Görünüm          
1.314 şikayet listeleniyor

28 Temmuz 2020 tarihinde Adana mobilyacılar sitesinden bir yatak odası takımı sipariş verdim. Nakit olarak aynı gün ödemeyi yaptım. Bana 3 veya 4 hafta içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Eylül ve halen ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. En büyük saçmalık ise takımın bazı parça...Devamını oku

Denizli merkez şubesinden 15 temmuzda aldığım parasını ödediğim yatak başlık masa sandalye 2 ayı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz size geri döneriz şikayet kaydınızı aldık diyorlar. Ama ne geri dönüş var ne eşyalarını teslim süreci. Tahmini tarih sorduğumda da...Devamını oku

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku

19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak sipariş etmiş olduğum çalışma masası üst modülü hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden sık sık arayarak aşamalarla ilgili bilgi aldım 4-5 eylülde üretimi yapıldığı, sonrasında Pendik depoya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Pendik depoda ...Devamını oku

Müşteri No: 25050571 5 Temmuz tarihinde satın aldığımız ve en geç 20 Ağustos (Sözleşmede belirtilen tarih de bu şekildedir) tarihinde teslimatı gerçekleşecek sözüyle beklediğimiz koltuk hala teslim edilmedi. Geçen hafta izinli olduğumuzu, o sürede bizde kalacak babamızın felçli olması sebebiyle acil...Devamını oku

Kelebek Mobilya'dan 02.07.2020 tarihinde TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alırken ürünlerin bana Eylül ayına kadar ulaştırılması gerektiğini belirttim. Eğer ürünleri Eylül ayına kadar yetiştiremeyecekseniz satın almayacağım dedim. Masko mağazası müdürü olduğunu söyleyen k** Bey...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

19.07.2020 'de aldığımız en geç 45 gün içinde teslim olur dedikleri koltuk takımları 2 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmiyor Kelebek Küçükyalı mağazasından almıştık ancak bütün ilgi parayı aldıktan sonra bitiyor! Mağaza bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip başından savıyor  resmen. Müşteri h...Devamını oku

30 Haziran 2020 tarihinde Gaziemir Kelebek Mobilya’dan Kelebek Mobilya’nın amiral gemisi Martis koltuk takımından satın aldım. Termin planı devamlı değişen koltuk takımı ancak 10 Eylül 2020 tarihinde getirilebildi. Üçlü ve ikili Koltukların yatak olarak dizayn edilen mekanizmalara geçecek sırt kısım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 haziranda Şanlıurfa şubesinden parasını pesin olarak ödediğimiz ve teslimat tarihini en geç 25 Ağustos olarak verdiğimiz koltuk takimi hâlâ gelmedi. Mağazadan herhangi bir bilgi alamıyoruz. Geçiştirilip duruyoruz. Telefonlara bakılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bil...Devamını oku

5 Temmuz’da yatak odası siparişi verdim. 30-45 gün teslimat süresi dendi. Bugün tam 72 gün oldu ve üretim bitimine 10 Ekim tarihi veriyorlar. Müşteri hizmetlerini 2 gün arayla arıyorum ama çözüm bulunmadı. Mağazayı zorla devreye soktum 7 Eylül’e çekildi ama tabii ki 7 Eylül’de ürünler tamamlanmadı. ...Devamını oku

Temmuz ayında sipariş verdiğim eylül başında elimde olması gereken yemek odası takımımın sandalyeleri halen elime ulaşmadı. Bana bir ay sonrası için tarih veriliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle bu durumla ilgilenmiyor. Bu durumla ilgili Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayında tarafıma teslim edilen mobilyalarda çıkan firma kaynaklı sorunlar hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, müşteri temsilci mi ve müşteri hizmetlerini aradığım halde cevap veren bile olmuyor. Ürünü satarken hiçbir şey problem yok ama sonrası sıfır ilgi. Sürekli oyalamaları oldukça kurumsallık d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuzda Kelebek Mobilya'dan Vanensi takımın 31 Ağustosta teslim edilmesi gerekirken maalesef bir türlü gelemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda imalatta diyor, aldığım firma sevkiyatta diyor. Ne malımızı alabiliyoruz, ne paramızı ne de geleceği günü söylüyorlar. Sonrada müşteri memnuniyeti diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ağustos teslim tarihi gözükerek aldığımız mobilyalar 15 Ağustos tarihi itibariyle hala teslime edilmedi ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ben arıyorum bilgi istiyorum ona bile geri dönüş yapan yok. Temmuz da aldığımız mobilyalar hala yok. En kötüsü de süreç yönetimi diye bir şey yok. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme