to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Orta Sehpa Siparişim Kargoda Duruyor, İptal Ve Tam İade Talebi
21 Kasım’da Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya marka bir orta sehpa sipariş ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt alındığı söylenip görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaramız 10714036810’dur.
Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Orta sehpa siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün cumartesi yani bugün teslim edileceği söylendi ama yine teslim edilmedi
Aynı durumu yaşıyoruz kimseyle muhatap olamıyoruz Trendyol müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor Kelebek mağazası kargoya verilecek diye oyalıyor 2.5 ay önce aldığım ücret şu an devasa artmış bu mağduriyet ne olacak? Tüketici Hakları'na gitmekten başka çözüm kalmadı davayla uğraşırsınız artık