to read complaints and reviews, or file yours.
"Tamam tüm ürünleri eksiksiz bir şekilde teslim aldım. Teşekkürler"
16 Şubat tarihinde Koçtaş internet üzerinden verdiğim 108716902 numaralı siparişimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu... siparişteki ürünlerden 8 tanesi teslim edilmesine rağmen, çekiç ve el feneri olmak üzere 2 ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca Koçtaş tarafından
27 Şubat günü Serdivan AVM Koçtaş mağazasından kitaplıklı masa siparişi verdim. Cep telefonuma pazartesi günü 11.00-13.0...0 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair SMS geldi. Ancak teslimat günü saat 10.20’de Koçtaş kargo görevlisi aramış, o an telefonu duymamışım. 10.45’te ben geri aradığımda ür
9 Şubat’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087468863 numaralı siparişi verdik ve ödemesini yaptık, ancak bugün 3 Mart... olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gündür gecikme yaşıyoruz, ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Bu süre içinde
Koçtaş İstanbul Cevahir AVM mağazasından 2 adet koltuk satın aldım. Ürünler için yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreçte defa...larca aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için mobilyalar nerede diye daha önce Şikayetvar’a da yazmak zorunda kaldım ve ancak ondan 2 gün sonra teslimat yapıldı. 02.03.2026 tarih
7 Ocak tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Stanley 0.89 litre The Iceflow Flip straw pipetli termos satın al...dım. Ürünün kapağı, ufak bir düşme sonucunda kırıldı ve ben yalnızca kapak için parça desteği talebinde bulundum, ivedi temin edilmesini istedim. Bu talebimi 21 Şubat’ta hem onlin
"İlginize teşekkürler"
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 1088481469 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 27.02....2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 02.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık
Koçtaş e-ticaret üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Satıcı hesabım 1 Şubat tarihinde kapatıldı ve hesabıma blokaj konu...ldu. Mağazam kapandıktan sonra tarafıma ait yaklaşık 600.000 TL tutarındaki hak ediş ödemem, 10 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde yapılmamıştır. Bu süreçte Koçtaş tarafından bana n
Mart 2025’te Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Eymense markasına ait bir köşe koltuk satın aldım ve ürün için yaklaşık... 17.000 TL ödedim. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan bir süre sonra hem oturma sünger kısmında hem de sırt kısmında ortadan çökme oluştu. Özellikle oturma minderlerinin sol tara
Koçtaş e-ticaret üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Yaklaşık 600 bin tl t...utarındaki hak ediş ödemem 10 Şubat’tan bu yana tarafıma yapılmamaktadır. M
"Koli içine ürün kutusu koyulurken aradaki boşluğa kırılmaları önlemek için atık kağıt, köpük veya naylon koyulmasında fayda var. En önemlisi, depo görevlileri emniyet plastik şeridi olmayan ürün göndermemeli... Sorun Şikayetvar'a yazılmadan çözülmeli... İlginiz için teşekkürler..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Empero Emp. 6ig020 Gazlı Izgara Düz doğal gazlı ve Empero Emp. 6fg010 Gazlı Fritöz 10 l...itre yağ kapasiteli ürünlerini satın aldım. Kargo takip bilgilerinde normalde Yurtiçi Kargo ve Borusan Lojistik görünmesine rağmen ürünler Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ü
13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı sipa...rişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi
"Merhaba gardırop almıştım sizin bünyenizde olan bir firmada kuplarında problem oldu ve akabindr size iletişime geçtim hemen çözüldü işim çok hızlı çözüldü süpersin Koçtaş"
16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipa...riş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.20...26 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar ol
"İademi gerçekleştirdiler. Koçtaş gibi bir markanın bünyesindeki firmaları daha profesyonel olarak seçmesini isterim."
Koçtaş üzerinden Evdemo Lojistik aracılığıyla 6 Şubat 2026 tarihinde sünger... koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 19.980 TL olarak gerçekleştird
25.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1086496226 gönderi numaralı TV ünitesini satın aldım ve ödemesini peşin ola...rak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 09–11.02.2026 aralığı verildi; ancak bugün 01.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için
"Mağaza yetkilisi Gülsüm hanım ve çağrı merkezi yetkilisine çok teşekkür ederim"
Conax marka tezgah altı arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı Koçtaş Aydın mağazasından aldım ve daha iki yıl bile dolmadan... musluğu resmen parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Cihazı alalı yaklaşık 1,5 yıl olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Yaşadığım s
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kası...m ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış
İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğ...un kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için
16.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş mağazasından Grundig marka gasp 2474 model bir davlumbaz ...satın aldım. 18.02.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, parçaların eksik olduğunu ve cihazın teşhir ürünü olduğunu söyledi. Ben özellikle sıfır ürün almışken bana teşhir ürün
02.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından 1087019864 numaralı, 2 adet mobilya sipar...işi oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi olmasına rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın ürünlerim hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100