Koçtaş Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

Koçtaş'tan satın Demir Döküm marka kombi satın aldım. Kombiyi bağladıktan sonra Demir Döküm servisini arayıp garantiyi başlatmamı söylediler. Kombiyi bağlattıktan sonra Demir Döküm servis gelip kombiyi çalıştır…

Koçtaş'tan 12 Ekim cuma öğleden sonra aldığım ürünün 15 Ekin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi fakat verilmedi. Ben salı 1 kez aradım müşteri hizmetlerini ürünümün kargoya verilmediğini ve haftaya kalm…

Koçtaş’tan internet üzerinden satın aldığım 4 kapılı vestiyerin montajı için müsait olduğum haftanın 1 hafta öncesinden müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak montajı yaptırabileceğim hafta aralığını bildirmeme ra…

Ekim aynın 8 veya 7 gibi Koçtaş'ın sitesinden minar metal ayaklı kitaplık alındı…

7 Ekim'de ürün sipariş ettim, ertesi gün kargoya verilmesi gereken yerde ürün 8 gündür hâlâ işlemde görünüyor. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş almadım. Tam bir rezillik. İnsanları kandırmak için site açmışlar…

Koçtaş'tan sipariş 05.10.2018 tarihinde sipariş verdiğim ürünle ilgili 5 gündür haber alamıyorum. Müşteri hizmetleri depodan bilgi gelmedi diyor. İnatla her gün arıyorum hala bir bilgi yok. Pazartesi günü telev…

1000787389 numaralı eksik parça ile teslim olan siparişimin iadesini yapmak için bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürün iadesi için kod gönderilmiyor, müşteri memnuniyeti sıfır. Ürünü k…

Koctas.com.tr adresinden 1000729008 numaralı yaptığım alışverişte 05.10.2018 tarihinde teslim aldığımız ürün kırık çıktı. Ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma ödenmesi talebimi kırık olan ürünün fotoğrafı ile …

31.08.2018 tarihinde 1000537464 numaralı sipariş ile 7 adet ürün aldım. 1 adetini kullandım ancak beğenmediğim, sistemlerinden 6 adedi için iade talebi oluşturdum. İade talep no... 00120006. Ancak iade için kar…

Koçtaş internet sitesinden geçen hafta sipariş verdim. Müşteri hizmetlerinde sürekli oyalıyorlar. Geri dönüş yapılmıyor. Sorun çözülmüyor. Kargo firmasının numarasını bile bilmiyorlar, zaten internette de yok. …