Koçtaş ürün

12.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden New Racing oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yakl...aşık 3 gün sonra kolçağında sorun oluştu, kolçak kısmı boşa düşmeye başladı ve ayarlı bir şekilde sabit durmamaya başladı. Bu durum üzerine Koçtaş’a e‑posta ve mesaj yoluyla defal...

Koçtaş üzerinden Konfor Mobilya marka Comfort Flex kahve köşesi 85 cm ürününü satın aldım ve ürün 13 Ağustos’ta tarafıma... teslim edildi. Kurulum talimatına uygun şekilde kuruluma başladığımda üründe ayakların ve çekmece raylarının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kurulum talimatı da oldukç...

Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden verdiğim ve 1099170272 numaralı teslimat/siparişe ait ürünler için, kargoda eksik ...gelen bir ürün nedeniyle 08.08.2026 tarihinden bu yana para iadesi bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde si...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden önce 14 çekmeceli bir oyuncak dolabı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal e...derek 8 çekmeceli olan doğru dolabı sipariş ettim. Ancak bana iptal ettiğim, fiyatı daha yüksek olan 14 çekmeceli dolap gönderildi, ben ise 8 çekmeceli olan dolabı sipariş etmiştim...

28.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın alıp 30.04.2026’da teslim aldığım, 2 yıl garantili ürünüm yalnızca 8–10 kez kullan...ılmasının ardından arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Satış sonrası destek almak için Koçtaş’a defalarca ulaştım ancak süreç tam b...

Koçtaş’tan aldığım yatak ve dolabın montajı 10 Ağustos’ta yapıldı, ancak ürünler hasarlı şekilde monte edildi. Mobilya p...arçalarında çatlak ve köşe kısımlarında belirgin hasarlar bulunmasına rağmen montaj bu şekilde tamamlandı. Durumu hemen montaj ekibine ilettiğimde, servis kaydı açılacağını ve ben...

KOÇTAŞ’TAN alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir mutfak aldık. Halen kurulum sağlanmadı. Haftalardır b...eni mağdur ediyorlar ve mağduriyetimi kasıtlı şekilde arttırıyorlar. Temsilcileri dalga geçer gibi montaj için farklı tarihler bildiriyorlar. Mağduriyetinizi aktarmak için muhatap ...

05.07.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1097050660 numaralı siparişi yaklaşık 5.218,11 TL tutarında verdim. Aradan bi...r ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en ...

Koçtaş’ın online mağazasından 1097753697 numaralı sipariş ile Grundig marka bir klima satın aldım. Ürünün iadesi için 24... Temmuz 2026 tarihinde iade işlemi başlattım, ancak ürün Arçelik yetkili servisine teslim edilmesine rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve ürün servisten geri alınmadı. Bu ...

Koçtaş’tan 21.07.2026 tarihinde satın aldığım Philips marka tavan vantilatörlü lamba, ürünü henüz sadece iki kez kullanm...ışken tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü kısa süre ve çok az kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Üründe yaşadığım arıza sonrası Koçtaş mağ...

Koçtaş’tan “Beyaz 4 Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününden almış ve aynı siparişle birlikte montaj hizmeti için... de 1.769 TL montaj bedeli ödemiştim. 02.08.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Vantilatörlerin ürün bedeli kısa süre içinde tarafıma iade edildi ancak montaj bedeli aradan günl...

Goodhome marka klimayı Koçtaş Viaport Asia mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra klimada arıza b...aşladı, cihaz kendi kendine kapanıp fana geçiyor. Bu sebeple 08.08.2026 tarihinde kasko üzerinden, Koçtaş tarafından yönlendirildiğim sigorta kapsamında telefonla arayarak servis t...

Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1.08.2026 tarihinde saat 15.43’te 1098812305 numaralı siparişimle yatak ve bazadan o...luşan bir ürün satın aldım. Ürünler farklı yerlerden gönderildi ve baza kısmı, yani tahta olan bölüm, kırık olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

17.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden, İzmir Harmandalı mağazasından teslim almak üzere acil ihtiyaç nedeni...yle Mac Allister 600 w Çok Fonksiyonlu Pandüllü Dekupaj Testere, Performance Power Avuç Taşlama ve Ptx 32 Parça Matkap Ucu Seti ürünlerini, kızım D**** E*** A**** adına c1097832802...

13 Ağustos saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazanıza gardırop ve mutfak dolabı bakmak için gittim. Hem ...gardırop hem de mutfak bölümünde personellerden destek almak istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi. Zar zor bulduğumuz bir personel ise satış yapmak istemeyen bir tavırla, tam ü...

Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Merlin Mobilya Luna 2 Çekmeceli Aynalı Sürgülü Dolap siparişi verdim. Ürün satış aşama...sında eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo firması beni arayarak dolabı eve getiremeyeceklerini, kamyonetle şubeye gidip kendimin almam gerektiğini söyledi. Ayrıca Ye...

Koçtaş online olarak aldığım şezlong koltuklar kusurlu geldi. 4 gün boyunca iade işlemi için Koçtaş'ı 6 kez aradım, 5 gü...n iade kodu gelebildi. Sürat Kargo evden almayız dedi, siz getirin dediler. Ağır, büyük ürün yerinden bile kaldıramıyorum. Daha önce ürünün evden alınacağını taahhüt eden Koçtaş şi...

Ankara Eryaman şubenizden Punto 301 mat siyah kare duş kolonunu 2 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü montaj ettir...dikten sonraki ikinci günde duş setinden su kaçırdığını fark ettim ve hemen ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağazadaki görevli ürünün içinden su geçtiği için geri alamayacaklarını s...

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 8 Ağustos’ta bir masa siparişi verdim ve ürün 11 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ka...rgoyu açtığımda masa kırık ve bazı yerleri patlak/hasarlı şekilde çıktı, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut. Ürün hasarlı geldiği andan itibaren 11 Ağustos’tan bu yana Koçta...

08.08.2026 cumartesi günü Koçtaş üzerinden Good Home mobil klima 9000 BTU siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemd...e tahmini kargolama tarihi 11.08.2026 olarak görünüyordu ve ürüne 15.08.2026 hafta sonu için kesin olarak ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek satın alma işlemini tamamladım. ...

Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 22.07.2026 tarihinde, satış danışmanı eşliğinde dükkanımın metrekaresini ve bil...gilerini vererek bir mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu mağazada yapılıp çalıştırıldığında sadece bulunduğu ufak bir bölgeyi etkilediğini fark ettim. İhtiyacımı karşılamadığı...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon firmasına ait Atlantik çam 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünün ödemes...ini Koçtaş’ın sitesi üzerinden yaptım. Teslimat sırasında ambalajın bozuk ve sonradan bantlanmış olduğunu gördüm, koliyi açtığımda ise özellikle 2 ve 9 numaralı parçaların kırık ve...

8 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Good Home 9000 BTU mobil klima satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 ...taksit olacak şekilde, yaklaşık 10.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 1099279684 numaralı kayıtla, ürünün 11 Ağustos’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer a...