to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078049012-a numaralı siparişimle Soho 5 Kapak Aytaşı Gardırop (Ürün Kodu: 5002****68) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün 15 gün sonra gönderileceği...
"M** hanıma teşekkür ederim konuyla ilgili anında aksiyon alındı. Çözüme kavuşmasını bekliyorum perşembe gününe teslimat bilgisi verildi"
8 Eylül'de Koçtaş'tan 111396916 sipariş numarasıyla klozet satın aldım. Teslimat için 27 Eylül'e gün verildi ancak o tarihte evde olmadığımı belirttim...
"Hızlı dönüş yaparak, durumla ilgili ilgileneceklerini belirttiler. Teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde İstanbul Emar AVM Koçtaş mağazasında alışveriş yaparken, mağazada yeterli personel bulunmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaş...
Koçtaş’tan online mağaza üzerinden Adore Oryana 4 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürün yaklaşık iki hafta önce Tokat Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, arka levhalar, üst levha ve sol yan levhanın eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardı...
13 Eylül'de Koçtaş internet sitesi üzerinden SD. 06 Bitki Bakliyat Öğütücü Parçalayıcı 800 Gr Hazneli 220v siparişi verdim (Teslimat No: 1077964353-a)...
"İlan sonrası hemen iletişime geçildi. Sorun çözüldü. Koçtaş teşekkür ederim. Şikayetvar.com sizde iyi ki varsınız. Emeklerinize sağlık."
Koçtaş internet mağazasından aldığım Eko Tek Katlı Tabaklık Krom ürününün puntoları, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslandı. Ürün 2 yıl garanti k...
28.09.2025 tarihinde Antalya’dan, Jamiryo markasına ait 200003312 kodlu ahşap yemek masasını, sipariş numarası 10786225150 ile Koç Taş üzerinden online olarak 8.800 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerde, masa ile birlikte hediye olarak vantilatör gönderileceği açıkça belirtilmişti. An...
07/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın İadeal mağazasından 3 yollu kare mutfak bataryası (sipariş no: 1079159693-a) satın aldım. Ürün 10/10/2025 tarihinde teslim edildi ve defolu olduğu için aynı gün iade talebi açtım. 30 gün geçerli bir iade kodu aldım. Ancak, Koçtaş’tan gelen mesajda hepsixl firması ile i...
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım ofis koltuğu için montaj hizmeti almak istiyorum ancak 3 gündür Koçtaş mobil uygulaması üzerinden randevu oluşturamıyorum. Uy...
3 Ekim’de Viaport Pendik Koçtaş mağazasından s30 Set 60 cm beyaz, tek çekmeceli banyo dolabı satın aldık ve 7 Ekim’de montajı yapıldı. Ancak ürün henüz 10 gün dolmadan çekmece kapağında şişme meydana geldi. Ürünü kısa süre önce almamıza rağmen böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı oldukça mağduruz...
15 Ekim’de Koçtaş’tan Akülü Darbeli Vidalama KE18DM-15 + 43 Parça Aksesuar ürününü, işimin aciliyeti nedeniyle mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 1079848551). Ancak 16 Ekim’de hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ödeme yaptığım tutar ise iki gündür bankada blokeli ...
"Montaj için gelen arkadaşlar yardımcı olarak tüm kurulumu yaptılar."
29.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasının bilgisayarından online olarak sipariş verdiğim Bohem sandalye, 09.10.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ahşap kısmının kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 1078887215. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 gündür müşter...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...
2 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p Destekli Projeksiyon Cihazı (Sipariş No: 1079053184) satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İzmir, Alsancak Konak bölgesini belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 4.299,90 TL olarak ödedim. Siparişim alındığ...
Koçtaş’ın online uygulamasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koçtaş Plus Libero Başlıklı Yönetici Koltuğu-Ly 892 model ofis koltuğu, 1 ay önce birleşim yerinden kırıldı. Sipariş numaram: 1053979747. Ürünü normal kullanımda olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Sorunla ilgil...
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...
Koçtaş’tan online olarak akerdeon katlanır kapı siparişi verdim. Sipariş numaram 1079286026’dır. 1649 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında ben evde yokken ürün komşumun kapısına bırakılıp gidilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünü te...
14 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi verirken herhangi bir takip numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Ürünümün durumunu öğrenmek için Koçtaş’ı aradığımda, sistemlerinde böyle bir alışverişimin görünmediği belirtildi. Ancak banka kartımdan ürün be...
Koçtaş’tan online olarak 1078999887 numaralı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Sonradan öğrendim ki, stoklarında ürün yokmuş ve bu durumu benim iptal talebim gibi gösterip sipa...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 