Kelebek Mobilya iade

Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve Martha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun...

25.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek mağazasından sözleşme no 19399 ile bir TV ünitesi satın aldım ve 11.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Bize maksimum 40 günde teslim edileceğini bildirdiler. Ancak aradan 120 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen mağaz...

23/06/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Karaman bayisinden yatak hariç bir yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 57.500 TL ödeme yaptım. Ürünler, yasal teslimat süresinin çok üzerinde bir zaman olan 23/08/2025 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Teslimatta, eksik ürünler vardı ve gelen ürünlerden bir ...

+2

8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de teslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y...

Kelebek Mobilya Düzce Mağazası’ndan yaklaşık 1-2 Eylül tarihinde sıfır yemek masası teslim aldım. Ürün teslimatında masanın camında çizik, üstünde delik, bacaklarında hasar ve bir bencin eksik olduğu görüldü. Eksik benc teslimat sırasında, hasarlı kısımlar ise kurulum sırasında fark edildi. Ürünler ...

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Şubat ayında İstanbul Modoko Kelebek Mobilya’dan Edremit’teki evimiz için koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası takımı (masa, sandalye ve bench) sipariş ettik. Siparişlerimiz yaklaşık 2 aylık gecikmeyle 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak masa meşe olmasına rağmen sandalyelerin ahşapları cevi...

Şubat ayında Kelebek Mobilya'nın Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Misy Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502147433. Ürünün toplam bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile 7 taksit olarak ödedim ve son taksitimi Ağustos ayında tamamladım. Sipariş üz...

Mayıs ayında İstanbul Sultangazi şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımını kredi kartı ile yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ağustos ayı sonunda teslim edilmesi için anlaştık. 18 Ağustos’ta teslimat için telefonla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen bir ayda dört kez te...

18 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ataşehir şubesinden aldığım Martha Daybed Karyola'nın teslimatı gecikti. Ürün sonunda teslim edildiğinde ise montajı eksik yapıldı ve bu nedenle tekrar mağdur edildim. Montaj düzeltmesi için gelen ekip, sorunun çözüldüğünü söyledi ancak çok az kullanımda aynı...

Sipariş tarihi 16.04.2025 ve teslim tarihi 28 Haziran 2025 olan Edirne Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yemek masası ve sandalyelerim teslim edildiğinde sandalyelerin defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza servisine bildirdim ve yeni sandalyelerin servis tarafından getirileceği söylendi...

Kelebek Marmara Forum mağazasından aldığım Martis 3’lü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar bir türlü çözülmedi. Sonunda ürünleri iade ettim ve 3 Eylül’de teslim aldılar. Buna rağmen, 65.025,09 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Sipariş nu...

2023 yılı Mayıs ayında, deprem sonrası Ankara Vera AVM Kelebek Mobilya Büroon şubesinden Soho koltuk takımı siparişi verdik ve toplamda 53.000 TL ödeme yaptık. Sipariş sırasında ürünün depolarında bekletilebileceği söylendi. Ancak şube iki kez el değiştirdi ve şu anda ürün hiçbir yerde bulunamıyor. ...

29 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gardırop, orta sehpa ve şifonyer ürünlerimiz, sözleşmede belirtilen tarihe rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 17. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç daha da uzayacak gibi görünüyor. Teslimat adresimiz Yeditepe Mahallesi, 85043 n...

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

9 Ağustos’ta İstanbul Fatih Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik baza satın aldım (Sipariş No: 1401286157). Mağazada bana sözlü olarak 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise 6 Eylül teslim tarihi yazıyordu. Buna rağmen teslimat tarihi önce 9 Eylül’e, ardından 15 Eylül’e ve son ...

Kelebek İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından Temmuz ayında genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 7081. Söz verilen 45 günlük teslimat süresi üzerinden 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreçte Kelebek müşteri hizmetlerini 5 k...

18 Ağustos 2023’te Balıkesir/Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden aldığımız Noira üçlü oturma grubunun kolu, ürünü alalı henüz 2 yıl yeni dolmuşken 25 Ağustos’ta kırıldı. Ürünün garantisi biteli sadece 1 hafta olmuştu. Sorunu iletmek için Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya ile iletişime geçtik fakat daha...

23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının yanlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli...

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar...