to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Kargo İptali Ve Geciken Para İadesi
Kelebek Mobilya Büyük Pişmanlık
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürün evime getirildiğinde, kargoyu getiren kişiler koltuğu yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden kargoyu iptal edip geri götürdüler.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde proaktif bir geri dönüş yapılmadı; hep ben aramak zorunda kaldım. Her seferinde iptal sürecinin başlatıldığı, kargonun henüz fabrikaya ulaşmadığı gibi aynı bilgiler veriliyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Buna rağmen kargo firmasını ben arayıp bilgi aldığımda, ürünün 6 Mart civarında Kelebek Mobilya’ya teslim edildiği söylendi.
Ürün hiç teslim edilmediği, kargonun firmaya ulaşmasına rağmen para iadesi hâlâ yapılmadığı ve uzun süredir oyalandığımı düşündüğüm için, sipariş numarası 276012573_1 olan alışverişime ait ödediğim tutarın daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bir çözüm sunulmuyor
Günlerdir bekletiliyoruz doğru dürüst bir açıklama yok para iadesi hala alamadık ne zaman olacağı konusunda da bir açıklama yapılmıyor şikayet üstüne şikayet tam manasıyla mağduriyet...
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürün evime getirildiğinde kargo ekibi koltuğu yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyerek teslimatı iptal etti ve ürün bana ulaşmadı. O günden beri defalarca aradım, her seferinde iptal sürecinin başlatıldığı ve kargonun henüz fabrikaya ulaşmadığı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. Kargo firmasından bilgi aldığımda ürünün 6 Mart civarında Kelebek Mobilya'ya teslim edildiği bildirildi fakat iade hâlâ yapılmadı. Şikayet üzerine yeni bir şikayet açtım, ancak yapıcı bir çözüm sunulmadı ve iletişimde net bilgi alamadım.
Hala bir çözüm yok dalga geçer gibi arayıp anket yapmaya çalışıyorlar nasıl bir süreç anlam veremiyoruz çok mağdur edildik ne yapılmak isteniyor?
Hala bir aksiyon alınmadı çok mağdur edildik
Çooooook mağdur edildik
Aylar geçmesine rağmen hala bir çözüm yok mağduriyetim bir türlü giderilmedi
Aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm yok almadığımız ürünün taksitlerini şubat ayından beri ödüyoruz ürün iptal edildi ödeme devam ediyor sürekli oyalanıyoruz pişmanlık mağduriyet zaman kaybı
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
