hava soğutucu AC6030 ürününün ilk kullanımdan sonra memnun kalınmaması nedeniyle iadesini talep ettim. Fakat mağaza iade alamayacaklarını belirtti. Yetkili biri ile görüşmek istedim. Israrlarım sonucu...

Devamını oku
profile
  • 926görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Radyatör Çeşit Azlığı

Koçtaş tan panel radyatör seçenekleri azlığı ve gerekli ürünlerin ne zaman geleceğinin bilinmemesi yüzünden 500*2000 ve 500* 500 DemirDöküm, Baymak radyatörlerin stokta olmaması yüzünden sipariş oluşturamıyoruz. Stokların yenilenmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Haksız Fiyat Artışı

Koçtaş'ın internet sitesinde 750 TL ve üzeri alışverişe kargo bedava yazıyordu. Ben de bunun üzerine 750 TL üstünde ürün ekledim sepete fakat ürünleri almaya çalıştığımda kargo bedelini de ekliyordu ürün bedeline. Sonrasında 7902052 numaralı talep oluşturdum. Bununla ilgili olarak fakat bu sorunuma...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı

videoplayer-icon

Sinop Koçtaş'tan internet aracılığı 1023958296 numaralı sipariş ile aldığım Durul markalı duşakabin tam bir fiyasko oldu. Camları ile ilgili ciddi problem yaşadım. Metal aksamın kurulumunu yaptıktan sonra, hepsi birlikte gelen 4 camı ayırarak birisini taşıyıp yerleştirmek istediğimde, çok dikkatli t...

Devamını oku
Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı
Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı
profile
  • 146görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş İade Talebim Sonuçlanmadı!

Satış yapmaya gelince sorunsuz alabiliyorsun. Müşteri hizmetlerinin biri başka biri başka konuşuyor. Her aramamın sonucunda oyalayıp net bir cevap dahi vermiyorlar aldığım 2 adet ürünün 1 tanesini iade talebi oluşturdum nedense bir türlü sonuçlanamadı 14 iş günü içinde iade hakkım olmasına rağmen ol...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürünün Değişiminin Yapılmaması

Temmuz ayında Koçtaş'tan aldığımız sipariş numarası: 1023497597 olan ürünün 3 parçası hasarlı çıktı. 17 temmuzda değişim talebinde bulunduk. O günden beri 4 5 kere çözüm danışmanını aradık. Hala çözüm yok. Neredeyse 1 aydır resmen kullanamıyoruz da ürünü. Değişim yapılmasını en acil şekilde talep ed...

Devamını oku
Koçtaş Hasarlı Ürünün Değişiminin Yapılmaması
Koçtaş Hasarlı Ürünün Değişiminin Yapılmaması
Koçtaş Hasarlı Ürünün Değişiminin Yapılmaması
+2
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Şişme Yatak Hava Kaçırıyor

19.07,2021 Koçtaş'tan çift kişilik pavillo camp yatağı aldım yatak şişirip yatınca havayı boşaltıyor Ankamall Koçtaş'a müracaat ettiğimizde bize tamir...

Devamını oku
İsmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum birebir değişimle çözüldü teşekkürler”

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İlgisiz ve Elime Ulaşmayan Ürün

Koçtaş'tan 21.07.2022'de yatak sipariş ettim Koçtaş 27.07.2022'de yatağı Horoz Lojistik denen ilgisiz kargoya teslim etti , kargo 02.08.2022 tarihinde Karabük merkez teslim şubesine geldi bugün 08.08.2022 hala dağıtıma çıkmadı. Koçtaş arıyorum 05.08.2022 talep oluşturdum , hala geri dönüş yapılmadı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 677görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade İşlemi Yanıt Vermiyor

Temmuz 11 de aldığım ürün temmuz 27 de elime ulaştı. İçinden kurulum parçaları çıkmadı ve ürün hasarlı gelmişti resimlerini çekip belgeleyip iade işlemi başlattım defalarca aramama rağmen ürünü iadesini onaylamıyorlar ve paramı iade etmiyorlar üstelik ürün kapıda paket halinde bekliyor ne zaman aras...

Devamını oku
Koçtaş İade İşlemi Yanıt Vermiyor
profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Satış sonrası müşteri hizmetleriniz gerçekten berbat! Diğer firmalardan örnek alın. İade değişim yapmak için kapınızda mı yatmak gerekiyor. Koçtaş sitesinden yanlış gelen ürünümün değişim yapılması talep açtım 4 Ağustos 2022 tarihinde,24 saat dediniz 4 gün oldu hala cevap gelmedi. İade hakkımı kaçır...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100