Kelebek Mobilya iade

21.07.2025 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya’dan Bamboo Rattan bahçe seti (3+1+1+masa, evrak no: 1502342028) satın aldım ve ürünler 01.08.2025’te teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, tekli koltuk minderleri büyük geldiği için sürekli potluk yapıyor ve düzgün durmuyor, üçlü koltu...

18 Nisan 2025 tarihinde Ankara Karacakaya Caddesi Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya (bcd Mobilya) mağazasından teşhirde duran bir vitrin/büfe satın aldım ve 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün bana teslim edildiğinde, teşhirde gördüğümden farklı bir mobilya olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlat...

Kelebek Mobilya’dan Sarımsaklı şubesinden aldığımız noıra 3’lü koltuk, çok az kullanım sonrasında kasası kırıldı ve bir tarafı tamamen çöktü. 27.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis, 20 gün içinde tamir için geleceğini belirtti. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen hala hiçbir iş...

31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden aldığım yatak odası takımının şifonyeri eksik parça ile teslim edildi. İlk günden bu yana sorun devam ediyor. Eksik parçanın gelmesi için yaklaşık 2 ay bekledim, ancak gelen parça da eksik çıktı ve şifonyer hala tamamlanamadı. 4 aydır par...

14 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Serotonin MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram 19587, müşteri numaram M3013458’dir. Sipariş oluşturulurken 2.000 TL’sini nakit, kalan 75.200 TL’yi ise 6 taksit halinde ödedim. Teslimat adresim Çerkezköy, Tekirdağ’dır...

08.07.2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 25614052 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 117.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat süresi yaklaşmasına rağmen ürünlerim teslim edi...

24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Şubesi’nden 1401264966 numaralı siparişim kapsamında teslim edilen Redoro büyük ve küçük aynalar, Lovisa bench puf bağlantı tahtası ve Çalına orta sehpa kırık olarak elime ulaştı. Ürünlerin kırık geldiğini hemen sisteme bildirdim ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağ...

14 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Novada Akhisar şubesinden Martha genç odası bazalı karyola, başlık ve üç kapılı dolap satın aldım. Toplamda 42.600 TL tutarında, taksitli satış olarak ödeme yaptım. Ürün henüz teslim edilmedi, üretim aşamasında olduğu mağaza tarafından bildirildi. Dün, aynı ürünü bir a...

16 Temmuz’da Kelebek Mobilya Levent Bayisi’nden genç odası siparişi verdim. Taşınma sürecimiz nedeniyle teslimatın mümkün olan en kısa sürede yapılmasını özellikle rica ettim. Satış sorumlusu, sistemden kontrol ederek imalatın 4-5 Ağustos gibi tamamlanacağını, fabrikadan yaklaşık 1 hafta içinde İsta...

30 Ağustos tarihinde Biz Cevahir AVM Kelebek Mobilya mağazasından gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde mevcut olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, daha sonra ürünün üretimde olduğu ve teslimat süresinin 40-45 güne çıktığı bilgisini aldım. Bu değişiklik...

2024 yılında Ankara T**** B***** mağazasından Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptım. Fatura numaram: AAA2024000000807. Sipariş kapsamında aldığım dolap, teslimat sırasında eksik bırakıldı ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, kanepe hatalı kuruldu, televizyon ünitesi eksik ve hatalı monte...

Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 275.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki Mollis boy aynası 4 aydır teslim edilmedi. Defalarca (100’den fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönü...

Kelebek Mobilya Kızıltepe şubesinden aldığım masa ile ilgili iade talebim üzerine 24 gündür ücret iadesi bekliyorum. Müşteri numaram: 25571980. Ürünü kredi kartı ile 32.000 TL olarak satın aldım. İade sürecinde ürün, servis tarafından mağazaya teslim edildi ve ürün garantisi de mevcut. Bu süreçte ...

Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Anc...

07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden salon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102526301. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişti. Ancak daha sonra 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve bu süre, verilen teslimat taahhüdünü çok aşmaktadır. Bu...

31 Mayıs 2024 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Armin TV Ünitesi satın aldım. 43.580 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme numaram 1401254001’dir. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 94 gün geçmesine r...

Kelebek Mobilya İzmir/Kemalpaşa şubesinden Nisan ayında Lionte salon takımı satın aldım. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1102384064. Teslimattan itibaren salon takımının 5 farklı parçasında sorun yaşadım. TV ünitesi defolu teslim edildi, orta ...

+5

Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız koltuk takımı problemli çıktığı için ürünü iade ettik. 4 Ağustos 2025 tarihinde eşim müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimizi iletti ve bu konuda çağrı açıldı. Ürün, iade talebinden yaklaşık 1-2 hafta önce teslim alınmıştı. O tarihten bu yan...

Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden gardırop satın aldım ve ücreti 46.500 TL olarak havale yoluyla ödedim (Sipariş/Fatura No: 8001116743). Ancak ürünü teslim almadım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık 25 gündür hem mağaza hem de genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak i...

30.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya koltuk takımım, aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Mardin Kızıltepe şubesinden verdim ve müşteri numaram 25579401’dir. Nisan ayında 55.000 TL ödememi yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Bu süreçte iki kez müşte...

11.11.2024 tarihinde Bursa’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Martha Daybed karyola ve Wings yatakta ürün hatası olduğu için iade işlemi başlattım. 03.06.2025 tarihinde ürünler benden alındı ve iade başvurum onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 23.400 TL tutarındaki iade ücretim hâl...

29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Gaziemir/İzmir şubesinden Armin marka sabit yemek masası, bir bench puf ve 4 sandalyeden oluşan yemek odası takımı satın aldım (Sipariş No: 25611098). Satın alma sırasında mağaza çalışanları, ürünün yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceğini, ancak sözleşmeye ...

16.07.2025 tarihinde Kağıthane Kelebek Şubesi’nden Noıra yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihim 12.09.2025 olduğu için özellikle teslimatın erken yapılmasını rica ettim ve bana 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemesini (79.499 TL, sipariş/fatura no: 1502336257) ...