to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Bursa Anatolium AVM şubesinden aldığımız koltuk takımında, ürünü ilk günden beri süngerlerde kayma ve sırt kısmında belirgin bir boşluk sorunu bulunuyor. Koltuğa oturunca rahatsız edici bir çökme hissi oluşuyor ve sırt kısmı yeterince destek sağlamadığı için ürün konfor beklentisini karşılamıyor.
Bu sorun nedeniyle ürün iki kez servise gitti; her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza geri teslim edildi ancak kullanımda hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen devam etti. Üçüncü kez servis talebi oluşturduğumuzda inceleme için gelen servis eksperi de koltuğun sorununa dair devam eden sorunu gösteren bir rapor paylaştı. Aynı arızanın tekrarlaması, eksper raporunda da sorunun varlığının belirtilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuğun iadesini ve koltuğun güncel piyasa değeri üzerinden ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri ID numaram 228022, servis kayıt numaralarım 8000502311 ve 8001215132’dir. Gerekli incelemenin yapılarak kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Kelebek Mobilya Doğanlar Grubu’ndan geçtiğimiz sene aralık ayında Bursa Gemlik Carrefour AVM şubesinden aldığımız koltuk takımının arka modülü sağlam monte edilmediği için yerinden çıkıp bozuldu. Servis geldiğinde sorunun montaj kaynaklı olduğunu söyledi. Ayrıca koltuğun kumaşı ve süngeri aşırı dere...
2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so...
Kelebek’ten Bursa Anatolium AVM mağazasından aldığım koltuğun bazasında delik oluştu ve kol dayama kısmı yerinden oynuyor. 28 Ağustos 2025 tarihinde bu sorun için kayıt oluşturdum. Parça tedarikinin sağlandığı ve Bursa depoya ulaştığı bilgisi verildi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen onarım için t...
2024 yılında Ankara’dan Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşadığım için ürün atölyeye gönderildi. Ancak koltuk takımı bana geri geldiğinde bu kez mekanizması kaymış, süngerleri düzgün oturmamış ve sırt kısmı yaklaşık dört parmak öne doğru yamuk halde teslim edildi...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 8 ay önce İstanbul Küçükçekmece bayisinden aldığım koltuk takımından, aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde memnun değilim. Süngerler çok kötü, oturma konforu yok ve ürün kaliteli bir koltuk takımı hissi kesinlikle vermiyor. Bu süreçte bugüne kadar 5–6 kez se...
Yorumlar