to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından tam katlanır sandalyedir diye düşünerek bir sandalye satın aldım. Üründen memnun kalmadığı...m için iade talebinde bulundum. Ürünü almakla görevli Horoz Lojistik, sandalyeyi benden teslim almadığı halde Koçtaş’a ürünü aldığını iletmiş. Ağustos ayından bu yana bu konuda çö
11.11.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Dewalt DCH263P1 model, DCH263P1-QW 18v 5a sds+ kırıcı ürünü 11/11 indiri...mi kapsamında 15.549 TL’ye sipariş verdim, siparişim 08:55’te onaylandı ve sipariş numaram 1108446373 olarak oluşturuldu. Ürünün hem stokta görünmesi hem de siparişimin onaylanması
Koçtaş’tan 13.10.2026 tarihinde dolap siparişi verdim. Ürün iki parça/koli olarak Ceva’e teslim edilmiş olmasına rağmen ...bana sadece tek koli teslim edildi. Teslimat sırasında diğer kolinin sonradan geleceği söylendi ancak daha sonra kargonun kaybolmuş olabileceği anlaşıldı. Ceva diğer kolilerin ner
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden online olarak Yeni White 6 kapılı gardırop satın aldık. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. 9 Ka...sım’da montaj ekibi eve geldiğinde kolileri açıp ürünü kontrol etti ve gardırobun kapağının iki yerinde kırık olduğunu gördü. Kendi sistemlerinden durumu merkeze ilettiklerini, kır
10.10.2026 tarihinde Koçtaş Mersin Mezitli Vatan Caddesi mağazasından 549,90 TL bedelle bir bahçe el makası satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makas arızalandı, makasın PİM kısmında sorun oluştu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Arızayı fark eder etmez ürünü aynı mağazaya götürdüm
Koçtaş internet sitesi üzerinden Devecioğlu markalı bir merdiven satın aldım. Ürün 26 Ekim 2026’da teslim edildi, paketi... açtığımda merdivenin ayaklarının iki tarafının da yamuk olduğunu ve bu haliyle kesinlikle kullanıma uygun olmadığını gördüm. Zaten arabam olmadığı için ürünü taşımamak adına inter
4 Kasım 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden perde siparişi verdim. Sipariş numaram 1107988738’dir. Siparişlerim...den biri için iade işlemi yapılması nedeniyle ürünü daha sonra DHL Nişantaşı şubesine giderek elden teslim almak zorunda kaldım. Diğer perde ise Yurtiçi Kargo tarafından tanımadığı
04.11.2026 tarihinde Koçtaş online platformu üzerinden 1107967083 numaralı sipariş ile Alnilam 2'li Banyo Dolabı Takımı ...- 65'lik Hilton Lavabo satın aldım. Ürünü almadan önce ürün sayfasında açıkça “Montaj Dahil” ibaresi yer alıyordu. Ayrıca satıcıya yazdığım mesajda ürünün demonte olduğunu ve monta
Koçtaş’ın online sitesinden 1108244351 numaralı siparişimle 1000838479 kodlu Philips Smart LED lambader rgbıc ürününü sa...tın aldım. Ürün Hepsijet firmasının kargosu ile teslim edildi. Kutu bana ulaştığında dışı tamamen patpat ile sarılıydı, herhangi bir açık, yırtık ya da müdahale edilmiş bir bölümü
Koçtaş’ın online mağazasından çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çekmecelerin ölçüleri yanlış... ve farklı boyutta geldiği için ürünü kullanamadım ve 1 Kasım’da Sürat Kargo ile iade için kargoya verdim. Daha önce de iade kodu alabilmek için yaklaşık üç hafta beklemiştim, süre
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın web sitesinden “Gtm Banyo Tano Boy Dolap Antrasit / Meşe” isimli banyo dolabını, görselle...rde tamamen antrasit göründüğü için antrasit renk olarak sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında dolabın aslında çift renk olduğunu, görsellerdekiyle uyuşmadığını fark ettim ve heme
11 Kasım 2026 günü saat 17.15 civarında Koçtaş internet sitesinden saatlik indirim kapsamında Cat Dx155.1 darbeli matkap... setini sepetime ekledim. Ürün sepetimde yaklaşık 2.900 TL olarak görünürken, ödeme adımına geçtiğimde fiyat bir anda yaklaşık 5.800 TL’ye çıktı. Saatlik indirim denilerek gösteril
Koçtaş online üzerinden Philips marka bir lambader satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kurulumdan sonra hiçbir şe...kilde çalışmadığını gördüm. Yaklaşık 4.599 TL ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Sorunla ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni Philips ile görüş
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bir parçası hasarlı geldi ve kurulu...m için gelen firma yetkilisi 31.10.2026 tarihli servis formu düzenleyerek hasar tutanağı tuttu, parça değişimi yapılacağını belirtti. Aynı tarihte hasarlı parça için arıza talebi a
10.11.2026 tarihinde Koçtaş Kayseri Kocasinan mağazasından Luxeva Smart-Fr White 2500 w taşınabilir elektrikli infrared ...ısıtıcı satın aldım. Ürünü almadan önce Koçtaş’ın internet sitesine baktım, ürünün fiyatı 10.799 TL olarak görünüyordu ve bazı kartlara vade farksız olarak 5 taksite kadar imkan ta
17.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 5 adet Puma 100 litre Kompresör Yağlı 2 HP ürün siparişi verdim. A...radan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, tale
Koçtaş Antalya Muratpaşa Topçular mağazasından Orka Lena banyo dolabı seti satın aldım. Satın alma sırasında görevliye ö...zellikle geniş havuzlu bir lavabo istediğimi belirttim. Bana daha geniş ve derin havuzlu bir lavabo gösterildi ve ben de o ürünü alacağımı söyleyerek alışverişi tamamladım. Kurulu
Koçtaş online üzerinden 1106800408 numaralı siparişimle “Katlanır Kapı Beyaz 82X203” ürününü satın aldım. Ürünü açtığımd...a duvara gelen çıtanın eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle 29.10.2026 tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum. Eksik parça sebebiyle ürünü kullanamıyorum. İade talebi oluşturd
Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından 05.11.2026 tarihinde saat 15:40 civarında iki adet Gazebo marka çadır satın aldım. ...Ürünü alırken mağaza görevlileri tarafından “rüzgarda açmayın, ürün kırılır” şeklinde hiçbir uyarı yapılmadı, ürünün kullanım hassasiyetleri ve dayanıklılığı konusunda da herhangi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Flinder adlı satıcıdan bir masa satın aldım. Ürün 10 Kasım Salı günü teslim edildi ve a...ynı gün kurulumunu yaparken masanın malzemelerinin eksik gönderildiğini fark ettim. Vida ve benzeri gerekli parçalar kutuda yoktu, ayrıca masanın ayak demiri yamuk ve hatalı şekild
28 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş Sivas mağazası üzerinden online olarak Setay Mobilya Aynalı Makyaj Masası, Lavin cam üst ...bölmeli takı düzenleyici şifonyer satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde Setay Mobilya tarafından tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak 10 Kasım 2026 t
Koçtaş’ın online mağazasından 8’li raf dolap satın aldım. Ürün 9 Kasım’da elime ulaştı ancak dolap sanki kömürlükten çık...arılmış gibi, paketi parçalanmış ve parçaların uçları hasar görmüş şekilde teslim edildi. Gönderilen kolilerin tamamının kartonları üst kısımlarından ciddi şekilde yırtılmış, ezil
10 Kasım 2026 tarihinde saat 10.22’de Koçtaş Sinanoba şubesinden Bosch marka, üzerinde “10 Year Guarantee” ibaresi bulun...an bir boru anahtarı satın aldık. Eşim ürünü aldıktan hemen sonra denedi ve ürün ilk kullanımda kırıldı. Ardından aynı gün saat 12.00 civarında ürünü ve ambalajını alarak Sinanoba
Koçtaş online mağazadan satın aldığım 5’li set içindeki budama testeresi, ilk günden beri sorunsuz çalışmıyor. Cihaz kes...im yapmıyor, çalıştırdığımda yanık kokusu geliyor ve cihazdan duman çıkıyor. Ürün şu ana kadar 3 kez servise gitti ve her seferinde “parça değişimi yapıldı” denmesine rağmen, en fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
