45 Günlük Teslim Süresi Aşıldı, Kelebek Mobilya Ürünleri Hâlâ Beklemede

Öncelikle Kelebek Mobilya’nın dış görünüşüne ve marka algısına güvenerek Kartal Yakacık şubesine gittik ve çocuk odası takımı ile koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi ve bu süre sözleşmede de taahhüt altına alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık.

Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatı yapılmadı. Defalarca mağaza ile görüştük, her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi ve sadece sözlü olarak oyalanıyoruz. Somut bir çözüm, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi.

Sözleşmede belirtilen teslim süresine uyulmasını, ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğimiz bedelin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Bundan sonra belirli ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmemesi ya da bu tarihte de teslimatın yapılmaması halinde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.