to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Koçtaş’ın online mağazasından Erbauer 1500 W 5 J kırıcı delici ürününün fiyatını takip ediyordum. 1 Ağustos... tarihinde ürünün fiyatı 3.779 TL iken yalnızca birkaç gün içinde, 5 Ağustos civarında fiyatın 4.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Dört‑beş günlük bir sürede yaklaşık yüzde 33 oranınd
"Banka ile görüştüm, ücret iadesi gerçekleşmiş. Sorun çözüldü."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Bosch easyhedgecut 18-45 çit budama makinesi siparişi verdim. Ancak tara...fıma, sipariş ettiğim ürün yerine Bosch advancedprune 18v-45 dal budama makinesi gönderildi. (İlgili sipariş numarası 1097570598). Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşt
28 Temmuz günü Emaar Koçtaş şubesinden omnis lavabo ve dolap aynası sipariş...i verdik ve aynı zamanda montaj talebinde bulunduk. Bize ürünün 4 Ağustos S
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
"Ben koçaş'tan online olarak çok alışveriş yapıyorum. Umarım bir daha aynı problemi yaşamam. Teşekkürler"
Muğla Menteşe Koçtaş mağazasından 3 Ağustos’ta streç filmle kaplı bir parav...an kapı satın aldım. Ürünü, mevcut hazır açık kapının arasına takmak için a
Koçtaş’tan Stigo st 200 Turbo 53 l model çim biçme makinesi satın aldık. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 200 metrekarelik ...bir alan biçtikten sonra makinenin sepeti kullanılmaz hale geldi. Sepetin dikişleri söküldü ve sepet sürekli olarak yerinden çıkıp düşmeye başladı. Ürünü 17.07.2026 tarihinde satı
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
"İlk şikayetimi yaptıktan sonra iade gerçekleşmedi, ancak buradan şikayetimi yazdıktan bir gün sonra iade yapıldı ve müşteri iletişim merkezinden arandım."
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık Eylül 2025’te portatif elbise askılığı satın aldım. Ürün henüz 1 hafta bile olmad...an kendi kendine yere düştü ve kullanılamaz hale geldi. Askılığın bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle satıcı firma Adore ile ve Koçtaş ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gün
"24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse."
Koçtaş üzerinden yaşamış olduğumuz olumsuz bir alışveriş ve montaj deneyiminden sonra, esas hayal kırıklığını Şikayetvar... şikayetlerini takip eden ekip ve çağrı merkezi sürecinde yaşadık. Montaj hizmetinden memnun kalmadığımız için durumu Şikayetvar’a yazdık, ardından Koçtaş ekibinden arandık ve konu
01.08.2026 tarihinde saat 17.47’de Koçtaş Kartal mağazasından ücretsiz montajlı, 42’’ beyaz kapanır kanatlı tavan vantil...atörü satın aldım ve ayrıca 76 TL yol ücreti ödedim. Montaj için gelen görevli bugün eve geldi, bu işlem için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ancak evimde kartonpiyer deseni o
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kurum için bir dolap ve lavabo satın aldım ve kurulum için de ücretli servis talep e...ttim. Servis eve geldiğinde yanlarında silikon olmadığını, bunu ayrıca bizim almamız gerektiğini söylediler, silikon için ayrıca para ödedik. Musluk montajı için de yeniden ücret t
23.07.2026 tarihinde Koçtaş sipariş hattını arayarak, 1098233181 numaralı sipariş ile oğlum için 2 adet Philips Bliss ta...van vantilatörü sipariş verdim. Görüşmede tüm işlemler tamamlandı ve ürünlerin 29 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Oğlumun yoğun iş temposu sebeb
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
Koçtaş Mobil üzerinden satın aldığım ürünün kurulumu için ekip eve geldiğin...de, ürünün parçalarının eksik olduğunu söylediler ve eksik parça için taraf
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir bilgisayar masası sipariş ettim. Aynı ürünü eşim başka bi...r siteden de sipariş ettiği için, onun siparişi gelince siparişimin ertesi günü Koçtaş siparişimi iptal etmek istedim. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü teslim almamamı ve kargoyu g
26.07.2026 tarihinde Balçova Koçtaş şubesinde, mağazada ürün bulunmadığı iç...in müşteri temsilcisi üzerinden online sipariş oluşturuldu ve ödemeyi Koçta
Koçtaş’tan 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27 model ürünün montajın...ı 03.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yaptırdım. Montajdan yaklaşık 10 dakika sonra, vantilatör çalışmıyorken lamba kısmındaki cam kendi kendine aniden patladı ve tuz buz old
30.07.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 999,99 TL bedelle kule tipi vantilatör satın aldım. 01.08.2026 tarihinde 1098...666151 numaralı siparişime ait kargo elime ulaştı ve paketi akşam saatlerinde açtığımda, içinden kule tipi vantilatör yerine Stilera marka PVC jaluzi çıktığını gördüm. Bu durum üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
