tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Ürün

12.660 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
1
33 dakika önce

Koçtaş Kırık Ürün İadesi

18.01.2023 tarihinde Koçtaş' tan 1028569225 numaralı sipariş ile 22 adet cam tuğla satın aldım 23.06.2023 tarihinde bir kısmı ve 25.01.2023 tarihinde de bir kısmı teslim edildi 2. Partide teslim edilen 2 koli malzemede 1 koli orijinal kolisinde geldiği için sağlam ancak 2. Kolide malzemeler orijinal...

  • profile
1 Destekçi
profile
-
12 saat önce

Koçtaş Punto Marka Fırınım Sarardı Mutfak Dolaplarıma Zarar Verdi

Koçtaş'tan aldığım Punto marka ankastre setinin fırınında beyaz üründe sararma yaptı sıcak havayı kaçırdığı için mutfak dolaplarıma zarar verdi firmayı (motorfan) aradığımda da bu ürünler böyle deyip işin içinden çıktılar ürünlerinin arkasında durmadılar

profile
-
12 saat önce

Gönderilmeyen Ürün. Koçtaş Yordu.

Koçtaş'tan Honda bej CRV paspas (07-12) siparişim 36 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Üretimde deniyor nasıl bir şeyse plastik ürün 36 günde üretilmedi. Ürünün fiyatı her geçen gün piyasada artı başka bir yerden almadığıma pişman edildim. İptal etmemi bekliyorlar biliyorum. Koçtaş zararımı karşıla...

profile
-
13 saat önce

Koçtaş Yaptıkları İşi Bilmiyorlar

Siz nasıl bir kurumsal şirketsiniz bu kadarı da olmaz dedirttiniz. Manisa Muradiye Koçtaş dan almış olduğum 2 tane ürünün montajı var ücretsiz dediler ama ürünün müşteri hizmetlerini aradığımda bu üründe montaj yok dediler. Koçtaş mağazasını arayıp söylediğimde montaj kampanyası bitmiş dediler ama k...

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Dürüst Davranmıyor İkili Ürünlerin Satışında Garanti Sureleri

Balıkesir Koçtaş mağazasından Samsung marka beyaz ışık ikili ampul aldım ampulün biri kırıldı diğer ampul arızalandı 3 yıl garantili dedikleri ampulü değişim için mağazaya götürdüm diğer ampulü de istediler kirik dedim bu şekilde değiştiremeyiz dediler satışta bunu söylemediler

profile
-
16 saat önce

Koçtaş Fiyat Değişikliği Sepete Eklediğim Ürünü Alamadım

Fly 300cm. Sheryy Koçtaş mutfak internetten sepetime ekledim. Fakat ödeme kısmında ödeme yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım yazdım. Bana herhangi bir bayiyi aramamı söylediler. Bende Ankamall 'daki şubenizi aradım. Konuştum fiyatı 10.999 alacağım fakat internetten alamıyorum. Yarın akşam g...

profile
328
19 saat önce

Koçtaş Ürün Değişimi Yapılamaması

Merhaba, 05/2022 tarihinde satın aldığım 1000475984 kod lu ürün de yaşadığım sorun ile ilgili iletişim kurmaktayım. 20 adet aldığım üründe 5 tanesinde arıza mevcut ve garantisi olduğu halde Koçtaş'ın ürünü aldığım firma ile çalışmaması durumundan dolayı ne değişim yapabiliyorum ne de arıza tamiri y...

profile
259
19 saat önce

Koçtaş Ürünleri Kargo Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş uygulaması üzerinden baza ve çalışma masası siparişi verdim, ürünün kargo şartlarında kata çıkarma servisi vardı ancak kargo firması evin dış kapısına kargoyu bırakıp gitmişler. Eşim bu ürünleri kendi tek başına taşımak zorunda kaldı, ve belinden rahatsızlık yaşamakta

profile
104
19 saat önce

Koçtaş Duvar Paneli Hatalıdır.

Koçtaş dan almış olduğum duvar paneli ortadan ikiye bölünmüş şekilde teslim aldım. Koçtaş yetkilileri acil olarak ulaşmalı ve telafi etmelidirler. Kesinlikle bu şekilde ürünü kabul etmiyorum. Akıllıca ve kırılmaya ak şekilde paketlenir sanmıştım ama işini sorumsuz yaptıklarını sonradan anladım.

Koçtaş Duvar Paneli Hatalıdır.
profile
132
19 saat önce

Koçtaş Ayıplı Mal Satıp İadesini Kabul Etmiyorlar

videoplayer-icon

Koçtaş'tan aldığım mutfak bataryasının montajından sonra musluk elimizde kaldı. Koçtaş'a iade etmek istediğimizi demontaj desteği istediğimizi belirttik çünkü bir daha usta çağırırsak batarya ücreti kadar usta ücreti verecektik. Ne demontaj ne de iadeyi kabul etmiyorlar. Ürünü söktürüp onlara gönder...

Koçtaş Ayıplı Mal Satıp İadesini Kabul Etmiyorlar
profile
365
20 saat önce

Koçtaş Satın Aldığımız Ürünü 1 Aydır Kargolamadı!

1027894417 sipariş numaralı ürünümü 31.12.2022 tarihinde Ankara Panora AVM KOÇTAŞ'tan satın aldık 23 Ocak 2023'te kargoya verileceği söylenen ürün ile ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. 24.01.2023-25.01.2023 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede 27.01.2023 tarihinde kargoya verileceğ...

Koçtaş Satın Aldığımız Ürünü 1 Aydır Kargolamadı!
profile
402
20 saat önce

Koçtaş Online Kzn Home Ürün Gönderim Sorunu!

30 Aralık 2022 tarihinde Koçtaş Online sitesinden kzn Home'dan aldığım gardırop ilk başta 4 ürünü hatalı gönderdi, daha sonra online mail ve şube üzerinden 3 kere daha talepte bulundum sadece 1 ürünün teslimi oldu 3 ürün için 7 gün içinde gelecek denildi 15 gündür bekliyorum. Kzn Home markasını arad...

profile
354
21 saat önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattı

23.01.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden araç kompresörü aldım. Sabah kullandığımda ürünün arızalı olduğunu gördüm ve o gün geri iade ettim. 24.01.2023 tarihinde param geri iade edildi fakat yedi taksit olduğu için iade edilen parayı da yedi taksitte ödenecekmiş. Adana mağazası Müşteri ...

profile
85
22 saat önce

Koçtaş Bozuk Akünün Bir Aydır Değiştirilmemesi

05.01.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım staxx power dal budama makinesinin aküsünün şarj soket yeri bozuk olduğu için şarj kablosu girmemektedir. Bununla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. Tarafıma verilen Aras Kargo kodu ile 19.01.2023 tarihinde kargo şirketine...

profile
407
22 saat önce

Koçtaş Hasarlı Ürün Sonrası İlgisizliği

1027957927nolu siparişimi Koçtaş üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Masa UPS Türkiye ile gönderildiği için köşeden darbeli olarak geldi. Satış sonrası ilişkileri ise çok çok kötü. Tam bir taşeron ve aracı firmalık yapıyor. Ürün size gelip sorun yaşarsanız ne bir arama yapıyorlar ne de takipçis...

Koçtaş Hasarlı Ürün Sonrası İlgisizliği
profile
63
22 saat önce

Koçtaş Kırık Ürün Geldi

Kocataş online üzerinden çift damlalıklı granit evye aldım. 3000 TL para verdim. Bir hafta bekledim. Gelen ürünü kutuya koyup göndermişler. Bu kadar hassas bir ürün kopuk yok koruma yok nasıl gönderilir aklım almıyor. Mağdur oldum hem param hem zamanım çöp oldu. Arıyorum asla çözüm yok Yazıklar olsu...

Koçtaş Kırık Ürün Geldi
Koçtaş Kırık Ürün Geldi
Koçtaş Kırık Ürün Geldi
+3
profile
80
23 saat önce

Koçtaş Kupon Kullanımının Geçersiz Sayılması!

Uzun süredir Koçtaş müşterisiyim Mersin Forum AVM'de aradığım ürünü bulamadığım için Mezitli'deki mağazadan 2022 haziran ayında bir adet 649 TL karşılığında şarjlı vidalama matkabı satın ve bana Satıcı m*** k*** tarafından 50 TL'lik puan belgesi verildi (22040116560100111648 seri numaralı) ve bunun ...

profile
294
1 gün önce

Koçtaş Aldığım Ürünü Kargoya Vermedi

1028727732 sipariş numaralı kargom vaat edilen tarihte kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de konuyu ilettim lakin onlarda kargo firmasının urunu gelip almadığını söyleyerek sucu kargo firmasına attı. Urunu kargo firmasından almadım Koçtaş'tan aldım bu yüzden Koçtaş'ın taahhüt ettiği tarihte uru...

profile
333
1 gün önce

Koçtaş Mağazadan Teslimde Dakikalarda Bekletildim.

Beylikdüzü Koçtaş mağazasından teslim alınmak üzere sipariş verdiğim ürünler "ürünleriniz hazır" mesajından 5 saat sonra gitmeme rağmen hazırlanmamıştı. Bana sipariş numaramı soracağına "ne almıştın" gibi son derece kaba ve amatör kadın çalışanı önce işine sonra müşteriye saygı duymadığı için kınıyo...

profile
123
1 gün önce

Koçtaş Kargoları Zamanında Veremiyor

1028664962 numaralı sipariş koduyla vermiş olduğum siparişimin açıklamasında en geç 26 ocakta kargoda yazıyordu fakat hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri kargonun tarihinde hazırlandığını fakat kargo firmasının almadığını ya da yoğunluktan dolayı almayı unuttuğunu söyledi. Bu nasıl bir tedarik z...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör