Koçtaş talep

Koçtaş’tan online olarak 1078999887 numaralı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Sonradan öğrendim ki, stoklarında ürün yokmuş ve bu durumu benim iptal talebim gibi gösterip sipa...

Koçtaş’ın online mağazasından “mağazadan gel al” seçeneğiyle yatak siparişi verdim. Stokta görünen ürünü, siparişimi tamamladıktan sonra Mavişehir Koçtaş mağazasından teslim almak istedim ancak iki gündür ürünü alamıyorum. Sipariş numaram: 1079667177. Ödemeyi kredi kartı ile 1.338,90 TL olarak gerçe...

Koçtaş Giresun mağazasından yaklaşık bir ay önce yavrulu yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kutusunda sürekli bir sorun var; kutu çok dayanıksız ve kısa sürede kırıldı. Bu durum, ürünü daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yaşandı ve ilk günden beri kutuda sorun olduğunu gö...

8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...

12.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinde Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 551 eb modelini beğenip, mağazada stok olmadığı için satıcı yönlendirmesiyle online sipariş verdik. Eski buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Siparişimizde çarşamba günü kargoya teslim ...

2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım MLT-D111S muadil toner (SL-M2070FW / SL-M2070W çipli) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün baskı kalitesi çok kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim. 4 gün önce iş yerimden iade talebi oluşturdum ancak kargo firması ürünü almaya gel...

12 Aralık 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Ferre Fryart Cs Serisi Gri Set (Cs208 + Xe63cpr + D079) beyaz eşya ürününü satın aldım. Yeni evim için aldığım bu ürünün kurulumu, Ağustos 2025’te servis tarafından yapılacaktı. Ancak ürünün içinden çıkan davlumbaz, servis ekibi tarafından kusurlu ...

Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...

10.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Square eviye bataryası, ilk günden itibaren her kullanımda yoğun tazyikli şekilde akıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ürünün montajından hemen sonra fark ettiğim bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişim...

06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı...

11.10.2025 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım (sipariş numarası: 1079425152). Ürünün faturasına ulaşmak için e-fatura sistemine yönlendiriliyorum, ancak sipariş numarasını girdiğimde “böyle bir dosya görüntülenemedi” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen a...

20.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Pell marka powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 1078345560). Ürünün bedeli olan 1.389,33 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Koçtaş internet sitesinden 1079329412 numaralı siparişimle Eskişehir adresime baskılı bir kupa satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kupanın baskısını canlı olarak gördüğümde beğenmedim ve iade etmek istedim. Ürün kişiye özel bir baskı içermiyor, standart bir baskılı kupa. Ancak iade talebim satıcı ...

10.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından Motip marka silikon sprey siparişi verdim (Sipariş numarası: 1079506239). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin tam 2,5 yıl önce dolduğunu fark ettim. Ambalajda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar yoktu ve ürünü son kullanma tarihini gö...

Koçtaş Atalar mağazasından satın aldığım Kemper marka bahçe ısıtıcısı, ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır sorun çıkarıyor. Ürün yandıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: 111230962. Ürü...

1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...

+1