Kelebek Mobilya iade

14 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Harunlar Çeyiz Gaziantep şubesinden 6 adet sandalye siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 65.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sandaly...

Kelebek’ten yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum AVM yanındaki mağazadan Martha yemek masası aldım. Masa ilk günden beri sürekli sallanıyor ve her zeminde denememize rağmen sorun devam ediyor. Montajı yapan ekip mi, yoksa masanın kendisi mi problemli anlayamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Sarıyer şubesinden Bolivya model köşe koltuk satın aldım. Ocak 2025’te teslim edilen koltukta kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından koltuk değiştirildi, fakat yeni gelen üründe de alt astarında yırtık ve sol modülünde çöküklük vardı...

Nisan ayı sonunda İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan toplam 54.000 TL tutarında yemek odası takımı (konsol, masa ve sandalye) satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi olarak nisan-mayıs ayı belirtilmişti, ancak ürünler yaklaşık 4 ay gecikmeyle teslim edildi. Üstelik masa takımının vidaları eksik olduğ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Armin model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Eylül'de teslim edileceği belirtildiği için satın aldım. Ancak teslimat tarihi önce 12 Eylül'e, ardından 19 Eylül'e, daha sonra ise 26 Eylül'e ertelendi. Her teslimat günü öncesind...

29.07.2029 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Porio yataklı üçlü koltuk (2 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: 863209617. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 24.09.2025 tarihin...

15.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek odası tavan aydınlatması modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 378711359). Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ürünler elime ulaştı, ancak teslimat sırasında ürünlerin hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraf çekerek durumu bildirdim. İa...

Kelebek Mobilya’dan İşbilen Mobilya Bornova mağazasından 08.08.2025 tarihinde, sözleşme evrak no 1502361350 ile Aura bahçe balkon sehpası ve sandalyesi dahil olmak üzere toplam 33.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı 3 Eylül’de yapılacaktı ancak çeşitli mazeretlerle 18 Eylül’de teslim ed...

Kelebek Mobilya’dan Niğde şubesinden Norel koltuk takımı ve yemek odası takımını çeyiz paketi olarak satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımımın bir üçlüsü, iki tekli berjeri ve yemek masası sandalyelerinin kumaşları hasarlı geldi. Bu durumu hemen firmaya ilettim, ancak süreç bir türlü ...

Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...

+1

6 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden sally 2 Kişilik Bahçe Salıncağı siparişi verdim (Sipariş No: 768126070). Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. 13 Eylül’den itibaren müşteri hizmetler...

15.07.2025 tarihinde Çekmeköy Madenler Kelebek mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1401274953. Ürünlerin 19 Ağustos’ta, en geç yasal süre olan 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünlerin bir kısmı düğünümden sadece bir gün önce teslim edildi ve bu süreçte...

Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından aldığım TV üst ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: 2017092619. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık geldi, bunun üzerine ikinci kez gönderilen ürün ise arızalıydı ve monte edilemedi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve halen çözüm sa...

29/06/2025 tarihinde Dudullu Modoko Kelebek Mobilya’dan Akpınar Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Siparişin ödemesini peşin olarak ve eksiksiz şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürü...

29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle Pria berjerlerimin kumaş ve sünger değişimi için iletişime geçtim. Uzun görüşmeler sonucunda, ancak 26 Ağustos’ta berjerlerin kaplanması için istenen 12.510 TL ücreti, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Mofixer isimli firmanın hesabına gö...

08 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek mağazasından Martha 5 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1401286783). Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda bana “fabrikadan çıktı, depoda sevk edilecek” gibi aynı bahaneler söyleniyor ve bu süreçt...

12.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Soğanlık şubesinden N***** İ*** adına aldığım yatak odası gardırobunun montajı sırasında bir kapağın fabrikasyon hatalı ve yanlış gönderildiği tespit edildi. Montaj bu nedenle yarım bırakıldı ve eksik kapak için temin süresinin bir ay olduğu belirtildi. Sürecin h...

11.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi www.kelebek.com üzerinden Martha Camlı Kitaplık siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 11.248,20 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2787143169911997’dir. Ödeme taksitlerimi düzenli şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen uzun süreye ra...

Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...

Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde Kelebek Axis AVM şubesinden Çalına 3 Kapaklı Dolap satın aldım. Toplam satış bedeli 26.150,00 TL olup, indirim sonrası 19.100,00 TL ödeme tarafımca Garanti Bankası kredi kartı üzerinden aynı gün (27.07.2025) gerçekleştirilmiştir (ödeme bilgisi ve sözleşme ektedir...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Proda model koltuk takımı aldık. Koltuğun deri kısmında meydana gelen deformasyon nedeniyle servis çağırdık ve thm Mobilya İnşaat Lojistik Otomobil Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile ücretli tadilat için anlaştık. 18 Nisan 2025 tarihinde 5.350 TL’lik ödemeyi...

10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın aldım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old...

19.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çeşme mağazasından almış olduğum TV ünitesi, konsol ve 2 adet vitrinden oluşan ürün grubunun 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi planlandı. Tüm gün mobilya firmasını evde beklememe rağmen, saat 20.30’da arama yapılarak ürünlerin teslim edilmeyeceği bildirildi. 1...

+1