to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Muğla Dalaman şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Koltuklarda rahatsız edici derecede bir deformasyon oluştu.
Bu sorunla ilgili olarak servis yönlendirildi ve gerekli desteğin verildiği, işlem yapıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen koltuk takımındaki çökme sorunu hâlâ devam ediyor ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Sorun devam edince tekrar servis talebinde bulundum, koltuk takımının alınarak tamir edileceği söylendi ancak ürünüm henüz bir yıllık olduğu için tamiri kabul etmeyip değişim talep ettim. Buna rağmen Kelebek Mobilya değişim talebimi reddetti.
Tüm bu süreç sonunda, kalıcı bir çözüm sağlanamadığı ve ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkardığı için koltuk takımımın ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum koltuk takımında çökme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisle defalarca iletişime geçmek istedim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Servisi şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, döneceğiz” denmesine...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Mersin’deki Kelebek Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 seneye yakındır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen koltuklarda ciddi çökme oldu ve sorun zamanla giderek arttı. İlk yaşadığımda servis gelip tamir işlemi yaptı, ancak kısa ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6...
2021 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, kısa bir süre içinde kumaşında aşınma ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü tercih ederken hem kalitesine hem de markanın güvencesine inanarak seçim yapmıştım. Ancak, henüz birkaç yıl içinde bu denli deformasyon yaşanması beni oldukça hayal ...
Yorumlar