to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 8 Aralık’ta Eva 3’lü koltuk takımından 2 adet, bir adet zigon sehpa, iki adet... orta sehpa, bir adet açılır masa, 4 sandalye ve 1 adet puf bench satın aldık. Evrak numaramız 1502503836. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi olarak 08.01.2026 yazmasına rağmen ara
"Az önce müşteri ilişkilerinden döndüler, Ceren hanım emekleri sayesinde sanırım. Kendisine çok teşekkür ederim."
05.11.2025 tarihinde 176231153 sipariş numarası ile Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Juno 3 kapaklı dolabın kurulumu iç...in servis ekibiniz yaklaşık 3 hafta sonra İstanbul Pendik’teki adresime gelmiştir. Kurulum esnasında yapılan kontrollerde dolaba ait iki parçanın hasarlı olduğu tespit edilmiş ve b
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari
Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya'dan uzak ama çok uzak durmak lazım! Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek marka Leny kö...şe koltuk ürünü 18.09.2025'te aldım ve 65 gün bekledikten sonra 06.11.2025'de ürünü teslim aldım. Aldıktan hemen sonra Kasım sonlarında ilk teknik servisi çağırdım ve ürün tamir gö
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım salon takımı tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasın...da aynanın üretim kaynaklı kırık olduğu tespit edilmiş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Durum anında bildirilmiş, servis kaydı oluşturulmuştur. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçm
Kelebek Mobilya’dan Armin TV ünitesi satın aldım. Ürün 28 Kasım’da alındı, ancak 9 Ocak’ta kurulum için geldiklerinde al...t ünitenin 180 cm’lik kısmının kırık olduğu görüldü ve bu nedenle ürün teslim edilemedi. O günden bu yana neredeyse her gün mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Önce ürünü
Kasım 2025’te Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum mağazası üzerinden Angelic Dark TV ünitesi modül, Angelic Dark orta sehp...a ve Marta daybed ürünlerini toplam 40.000 TL havale ile ödedim. Sipariş numaram 1102608797, sözleşme numaram ise 1501339873’tür. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu üç ürünü
Kelebek Mobilya’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sip...ariş ettiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü getiren görevli, paketi açmamamı, firma ile görüşmem halinde ürünü benden aldıracaklarını söyledi. Bunun üzerine firma ile görüş
Kelebek Mobilya’nın Ankara Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden Senta zigon sehpa satın aldım. Ürünü mağazadan teslim al...maya gittiğimizde, bizim haberimiz olmadan kurulumu yapılmıştı; ancak ürünü incelediğimizde kaplamasında kabarmalar ve ahşabında ezilmeler olduğunu, yani defolu olduğunu gördük ve
3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mağazası’ndan Lucenta mode...l koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın üçlü koltuğunun diğer
Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında satın almış olduğum Lidya koltuk takımı Temmuz ayında teslim edildi. Teslim edildiğinde... iki tane üçlü koltukta potluk vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; uzun süre bekledikten sonra atölyede yapılması gerektiği söylendi, yenisiyle değişimini istedim. Uğraş
İstanbul Eyüp Rami Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak teslimat tarihi Şubat sonuna erte
"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."
09.11.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından kredi kartı ile 84.300 TL ödeyerek koltuk takımı siparişi verdim. Sipa...riş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda veya arandığımda sadece “
29.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir makyaj masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünüyor... olmasına rağmen, İstanbul’dan teslim alacağım belirtilmesine karşın depoda bekletilerek bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez arayarak şehir dışına gideceğimi, bu nedenle tesl
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satı...n aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek
Ankara Armada Kelebek Mobilya şubesinden 01.05.2025 tarihinde case köşe takımı satın aldık. Koltuk takımının bir ünitesi...nin dikişleri, ürün gelir gelmez sökülmeye başladı ve bununla ilgili hemen talep oluşturdum. Buna rağmen koltuk, yaklaşık 6 ay sonra Kasım ayında servise alındı ve o günden beri 2
Kelebek Mobilya online mağazasından 28 Ekim tarihinde 880187601 numaralı siparişimle toplam 6.462,90 TL tutarında aydınl...atma ürünleri satın aldım. Ürünler tarafınızca incelendi ve bana iade kodu verildi. Bunun üzerine ürünleri 6 Aralık Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim ve kargonu
30 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile koltuk takımı ve iki adet gardırop sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. 6171970
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan Martha yuvarlak mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresini net ...bir şekilde 45 gün olarak söylediler, ama bugün 75. Gün ve hala “sözde üretimde” denilip oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Verilen hiçbir söz tutulmadı, tamamen mağdur edil
Ekim ayında Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden komodinler, dar şifonyer ve geniş şifonyer siparişi verdim. Ürün...lerimin 3 Ocak tarihinde üretimden çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, ardından bugün için teslimat randevusu verildi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde aldığım TV ünitesi teslim süresi çok uzadığı için iade ta...lebinde bulundum. Bu talepten 1 hafta sonra arayıp teslim edebileceklerini söylediler, iade talebinde bulunduğumu söyledim, işleme alındığı söylendi. 21.01.2026 tarihinde müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
