Koçtaş Ürün

Koçtaş'tan aldığım ürün 25 kasımdan beri hala kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme süresi 4 Aralık yazıyordu. Aradığım da kargonun almadığı bilgisi verildi. Ayrıca aradığım da Evimde avizeyi de takacak usta 2 gün sonra gidiyor ve tekrar birini çağırmam gerekiyor diye bilgi verdim hızlandıracak...

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden, yine Koçtaş satıcısından "Bosch gts 254 tezgah üstü testere" marka bir ürün satın aldım. Ürün hasarlı olarak geldi. Testere bükülmüş, eğrilmiş ve önündeki metre ölçer yerinden 3 cm kaymıştı. Kullanılamaz durumdaydı. Ürünü değiştirmek yerine iade edebileceğim söyl...

+6

Dalaman Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım ekli resimlerde sunduğum sipariş 20 günden fazladır gelmedi 3 4 defa mağazaya gittim müşteri temsilcisini aramamı söylediler müşteri temsilcisini arıyorum mağazada diyor. Kargom yok ürünler yok. Dalaman mağazanın umurumda değil

14/11/2023 tarihinde 1039678748 numaralı ürünü sipariş ettim. Bu tarihe kadar (10/12/2023) iki defa müşteri hizmetlerine durumu anlattım. 'Sizi acil teslime aldık, size hemen dönüş yapacağız.' demelerine rağmen ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Koçtaş gibi bir markaya yakışmadı. Bir daha mı? Asla!

Koçtaş'tan Vitra marka banyo dolabı ve lavabo aldık. Montaj yapılırken kapaklar çarpmasın demiştik ama dolap kapağı duşakabine çarpıyor. Düzeltilmesini istediğimizde Koçtaş Vitra servisine yönlendirdi. Halbuki biz alışverişimizi Koçtaş'tan yapmıştık dolayısıyla sorunumuzu ürün sahibinin değil alışve...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 3'lü zigon sehpa aldım. Ürün elime ulaştığında mobilya ile ayakları birbirinden ayrıktı. İade sürecini başlattım iade kabul edildi. Gönderilen kod ile 18 Kasım 2023'te kargoya başvurduğumda kodun geçerli olmadığı söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile 18 Kasım'dan b...

Koçtaş: 19.11.2023 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden verdiğim Assur Plus Germany marka budama makası ve testeresi 8.12.2023 tarihinde evime teslim edildi. Ürün, kendi kutusunda sadece streç filmle sarılmış şekilde geldi. Köşesinde çatlak dikkat çekiciydi. Bunun yanı sıra, içinden çıkan şarj ciha...

+5

Bugün eksik olan ürünü değiştirilmek üzere Mall Of İstanbul Koçtaş şubesine gittim ürünün kalmadığını söylediler ben iade etmek istemediğimi tekrar aynı ürünü almak istediğimi online da bulabilir miyim diye sordum f*** bey ve g*** hanım aşırı bir tepkiyle bizim online ile bir bağlantımız yok ilgilen...

Koçtaş'tan mağaza teslimatı olacak şekilde 6 Aralık 2023 tarihinde bir adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 1040988857 dır. Ürün stoklarda var görünüyordu ve sonraki gün mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Siparişimin alındığına dair mesajda tarafıma iletildi. Her ne olduysa 2 gün sonra ürünü...

Koçtaş'dan 2742,72 TL tutarında 04/12/2023 tarihinde kredi kartı ile 6 taksit olmak üzere bir alış yaptım. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte ücretsiz kargo olarak iki şık vardı. Adrese teslim ve mağazadan teslim. İstanbul'da bulunuyordum, kargoyla uğraşmayayım diye mağazadan teslim tercihimi k...

4.12.2023 tarihli a1040645730 no lu siparişim halen kargoya verilmedi. Müşteri temsilciliğini aradığımda teslim aldığım diğer ürünler hakkında bilgi verip, teslim alamadığım ürünler hakkında bilgi alamıyorum. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

6 Kasım 2023 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinde satış temsilcisiyle birlikte 1039227289 sipariş numaralı Meser Mobilya yuvarlak baba ayaklı mutfak masası/Urla sandalye mutfak takımı sipariş ettik. 13 Kasım'da teslim edilecekti fakat teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Koçtaş'tan ...

Optimum Koçtaş, ürün değişim ve iade koşullarına maalesef riayet etmiyor. Taahhüt ettikleri süreçte, yani 2 gün içerisinde değişim için gittiğimde 'faturasız alamayız' dediler. 'O zaman fatura kesip geleyim' dediğimde 'Bizim sistemlere yansıması 3 gün sürer' dedi ama 'Size en yakın mağazamıza gidebi...

Koçtaş'tan Türksit satıcısından Bir oyuncu koltuğu sipariş ettim eksik geldi. Ürün 3 parça halinde geldi ayaklığıyla koltuğun arasında olacak olan direk yok ve tekerlekler yok. Bu ürünler eksik, yanında vida gibi şeyler gerekiyor mu bilmiyorum öyle bir şeyde yok. Sadece koltuğun kendisi ayaklık demi...

Kayseri de Koçtaş fixten 7500 TL'ye aldığımız Bahçe mobilyasının Koçtaş in internet sitesinde 5150 TL'ye olduğunu öğrendik. Maalesef yaklaşık 2500 TL cebimizden boşa çıktı... Sağ olsunlar hiçbiri de söylemediler... İşin garip tarafı şu an ellerinde olmadığı için kargo ile merkezden geleceğini söyled...

Koçtaş, Koç grubu'na ait bir şirket ancak hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Koçtaş.com.tr üzerinden satın aldığım ürün eksik ulaştı. Müşteri hizmetlerine eksikliği bildirdiğimde, 11 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Ses seda yok... Hiçbir açıklama yapmadan, duvar gibi sessiz kaldılar.

Koçtaş'tan online olarak satın almış olduğum üç katlı demonte raf ürününün metal kısımlarından biri kırık olarak teslim edilmiştir. Değişim veya hatalı olan kısmın değişimini talep etmeme rağmen, 'Değişim yapamayız, ürünü iade edin.' cevabını almaktayım. Koçtaş gibi bir firmanın müşteri mağduriyetin...

Diyarbakır Koçtaş mağazasından 24.11.2023' te ödemesini yaptığım Beko bulaşık makinesi iki hafta geçmesine rağmen henüz evime teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ürünün teslimatı için bana iki hafta süre vermişlerdi fakat Koçtaş çalışanları kendi verdikleri süreye uymuyorlar. Şirket bu konuda müşter...

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürün teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüküyor. Siparişim bir aydır kargoda, kargo firması Sendeo. Onlar da ilgileniyoruz diyorlar bir türlü teslimat olmuyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum bu sefer de Koçtaş internet sitesinde teslim edildi gözüktüğü iç...

7 Aralık'ta Koçtaş'tan Baymak marka ani su ısıtıcısı aldım. Mağaza çalışanı bana Baymak'ın müşteri temsilcisi numarasını verdi. Ben de montaj için servisi aradım, konuştuğum temsilci bana en yakın servisin telefonunu gönderdi. Randevu için aradığımda bana, tüm tesisatın elektrikçi tarafından yapılab...