Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yırtık oluşmuş koltuklarımızın 6 aydır Kelebek Mobilya gelip değişimini yapamadı. Çok hantallar. 2 koltuk 6 ayda gelip alınıp döşeme yenileme çalışması yapılamadı. Kelebek Mobilya pişmanlıktan başka bir şey değil. Daha önce de aynı sıkıntıları yaşadık ancak aylar sonra gelebildiler. Defalarca aramam...

03/07/23 tarihinde online kanal aracılığıyla Kelebek Mobilya - Vadi İstanbul şubesinden Hardy Vitrin, Hardy Sabit Masa, Hardy Sandalye ve Hardy Bench ürünlerini satın aldım. Müşteri temsilcisi H**** Hanım bu ürünlerin teslim tarihi olarak 16/08/23 tarihini tarafıma iletti ve satış sözleşmesine bu ta...

Kelebek Mobilya online satıştan bir halı satın aldık. 8. Eylül 2023 tarihinde teslimatı yapılmıyor. Ürünün ödeme günü geldi ve müşteri hizmetleri ile her görüşmemizde teslimat yapacak sizi arayacaktan başka hiçbir şey söylenmiyor ve hiç kimse aramıyor. 18.000 TL ücret ödeyerek salon takımı aldık. Be...

Kelebek Mobilya Samsun firmasından düğün paketi oluşturduk. Yeni evleneceğimizi belirttiğim halde ürünlerin en geç 2 ay içerisinde ama duruma göre daha erkende gelebileceğini ilettiler. Fakat ürünlerim 2,5 Ay sonra teslim edildi. Bu süreçte ürünlerimle ilgili zaten geç geldiğini bir de yanlış ürün ...

+2

Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı aldım. 12 Ağustos'ta mobilyalarımın sevkiyatı ve kurulumu yapıldı fakat l koltuk grubundan tekli bir koltuk ve USB ara modülü sevkiyattan aldığı darbeden dolayı kırık çıktı. 12 Ağustos tarihinde kurulumu yapılıp kırık ...

Ürünüm eksik geldi. 2 aydır tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri görevini yapmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri bildirim olmadı. Sürekli aranacağım söyleniyor fakat haftalardır yanıt alamıyorum. Sipariş vereli 8 ay oldu.

Ankara Alacaatlı Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak ve iki komodin 2 ay süresinde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yatağın üretiminin henüz bitmediği dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş yapılmadı. İki ayın sonunda iptal iade işlemleri başladı. Neredeyse 4 ay olacak henüz ücre...

Kelebek Florya mağazanızdan aldığım koltuklar Doğtaş Mobilya marka gelmiştir. Müşteri hizmetlerini 22 Eylül 2023 te arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır. Acilen yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. Doğtaş Mobilya marka almak isteseydim o markayı tercih ederdim. Lü...

2022 Ağustos ayında Kelebek Mobilya İzmir/Balçova şubesinden oturma grubu aldık. 50 iş günü içinde teslim edildi. Teslim edildiği gün, 2li koltuğun bir kolunun içe doğru yamukluğu olduğunu fark ederek tutanak tutturduk. Müşteri hizmetleri 15 iş günü içerisinde kolun düzeltileceğini söyledi ama yapma...

Kelebek Mobilya Bursa Carrefour mağazasından 24 Temmuz da aldığım ürünlerim 19 Eylül teslimat tarihli iken iki ürünün üretimi 23 Eylül de tamamlanacak dendi bekleyelim dedik 26 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda ürün üretimi 4 Ekim'de gerçekleşecek gibi bir bildirimle karşılaştım kısacası ürün...

15 Mayıs 2023 Çarşamba günü tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi oluşturularak 18.05.2023 tarihinde servis randevusu oluşturulmuştur. 18.05.2023 tarihinde hatalı ürünler tespit edilip, 26 Temmuz 2006372550 numaralı talebim için yetkili servis randevusu 27 Temmuz 2023 P...

Bugün 25 Eylül 14 Eylül üretimden çıkan ürünler 2 ekimde nakliye aracına yüklenecekmiş. Biz ürünleri 10 Haziran'da aldık. Satarken en geç 45 gün içinde evinizde denmişti. Müşteri hizmetleri de ayrı ayrı yalan söylüyor. Batışınızı dört gözle bekliyorum.

Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuk hazır dedikleri halde halen teslim edilmedi. Teslimat yapacak firma ve Küçükyalı Kelebek telefonları açmıyor. Genel müdürlük müşteri hizmetlerini aradık, yardımcı olamayız diyorlar. Müşteri hizmetleri niye var anlamış değiliz. Kelebek Mobilya dan...

Kelebek Mobilya'dan 17 Haziran 2023 tarihinde 8348 sipariş numarası ile Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Ücret ödemesi hemen kartıma yansıtılıp ürün siparişi oluşturulduğu halde. Ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradım. Taleplerime geri dönüş yapılacağı söylen...

Bundan 4 ay öncesinde Kelebek mobilyalarımı teslim edildi. Salon koltuk takımı ve yemek masa takımı olarak tabi 1 tane sandalye monte işlemi sırasında deforme oldu ve 2 sandalyede de deforme vardı meşe bölgelerinde daha sonra teslim için 2-3 ay sonra geldiler yanlış model sandalye ile şimdi ise 2 sa...

Kelebek mağazası tarafından gönderilen ürün defolu çıktı ve mağaza ilgilenmedi. Ümraniye son durak şubesinin hizmeti çok kötü, müşteri hizmetleri de kayıt açıp bekletiyor ama hiçbir çözüm sağlamıyorlar. Ürünler kalitesiz ve müşteriye ilgi gösterilmiyor. Mağdurum ve sorunum hala çözülmedi.

Kelebek Mobilya online satıştan 10.09.2023 tarihinde sipariş #9420 ve su 3200378344 olan alışverişimi hiç haber vermeden iptal eden sayın yetkililer; 11.09.2023 te müşteri hizmetleri numarasından aranıp siparişimizin teyidi alınıyor ne zaman teslim edileceği söyleniyor ama sonrasında haber vermeden ...

2 ay önce online Kelebek Mobilya sitesinden ürün aldım. Ürün dağıtım merkezinden ilgili bölgeye gönderilmiş olmasına rağmen 1 aydır tarafımıza sevk edilmediği gibi hiçbir şekilde tatmin edici cevap verilmiyor. Kelebek müşteri hizmetleri, yaptırımı olmayan sadece olması gerektiği için olan bir birim....

Kelebek Mobilya'nın Küçükyalı Mağazasından 25 Temmuz 2023'de Bahçe Mobilya'sı satın aldık. 22.000 TL ödeme yaptık. Mağaza görevlisi stoktan yeni ürün gönderileceğini 10 gün kadar sonra teslim edileceğini belirtti. Kendilerine teşhir veya iade ürün olmaması konusunda özellikle rica da bulunduk. Anca...

Kelebek Mobilya'dan iki farklı tarihte ürün aldım. 2022 Aralık ayında Hatay/Antakya'dan aldığım ürünlerin teslimini 5 ay sonra yaptılar ama kurulum yapmadılar. Antakya'daki mağazaları yıkıldığı için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Depremi öne sürerek hizmet veremediklerini dile getiriyorlar...