to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 1083796822 numaralı siparişimde toplam 5 paket, 20 litrelik toprak satın aldım. Kargo şirketi siparişimi iki ayrı paket halinde getirdi; ancak bu paketlerden yalnızca birini teslim etti, diğer paketin Koçtaş’a geri götürüldüğünü öğrendim. Teslim aldığım ...
Koçtaş’ın internet sitesinden Heyner 90X190 Organic Cotton Yaylı Yatak, lüks ortopedik pedli yatak 90 × 190 cm ürünü satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen 2025 Ocak ayından bu yana yatağın durumu sanki 40 yıldır kullanılıyormuş gibi, her yeri yamulmuş ve çökük; üzerinde rahatça yatma...
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından internet üzerinden şişme yatak alışverişi yaptım ve mağazadan teslim aldım. Bu alışveriş öncesinde, bu şekilde alışveriş yapmam halinde Koçtaş kartıma 250 TL ParaPuan aktarılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu ParaPuan hâlâ...
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Bu süre içinde müşteri h...
Koçtaş, tan 08 Ocak 2026 tarihinde aracım için paspas sipariş ettim ve ücretini ödedim. Siparişim hala kargoya verilmedi. Koçtaş gibi bir mağazada muhatap yok, arıyorum 850 li bir numara makine çıkıyor. İletişim diye makine koymuşlar Yazıklar olsun, firmadan şikayetçiyim, ciddiyet yok
Koçtaş’ın internet sitesi koctas.com.tr üzerinden bir adet tezgah testere satın aldım. Sipariş numaram 1082514190’dır. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Satın almadan yaklaşık bir hafta sonra, 13 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünü Hepsijet XL’in almaya geleceği bilgisi ve...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
Koçtaş’tan Mac Allister kırıcı delici msrh 1500 model ürünü işimizde kullanmak üzere satın aldım. Ürünün içinden hasarlı bir aksesuar çıktığı için 05.01.2026 tarihinde 1084724068 numaralı talebi oluşturdum ve en geç 3 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbi...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım waffle makinesini iade ettim ancak sistemde ürün hâlâ kargoda görünüyor ve iade sürecim sonuçlanmadı. Sipariş numaram 1083244005’tir. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “inceliyoruz” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak elektrikli şömine satın aldım. 1085535001 numaralı siparişimi oluşturduktan sadece birkaç saat sonra ürünün fiyatı yaklaşık 8...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden iki komodin ve üç kapaklı dolap siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş, uygulamada 7 Ocak’ta teslim edi...
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan aldığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarikçi Koçtaş’ın web sitesinden bana bunları satmış. Ürünler ulaştıktan sonra 1 tanesini kullanmaya diğerlerini iade etmeye karar verdim. Koçtaş müşteri ...
Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım duş seti ve musluk batarya ürünlerimi iade etmek için başvuru yaptım ancak iade süreci Koçtaş tarafından bir türlü tamamlanamadı. Sipariş numaram 1084530503-B’dir. Tarafıma verilen Sürat Kargo iade kodu çalışmadı, bu nedenle ürünü kargoya veremedim. Bunun üzeri...
Koçtaş’tan online sipariş ile Alveus Mfa 627 beyaz ankastre fırın satın aldım, ürünün camı kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde 1083970897‑a sipariş numarasıyla iade talebi oluşturdum; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi ve teslim alınmadı. Bu ...
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 5 Ocak tarihinde yılbaşı süsü siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olma...
"Teşeteşekkürler"
"Sorunum Şikayetvar'a yazılana kadar çözülmedi. Buraya yazdığım anda dönüş yapıldı ve bir gün içerisinde çözüldü"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084006736 numaralı siparişle lambader ayağı ve birkaç ürün satın aldım. Aldığım lambader aya...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde kablosuz epilasyon cihazı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şarja bağladığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade için 9597555 numaralı talep oluşturuldu. Ancak daha sonra telefonuma 9597555 numaralı talebi...
27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 10.745,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 10.593,27 ...
Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde Profilo BD3086iecn e Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Satın alma sonrası satıcıyla görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sevkiyat yapamayacaklarını öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal son...
"Sorunum ile hemen ilgilenildi teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Evdemo Eti Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Konsol Beyaz Atlantik Çam ürününü 19 Kasım 2025’te satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlatmama rağmen, iade edilen ürün Koçtaş tarafından yaklaşık 20 gün sonra teslim...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.