Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.119

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2459 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 130görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Teslimatı

07.04.2021 tarihinde gardırop sipariş verdim. Teslimat tarihi 19-22 Nisan olarak belirtilmişti. 19 Nisan'da Horoz Lojistik geldi birkaç parça koli bırakıp gitti. Montaj randevusu için gelen kişiler ürünün parçalarının eksik olduğunu belirtip gittiler. O zamandan beri belki 10 kere müşteri hizmetleri...

profile
  • 51görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş İnternet Alışverişi Acemiliği Ve Aksaklığı Sonrası Mağduriyet

Koçtaş'tan 26.04.2021 internet üzerinden aldığım en geç 05.05.2021 tarihine kadar kargolanır uyarısına itibar ederek aldığım ürün 07.05.2021 tarihinde hala kargoya verilmemiş Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiğini söylüyorlar gönderi numarası veriyorlar numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Ürünü Teslim Alamadım Ve Para İadem Yapılmıyor

Merhaba 21.04.2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak dolabı tarafıma 30.04.2021 tarihinde teslim edileceği bilgi verilmesine rağmen hala teslim edilmemiş ve para iadem yapılmamaktadır. Son üç gündür müşteri hizmetleri her aramamda tarafınıza dönüş yapılacak bekleyin?...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fazla Ürün İadesi

Merhaba, 1016****52 numaralı siparişimde kendi hatanız yüzünden fazladan yollamış olduğunuz bazanın tarafımdan geri alınması için 29 Nisan 2021 tarihinden beri uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Ürünler satış sözleşmesinde kata teslim yazmasına rağmen DHL Kargo tarafından giriş katına bırakıldı. F...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürün Siparişi Ve Sipariş Sonrası Hizmet Problemi

Koçtaş'tan 21.04.2021 tarihinde bir yönetici koltuğu siparişi verdik. Ürün kodu Fileli yönetici koltuğu RP 5710 s. 12 gün geçmesine rağmen hala teslimat sağlanmadı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sadece oyalayan ve hoş olmayan bir tutum var.

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kargo İle Aldığınız Ürünü Teslim Etmiyor.

Koçtaş'tan internet sitesinden ürün aldım. Yaklaşık 2 haftadan beri ürün teslim edilemiyor. Ürün kargo firmasında ve sürekli bir bahane ile siparişim baha teslim edilmiyor. Kargo firması tarafından teslim edilmesi için çaba bile gösterilmiyor. Koçtan müşteri hizmetleri de çözüm üretemiyor.

Koçtaş Kargo İle Aldığınız Ürünü Teslim Etmiyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İptal Edildi,param Gitti!

Koçtaş internet mağazasından hafta sonu sipariş oluşturdum. İlk iş günü olan 26.04 pazartesi saat 12:24 te havale yaptım. 27.04 salı günü kontrol etmek için sisteme girdim. Ürün iptal görünüyordu. Aradım ürünün stoklarında sorun yok. İptal nedenini bilemiyorum dedi. Müşteri hizmetleri temsilcisini t...

profile
  • 515görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ücreti Ödenen Ürünün Gönderilmemesi

Koçtaş'ın internet sitesinden 18.04.2021 tarihinde 6 adet silpak siparişi verdim. Fakat gelen kargoda yalnızca 3 adet silpak vardı ve bir kutu açılmış olduğu için fazlaca akmıştı. Koçtaş müşteri hizmetleri birkaç kez aramamıza rağmen her defasında sizi "arayacagizzzz efendimm" bahanesi ile başlarınd...

profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Siparişi İptal Edememek

Ya müşteri memnuniyeti bu kadar mı az olur. İnsan ürün aldığına pişman oluyor. Ürünü kargoya vermiyorlar, iptal edemiyorsun. İptal etme sadece ürün ulaştıktan sonra teslim almayıp tekrar onlara ulaşırsa mümkünmüş... Müşteri hizmetleri kötü. Sipariş 14 gün içerisinde iptal edilir. Aşağıdaki maddede ö...

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Konya Kasiyerin Kaba Tavrı

26.04.2021 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından ( ş-- ç---506 1***616)1.200 TL civarında yaptığım alışveriş için satış danışmanı benden 8 ayrı numaraya kayıt yaparak 80 TL indirim hakkı için beni kasaya yönlendirdi. Kasadaki eleman b-- hanım bana ayrı 8 fatura keseceği için stres yaptı ve aramadığı k...

profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Tan Bir Daha Ürün Almamaya Yemin Ettim

Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor. Hala indirim kodu gönderecekler göndermediler. Aynı ürünü daha pahalı aldım. Ayrıca kartıma daha önceki yaptığım alışverişin iadesi gerçekleşti ancak ne gariptir önce iade edilen ürünün parasını ödüyorum 1 ay sonra bana paramı iade ediyorlar

Koçtaş Tan Bir Daha Ürün Almamaya Yemin Ettim
Koçtaş Tan Bir Daha Ürün Almamaya Yemin Ettim
profile
  • 275görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çalışma Sandalyesindeki Rutubet Kokusu

Koçtaş'tan çalışma sandalyesi aldık. İlkinde mağazadan aldık, paketli şekilde verdiler, eve getirdik, 3 gün boyunca geçmeyen tüm evi saran rutubet kokusu yüzünden iade ettik, müşteri hizmetleri netten sipariş verirseniz farklı depodan gelir dedi, netten sipariş verdik, Gebze'den gelmesine rağmen yin...

profile
  • 422görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Teslim Almadığım Ürün Teslim Edilmiş Gözüküyor

21.04.2021 tarihinde Koçtaş İnternet Mağazasından indirimli ankastre ürün aldım. Ancak internette bittiği için mağazadan teslim al seçeneğine bastım ve Koçtaş Bornova mağazasından teslim alınmak üzere ödeme yaptım. Ürünü 22.04.2021 tarihinde mağazadan teslim alabilirsiniz ibaresi vardı. Bugün sabah ...

Koçtaş Teslim Almadığım Ürün Teslim Edilmiş Gözüküyor
Koçtaş Teslim Almadığım Ürün Teslim Edilmiş Gözüküyor
profile
  • 362görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürün Elime Ulaştırılmadı

19.03.2021 tarihinde Koçtaş Trabzon bayisinden Diamond sürgü kapaklı 5 raflı dolap satın aldım. Bayide olmadığı için internet üzerinden siparişi verildi. Ancak bir ayı geçmiş olmasında rağmen ürün elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de lojistik firması olan ...

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Eksik Parça Bildirimi

Şubat ayında. 101 507 1812. Sipariş numarası ile Alışveriş yaptık. Siparişler elimize. Bir ay sonra geldi. Bazanın. Bazı parçaları. Eksikti. Eksik parça bildirimi yaptık. Daha sonra 1 ay gibi süre sonrasında. Parçaları elimize geldi. Gelen parçalar elimizdeki parçalarla aynıydı. Müşteri hizmetleri i...

profile
  • 314görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Neden Bu Kadar Yavaş Hareket Ediyor?

Koçtaş'ın sahip olduğu ustabilir kampanyasına üye olunması durumunda 10 TL değerinde bir kupon/kod veriyor. Üye olduğum halde tarafıma gelen SMS'te bu kuponun hesabıma yüklenemediği bilgisi verildi. Sebebini merak ettiğim için Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım günden bu zamana kad...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99