to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım Juno zigon sehpa, sitedeki görselden farklı bir ürün olarak teslim e...dildi ve beğenmedim. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak için arayarak talep oluşturdum ancak günlerce oyalandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi.
20.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi’nden grid model iki adet üçlü koltuk satın aldık. Tesli...mat tarihi olarak 20.07.2026 verildi, ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Defalarca arayıp uğraşmamız sonucunda koltuklar ancak 09.08.2026 tarihinde adresimize getirildi. Te
5 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek mağazasından Armin yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri i...le TV ünitesi satın aldım. Bu alışverişin bedelini kredi kartına taksitle ödedim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sadece yemek masası teslim edildi, diğer ürünler hiçbir şek
Kelebek Mobilya’dan 705537311 numaralı siparişimi 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ürünlerde ren...k uyumu olmadığı için iade talep ettim ve aynı ürünlerin yenisini satın aldım. Ancak ilk siparişimin iadesi hâlâ yapılmadığı için kredi kartı limitim de dolu şekilde beklemek zorun
Kelebek Mobilya İzmir Forum Bornova şubesiyle 27 Haziran 2026 tarihinde Kuşadası’ndaki evimiz için giyinme odası ve yata...k konusunda görüşme yaptık. 28 Haziran’da tekrar aranarak kampanyanın biteceği ve bir an önce sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Biz ise evi 30 Haziran’da satın alacağımızı, net
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan 11.09.2025 tarihinde satın aldığım koltukta yaşadığım s...orunlar nedeniyle uzun süredir devam eden servis ve kumaş değişimi sürecini
10.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya bayisi Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirket...i’nden salonumuz için Hardy 13001 Konsol, Hardy 13015 Sabit Masa Metal Ayak, Hardy 13380 TV Alt Ünite, Hardy 13044 Orta Sehpa ve 6 adet Hardy 5425 Sandalye olmak üzere toplam 98.35
02.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Eğriçam Mahallesi gmk Bulvarı No:558 adresindeki Kelebek Mobilya mağazasından 160X...200 ölçülerinde çift kişilik bazalı başlık siparişi verdim. Mağazada bize gösterilen ürünün ölçülerinde hata olduğunu yetkililere ilettim ve yaklaşık iki hafta sonra servis yönlend
08.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden kredi kartımla 5770***61 numaralı siparişi oluşturdum.... Bu siparişi 09.08.2026 tarihinde iptal ettim ancak iptal edilen siparişe ilişkin 21.581,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Forum Ankara Ovacık’ta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 20.05.2025 tarihinde çocuklarıma Anjelik çocuk odası takımı ...satın aldım. Ürünler yaklaşık 5–6 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi ve teslim edildiğinde özellikle dolap başta olmak üzere takımın çeşitli yerlerinde kusurlar vardı. Bu ayı
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir şubesinden aldığım ürünlerin siparişini yaklaşık 2–3 ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal... ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ödenen tutarlar tarafıma iade edilmiyor. Çağrı merkezini her aradığımda işlemin iptal edil
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com adresinden bir şifonyer satın aldım. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen ürün kırık ş...ekilde tarafıma ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kurulumu yaptırmayarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde
Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya’dan bk İşbilen Mobilya bayii üzerinden 2026 yılı Mart ayında bahçe mobilyası ve koltu...k takımı için toplam 148.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bahçe mobilyaları teslim edildiğinde, teslim günü ürünleri kontrol ettiğimizde metal koltuklardan ikisinin bacaklarının
Eşimin Kelebek Mobilya online mağazacılık üzerinden aldığı Martha şifonyer 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafımıza tesl...im edilmedi. Ürün gelmeyince Temmuz ayında iade talebinde bulunduk ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra da “İadeniz yapıldı, hesabınızı kontrol
17 Temmuz günü Ümraniye Akyaka AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından, “hazırda elimizde var, en geç 2 hafta içinde tesli...m olur” denilerek Noira modelden 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Toplamda 46 bin TL’lik ödemeyi taksitle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra koltukların durumu
19.07.2026 tarihinde mağazanızdan aşağıdaki ürünleri satın aldık ve satış bedeli olan **30.000 TL'yi elden nakit olarak*...* ödedik. * Grant 63015 Sabit Masa (200 cm) * Grant 63001 Konsol Satın alma işleminden bir tam gün bile geçmeden, 20.07.2026 tarihinde, ürünler henüz teslim edilmemiş, sevk
13 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından teşhir ürünü bir koltuk satın aldım. Ü...rünün aynı gün paketlenip kaldırılacağı söylendi. Ancak iki gün sonra mağazaya gittiğimde koltuğun hâlâ mağazada durduğunu ve üzerinde ayak izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü
İstanbul Torium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 16–19 Haziran tarihleri arasında Noira köşe dolap gövde ve N...oira köşe dolap kapak satın aldım. Daha önce MASKO-1 Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Noira gardırop ile tam uyumlu olacağı, montajda hiçbir sorun yaşanmayacağı ve ürünün stokt
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
23.03.2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop siparişi verdik ve m3016126 numaralı siparişimiz için önce 45 iş günü, dah...a sonra ise 60 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen ürünümüz belirtilen süreler içinde tarafımıza teslim edilmedi. 26 Mart’tan bu yana beklememiz
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağm...en ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı. Bunun ü
"Bugün iadem yapıldı sonunda"
03.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İncek şubesinden mutfak masası (bar masası ünitesi şeklinde olan) ve bir de TV ünit...esi satın aldım. Mutfak masasının mağazada teşhir ürün olduğunu, ev adresimle mağaza arasının yaklaşık 3,9 km olduğunu ve bu nedenle temmuz ayı içinde hızlıca teslim edileceğini be
"İade talebi onandı, iade tamamlandı şeklinde mail geldi"
Kelebek Mobilya'dan 09.06.2026 da aldığım 2 adet Noira sandalyeyi iade ettim. Hepsijet tarafından evimden alınan sandaly...elerin para iadesi hala yapılmadı. Oyalayıp duruyorlar. Defalarca aramama rağmen net bir cevap alamıyorum. Kelebek Mobilya'dan şikayetçiyim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
