to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Lieber German LG‑s Kömürsüz Motor 21 Volt 3 Ah Setli 2 Akülü Motor Bijon Sökme‑Sıkma Makinesi adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 1085393633’tür. Ürün elime ulaştıktan sonra açıklamalarda belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüğüm için 2...
Koçtaş Kayseri Anayurt şubesinden satın aldığım Artema Joy 3C duş kolonu, ayıplı mal niteliğinde olup imalat kaynaklı sızdırmazlık sorunu yaşatmaktadır. Üründe oluşan bu sızdırmazlık problemi Eylül 2025’ten beri devam etmektedir ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beklenmezdi. Elimde...
Koçtaş’tan yatak siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. Şehir merkezinde ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde teslimat yaptığı bir adreste oturmama rağmen Aras Kargo bu adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.12 tarihinde 1083037144-a numaralı sipariş ile “Fotoğraf Bölümlü Ledsiz Çerçeve! Gül Anı Çerçevesi” adlı ürünü satın aldım ve ürün 08.12 tarihinde elime ulaştı. Ürün kırık geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Uzun süre sistemde “iade inceleniyor” şeklinde gözük...
Koçtaş online üzerinden eylemse mobilya mağazasından aldığım 1086981002 numaralı sipariş ile 28.989 TL bedelle bir koltuk satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta teslim edildi, odama uymadığı için 6 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İade süreci başlatılmasına rağmen hem Koçtaş hem de satıcı firma, başta ücretsi...
2025 Aralık ayında Kartal Koçtaş şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek 2 adet Vitra banyo dolabı seti 80 cm satın aldım. Bu ürünlerin özellikle 2 yıl şişmeme garantili ve suya dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ettim. Ancak montajdan çok kısa süre sonra, daha iki gün bile geçmeden her iki dola...
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Sembol Mobilya markalı bir masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 1084953977’dir. Ürünü kurduğumuzda masanın ayak boylarının birbirinden farklı olduğunu, bu nedenle masanın tam olarak dengede durmadığını gördük. Ayrıca masa ayağındaki vida del...
"Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Waga Çok Amaçlı Dolap Safir Meşe adlı ürünü 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ola...
Koçtaş online Adalizza satıcısından almış olduğum halının üzerinde şerit halinde tek sıra boyunca ipler atmaya başladı. Bunu üzerine muhatabım olan Koçtaş'a yazarak ve görsel ileterek sıkıntıyı paylaştım. Koçtaş bana 3_4 gün sonra hatta daha fazla olabilir emin değilim dönüş yaparak halının birebir ...
"Koçtaş’a çok teşekkür ederim inanın yazarken bu kadar hızlı çözüleceğini ummuyordum gerçekten kalite farkı buymuş"
18 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Devecioğlu Harbinger Class çamaşır kurutma askısı siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından “kapasite dışı taşıma” gerekçesiyle Koçtaş’a geri gönderilmiş. 20 Ocak 2026 tarihinde 1085918005 numaralı siparişim için kct1001780065 ta...
Koçtaş Aksaray mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çamaşır askılığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, yani 3 ay önce, askılığın kaynak ...
"Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum."
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden şifonyer ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1087079167, 1087071489 ve 10870709. Ürünlerimin üzerinden yak...
30.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın aldığım oyuncu koltuğunu yalnızca 3–4 gün kullanabildim. Kısa süre içinde koltuğun ışıklarının büyük bir kısmı çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim ve parça temin edilerek sorunun giderileceği söylendi. Daha sonra parça...
"Teşekkürler"
26.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden PVC pencere fitili siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönder...
31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisayardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar...
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’ın online mağazasından, faturası ekte bulunan Eurotower marka 4 basamaklı merdiveni satın aldım. Ürünü normal bir şekilde kullanırken en üst basamağında ani bir kırılma meydana geldi. Olay sırasında merdivenin üzerindeydim ve bu durum ciddi bir güvenlik riski ve yaralanma t...
Koçtaş’ın internet sitesinden 1087087916 numaralı siparişimle bir duvar saati satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kodum hâlâ oluşturulmadı. Kırık gel...
31.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Burenze marka 2 adet sarkıt LED avize siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıyla ilgili yorumları incelediğimde, birçok tüketicinin yanlış ürün gönderimi, ürünün hasarlı ya da bozuk gelmesi gibi ciddi şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Buna ek olarak, 09....
Yaklaşık 1,5 yıl önce koctas.com.tr üzerinden 4’lü matkap takımı satın aldım. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında tamire göndermek istiyorum ancak Koçtaş fatura göndermediği için ürünü servise veremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonda sürekli siteye y...
08.02.2026 Pazar günü Konya Koçtaş mağazasından Eftelya 5'li avizeyi 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında montaj hizmetinin mağaza tarafından verilmediği, montajın ücretli olduğu belirtildiği için mağazadan bağımsız olarak kendi imkanımla bir elektrikçi çağırdım ve 400 TL ödeyerek avi...
29.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aphro Duvar Tipi İnverter Klima 18.000 BTU siparişi verdim. Siparişim, 1084536494 numaralı klima siparişidir. Ürün tarafıma teslim edilmeden önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağme...
3 Ocak’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5001****47 kodlu banyo dolabı çöp kovasını satın aldım. Ürünü iade etmek için 19 Ocak’tan beri talepte bulunuyorum ancak iade bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar iki kez kargo iade numarası gönderildi, her seferinde kargo şubesine gidiyorum faka...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.