Kelebek Mobilya Çalına Koltukta Ayak Sorunu Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Tepebaşı mağazasından satın aldığımız Çalına koltuk modelinde, daha teslim alır almaz bazı koltuk ayaklarının yere tam basmadığını fark ettik. Ayakların bir kısmı havada kaldığı için koltuk zemine tam oturmuyor ve üzerine her oturup kalktığımızda koltuk yerinden oynuyor, sallanıyor.

Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de uzun vadede koltuğun zarar görebileceğini düşündüğümüz için yaklaşık birkaç aydır bu soruna kalıcı bir çözüm arıyoruz. Ürünle ilgili fatura ve belgelerimiz mevcut.

Bu koltuğun ayaklarının servisle düzeltilmesini ya da tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.