to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 38 Gün Bekleme Ve Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Antalya Perge Mağazacılık Aspendos ve Lara Kırcami şubelerinden 2 adet koltuk ve bir konsol satın aldım (Sipariş tarihleri 09.12.2025 ve 05.01.2026). Teslimat tarihi olarak sözleşmede 31.01.2026 verilmişti, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Uzun süre bekletilmeme ve muhatap bulamamama rağmen hâlâ çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
1502504877 numaralı ve Sipariş Formu numarası 000008 olan siparişlerime ilişkin olarak, artık ürünleri beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Siparişimi iptal ettim ve tam iade talep ediyorum, ancak sadece bir kısmı iade edildi, kalanını mağaza Bayram sonrası iade edeceğini söyledi.
