Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
8.975Şikayet
2
Şikayet Yaz

Koçtaş Ürün

12.160 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2
  • Çözülen
  • Videolu

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmiyor

profile
Aycan
11 saat önce
-

Koçtaş'tan aldığım ürün 25 kasımdan beri hala kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme süresi 4 Aralık yazıyordu. Aradığım da kargonun almadığı bilgisi verildi. Ayrıca aradığım da Evimde avizeyi de takacak usta 2 gün sonra gidiyor ve tekrar birini çağırmam gerekiyor diye bilgi verdim hızlandıracak...

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmiyor

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu!

profile
Beytullah
15 saat önce
-

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden, yine Koçtaş satıcısından "Bosch gts 254 tezgah üstü testere" marka bir ürün satın aldım. Ürün hasarlı olarak geldi. Testere bükülmüş, eğrilmiş ve önündeki metre ölçer yerinden 3 cm kaymıştı. Kullanılamaz durumdaydı. Ürünü değiştirmek yerine iade edebileceğim söyl...

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu!
Koçtaş Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu!
Koçtaş Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu!
+6

Koçtaş Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Kamil
17 saat önce
40

Dalaman Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım ekli resimlerde sunduğum sipariş 20 günden fazladır gelmedi 3 4 defa mağazaya gittim müşteri temsilcisini aramamı söylediler müşteri temsilcisini arıyorum mağazada diyor. Kargom yok ürünler yok. Dalaman mağazanın umurumda değil

Koçtaş Ürün Teslim Edilmemesi
Koçtaş Ürün Teslim Edilmemesi

Koçtaş Sipariş Sonrası Duyarsızlar

profile
Fatih
18 saat önce
57

14/11/2023 tarihinde 1039678748 numaralı ürünü sipariş ettim. Bu tarihe kadar (10/12/2023) iki defa müşteri hizmetlerine durumu anlattım. 'Sizi acil teslime aldık, size hemen dönüş yapacağız.' demelerine rağmen ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Koçtaş gibi bir markaya yakışmadı. Bir daha mı? Asla!

Koçtaş Vitra Banyo Dolabı Montajda Sıkıntı

profile
Esra
19 saat önce
44

Koçtaş'tan Vitra marka banyo dolabı ve lavabo aldık. Montaj yapılırken kapaklar çarpmasın demiştik ama dolap kapağı duşakabine çarpıyor. Düzeltilmesini istediğimizde Koçtaş Vitra servisine yönlendirdi. Halbuki biz alışverişimizi Koçtaş'tan yapmıştık dolayısıyla sorunumuzu ürün sahibinin değil alışve...

Koçtaş İade Kargo Sorunu!

profile
Şebnem
19 saat önce
61

Koçtaş internet sitesi üzerinden 3'lü zigon sehpa aldım. Ürün elime ulaştığında mobilya ile ayakları birbirinden ayrıktı. İade sürecini başlattım iade kabul edildi. Gönderilen kod ile 18 Kasım 2023'te kargoya başvurduğumda kodun geçerli olmadığı söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile 18 Kasım'dan b...

Koçtaş İade Kargo Sorunu!
Koçtaş İade Kargo Sorunu!
Koçtaş İade Kargo Sorunu!

Koçtaş Tan Aldığım Ürün Arızalı, Destek Alamıyorum İade İçin

profile
Yücel
20 saat önce
68

Koçtaş: 19.11.2023 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden verdiğim Assur Plus Germany marka budama makası ve testeresi 8.12.2023 tarihinde evime teslim edildi. Ürün, kendi kutusunda sadece streç filmle sarılmış şekilde geldi. Köşesinde çatlak dikkat çekiciydi. Bunun yanı sıra, içinden çıkan şarj ciha...

Koçtaş Tan Aldığım Ürün Arızalı, Destek Alamıyorum İade İçin
Koçtaş Tan Aldığım Ürün Arızalı, Destek Alamıyorum İade İçin
Koçtaş Tan Aldığım Ürün Arızalı, Destek Alamıyorum İade İçin
+5

Koçtaş Mağdur Müşteri Kaba Görevli!

profile
Tuğba
20 saat önce
48

Bugün eksik olan ürünü değiştirilmek üzere Mall Of İstanbul Koçtaş şubesine gittim ürünün kalmadığını söylediler ben iade etmek istemediğimi tekrar aynı ürünü almak istediğimi online da bulabilir miyim diye sordum f*** bey ve g*** hanım aşırı bir tepkiyle bizim online ile bir bağlantımız yok ilgilen...

Koçtaş Firması Stokta Var Diyerek Ürün Satması Ve Teslim Etmemesi

profile
Mustafa
22 saat önce
65

Koçtaş'tan mağaza teslimatı olacak şekilde 6 Aralık 2023 tarihinde bir adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 1040988857 dır. Ürün stoklarda var görünüyordu ve sonraki gün mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Siparişimin alındığına dair mesajda tarafıma iletildi. Her ne olduysa 2 gün sonra ürünü...

Koçtaş Parayı Tahsil Etti, Ürünü Vermiyor

profile
Ahmet
23 saat önce
70

Koçtaş'dan 2742,72 TL tutarında 04/12/2023 tarihinde kredi kartı ile 6 taksit olmak üzere bir alış yaptım. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte ücretsiz kargo olarak iki şık vardı. Adrese teslim ve mağazadan teslim. İstanbul'da bulunuyordum, kargoyla uğraşmayayım diye mağazadan teslim tercihimi k...

koctas-parayi-tahsil-etti-urunu-vermiyor-1.pdf

Koçtaş Siparişlerim Hakkında Bilgi

profile
Gülsen
1 gün önce
69

4.12.2023 tarihli a1040645730 no lu siparişim halen kargoya verilmedi. Müşteri temsilciliğini aradığımda teslim aldığım diğer ürünler hakkında bilgi verip, teslim alamadığım ürünler hakkında bilgi alamıyorum. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Koçtaş Sipariş Ettiğim Ürün Gönderilmedi

profile
Yusuf
1 gün önce
95

6 Kasım 2023 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinde satış temsilcisiyle birlikte 1039227289 sipariş numaralı Meser Mobilya yuvarlak baba ayaklı mutfak masası/Urla sandalye mutfak takımı sipariş ettik. 13 Kasım'da teslim edilecekti fakat teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Koçtaş'tan ...

Koçtaş Sipariş Ettiğim Ürün Gönderilmedi
Koçtaş Sipariş Ettiğim Ürün Gönderilmedi

Koçtaş Ürün İade Ve Değişim

profile
Gönül
1 gün önce
65

Optimum Koçtaş, ürün değişim ve iade koşullarına maalesef riayet etmiyor. Taahhüt ettikleri süreçte, yani 2 gün içerisinde değişim için gittiğimde 'faturasız alamayız' dediler. 'O zaman fatura kesip geleyim' dediğimde 'Bizim sistemlere yansıması 3 gün sürer' dedi ama 'Size en yakın mağazamıza gidebi...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Selahattin
1 gün önce
58

Koçtaş'tan Türksit satıcısından Bir oyuncu koltuğu sipariş ettim eksik geldi. Ürün 3 parça halinde geldi ayaklığıyla koltuğun arasında olacak olan direk yok ve tekerlekler yok. Bu ürünler eksik, yanında vida gibi şeyler gerekiyor mu bilmiyorum öyle bir şeyde yok. Sadece koltuğun kendisi ayaklık demi...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

Koçtaş İle Koçtaş Net Fiyatları

profile
Adnan
1 gün önce
73

Kayseri de Koçtaş fixten 7500 TL'ye aldığımız Bahçe mobilyasının Koçtaş in internet sitesinde 5150 TL'ye olduğunu öğrendik. Maalesef yaklaşık 2500 TL cebimizden boşa çıktı... Sağ olsunlar hiçbiri de söylemediler... İşin garip tarafı şu an ellerinde olmadığı için kargo ile merkezden geleceğini söyled...

Koçtaş Duvar Gibi Hiçbir Cevap Yok

profile
Mustafa
1 gün önce
57

Koçtaş, Koç grubu'na ait bir şirket ancak hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Koçtaş.com.tr üzerinden satın aldığım ürün eksik ulaştı. Müşteri hizmetlerine eksikliği bildirdiğimde, 11 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Ses seda yok... Hiçbir açıklama yapmadan, duvar gibi sessiz kaldılar.

Koçtaş Hatalı Ürün Değişimi Kabul Etmiyor

profile
Necla
1 gün önce
117

Koçtaş'tan online olarak satın almış olduğum üç katlı demonte raf ürününün metal kısımlarından biri kırık olarak teslim edilmiştir. Değişim veya hatalı olan kısmın değişimini talep etmeme rağmen, 'Değişim yapamayız, ürünü iade edin.' cevabını almaktayım. Koçtaş gibi bir firmanın müşteri mağduriyetin...

Koçtaş Bulaşık Makinesinin Geç Teslimatı

profile
Hüseyin
1 gün önce
75

Diyarbakır Koçtaş mağazasından 24.11.2023' te ödemesini yaptığım Beko bulaşık makinesi iki hafta geçmesine rağmen henüz evime teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ürünün teslimatı için bana iki hafta süre vermişlerdi fakat Koçtaş çalışanları kendi verdikleri süreye uymuyorlar. Şirket bu konuda müşter...

Koçtaş Ve Sendeo Firmaları Ortak Sorun

profile
Ünver
1 gün önce
61

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürün teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüküyor. Siparişim bir aydır kargoda, kargo firması Sendeo. Onlar da ilgileniyoruz diyorlar bir türlü teslimat olmuyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum bu sefer de Koçtaş internet sitesinde teslim edildi gözüktüğü iç...

Koçtaş Baymak Ani Su Isıtıcısı

profile
Süleyman
1 gün önce
197

7 Aralık'ta Koçtaş'tan Baymak marka ani su ısıtıcısı aldım. Mağaza çalışanı bana Baymak'ın müşteri temsilcisi numarasını verdi. Ben de montaj için servisi aradım, konuştuğum temsilci bana en yakın servisin telefonunu gönderdi. Randevu için aradığımda bana, tüm tesisatın elektrikçi tarafından yapılab...

Koçtaş Baymak Ani Su Isıtıcısı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör