Koçtaş Ürün Şikayetleri

1000370519 numaralı sarkıt siparişim alakasız bir aparat ile geldi. 1 aydır müşteri temsilcilerini arıyorum size dönüş yapılacak diyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Müşterileri oyalayan bir müşteri temsilcisi k…

Koçtaş firması sınıfta kaldı. Geçen hafta Balçova Koçtaş firmasından masa, kitaplık ve gardırop satın aldık. Gelen eşyaların hepsinde sorun çıktı masa darbeli, sandalyenin vida ve bağlantı elemanları yok. Kitap…

Koçtaş'tan aldığım ürün ne elime geldi ne de ulaşım sağlanacak denildi ne de ulaşım sağlandı Koçtaş’ın kurumsallığı bu kadar oluyor demek ki! Sitelerinde beş gün yazıyor, beş günü aşmış gitmiş fakat açıklamada …

Haziran ayında aldığım ayaklı lavabo ürünü için 1 aydır değişimi konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri ile mücadele vermekteyim. Hatalın ürünün değişimi için değişim süreci başlatılmış ve 20 günde (her gün müşter…

28.07.2018 tarihinde Koçtaş firmasından 30.07.2018 'de kargo diye 1000335013 sip…

19 Temmuz tarihinde 1000265119 sipariş numarası ile internetten aldığım ürünler bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık on defa görüştüm ve her defasında depoya siparişinizin …

Bir kamu kurumunda idareci olarak görev yapmaktayım. 16.07.2018 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak Koçtaş internet sitesinden 1 adet Marmara Banyo Boy Dolabı Beyaz 40 cm ve 1 adet Easy Çamaşır Makinesi Dol…

04.08.2018 günü stokta bulunan Cooke& Lewis endülüs beyaz hazır mutfak dolabı aldım 07.08.2018 günü kargoya verilir denildi ayın 16' si oldu temin edilmedi 3 gündür arıyoruz şikayet oluşturuyorlar güya dönüş ol…

8 Ağustos tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1000407227 numaralı TV ünitesi siparişi verdim. Ürün en geç 15 Ağustos kargoya verilir ibaresi vardı. Kalkmış dün bir de mesaj atıyor hazırlanamadığı için kargoy…

Koçtaş internet sitesi üzerinden 10.07.2018 tarihte sipariş numarası 1000213013 olan siparişim 3-4 gün sonra elime ulaştı. Paketleri açtığında ürünün bir parçası kırık çıktı. Değişim talebinde bulundum ürünü be…