Koçtaş Online’da Teslim Edilmeyen Klozet Takımı Ve Cevapsız İletişim

11 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden klozet takımı siparişi verdim. Siparişim sistemde 17 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargoyu aradığımda tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler ancak yaklaşık 3 haftadır ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte Koçtaş çözüm merkezini 8–10 kez aradım, her seferinde sadece oyalanıp geçiştirildiğimi hissettim ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürüne acil ihtiyacım olduğu bir dönemde hem ürünü kullanamıyor olmam hem de Koçtaş yetkililerinin çözüm üretmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 1097476070’tir. Ürün bana ulaşmayacaksa, daha fazla zaman kaybı yaşamadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.