Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden 2025 yılı Ağustos ayında 182.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin yaparak yeni evimizde mobilyalarımızla yaşayacağımız sevinci düşünüyorduk. Satın alım sırasında bize 8 hafta termin süresi verildi; ancak bu süre tam 1...

Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 13.11.2025 tarihinde 2 adet Poggie berjer satın aldım. Aynı anda aldığım koltuk takımım zamanında teslim edilmesine rağmen, berjerlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satış esnasında en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçt...

5 Aralık 2025 tarihinde Adana Çukurova Kelebek Mobilya şubesinden kredi kartına taksitli olarak 4 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 5 Şubat 2026 tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. T...

17 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden 901170601 numaralı siparişi oluşturduğumda ürün sitede stokta görünüyordu. Buna rağmen 24 Şubat’a kadar ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda “üretim birimine iletiyoruz, gecikmeden dolayı özür dileriz, süreci hızlandırıyoruz” denildi anc...

Ocak ayından bu yana Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya’dan satın aldığım TV ünitesi takımında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Ürünler teslim edildikten sonra kurulum sırasında TV ünitesinde eksik parçalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, siparişimin ...

07.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından 378667167 numaralı siparişim ile 4 adet bar taburesi satın aldım ve kredi kartı ile toplam 13.832 TL ödeme yaptım. Ürünler 19.02.2026 tarihine kadar sistemde hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için aynı gün siparişi iptal ettim ve aynı gün içeris...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Libya koltuk takımı ve yemek masası takımımda, teslimattan kısa süre sonra kumaşta bozulmalar başladı. Üzerinden sadece iki ay geçmişken kumaşta problem oluştu, servis geldi, onarım yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamd...

+1

Kelebek Mobilya’dan aldığım sehpa 2025 yılı Ağustos ayından bu yana kusurlu olmasına rağmen, aylardır oyalamaktan başka hiçbir somut adım atılmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olduğunu defalarca iletmeme rağmen sadece “ilgilenilecek” denilip süreç sürekli ertelendi. Kontrole gelen servis elemanı...

Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Armin üçlü koltuğum, 12.02.2026 tarihinde Pursaklar Ankara bayisi aracılığıyla servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçte ciddi bir ciddiyetsizlikle karşı karşıya kaldım. Müş...

Kelebek Mobilya’dan 2023 yılı Temmuz ayında tüm evimin mobilya alışverişini yaptım ve yaklaşık 145.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 2023 Kasım ayında teslim edildi. Aldığım 2 adet Senta 3’lü koltuk, baza ve başlık takımlarımda kısa süre içinde gıcırdama sorunları başladı, ayrıca köşe koltuğumun da bir...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Avcılar e5 şubesinden Marien Plus koltuk takımı ile birlikte 4 sandalye ve 1 bench’i toplam 100 bin TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünler 8 Ocak’ta teslim edildiği günden beri iki koltukta geçmeyen ağır bir rutubet kokusu var ve koltuklardan birinde imalat hatası nedeni...

Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Teslimat için özellikle 27 Şubat tarihi verildi ve biz de tüm planımızı, şehir dışına çıkışımızı bu tarihe göre ayarladık. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine biz aradığımızda, b...

30.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe istinaden Senta açılır masa 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yapılan montaj sırasında masanın muhtelif yerlerinde hasarlar oluştu ve kusurlu bir kurulum yapıldı. Bu durum üzerine Kelebek Mobilya yetkili servisini arayarak arıza ...

17 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent mağazasından Angelic genç odası takımı satın aldım; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Satış sonrasında, ürünü aldığım Levent şubesinin fabrika satış mağazasına dönüştüğü bilgisi verildi ve tüm süreç için 0850 532 07 6...

26.12.2025 tarihinde Kelebek’in online sitesinden Juno 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolabın parçaları 06.02.2026 tarihinde teslim edildi ve 48 saat içinde tarafıma SMS iletileceği, bu SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün 24 Şubat ve aradan 18 gün geçmesine r...

Çorlu Önerler yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 27 Aralık tarihinde yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve birkaç parça ürün daha satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu bilgi özellikle teyit edilerek verildi. Buna güvener...

Ağrı Merkez’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Çalına masa ve sandalye takımını 30.11.2025 tarihinde satın aldım; ürün ise çok uzun bir gecikmenin ardından 14.02.2026 tarihinde teslim edilmeye geldi. Teslimata gelen takımda sandalyelerin ayakları sallanıyordu. Montaj ekibi işlem yaparken özellikle ayakl...

20 Aralık 2025 tarihinde Mersin Yenişehir 34. Cadde’de bulunan Kelebek Mobilya Kelebek Mobil mağazasından Angelic yemek masası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimata dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Kelebek Mobilya Koltuk takımı renk uyuşmazlığı ve Kusurlu Ürün Teslimatı ​Şikayet İçeriği: Kelebek Mobilya'dan satın aldığım oturma grubu, ikili ve üçlü koltuk renk tonları farklı bir renkte teslim edildi. Ayrıca beraberinde gelen televizyon ünitesi yamuk ve kusurludur. Markanın kurumsallığına güven...

26.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bodrum şubesinden koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde, genelde ise 5. Hafta civarında teslim edileceği söylendi. İşlemim 25657206 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünlerim ta...

Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım orta sehpa, yaklaşık 45 gün gibi uzun bir sürede zorla teslim edildi. Teslimatın üzerinden de neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla 9 kez aradım, her sef...

Kelebek’ten aldığım Martha Daybed, teslimatından sadece 10 gün sonra çökmeye başladı. Yatağın içindeki ahşap latalar ve bu lataları tutan metal aksam kısa sürede esnedi ve yatağın orta kısmı çöküyor, güvenle kullanılamaz hale geldi. Aralık ayı sonunda teslim edilen bir ürünün bu kadar kısa sürede b...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Angelic çocuk odası takımı için yatak, baza ve gardırop satın aldık. Kurulum sırasında bazanın ayakları uymadı, ikinci bir servis yönlendirildi ancak gelen ekip yanlış ayakların getirildiğini söyleyip tekrar servis ka...

Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 23 Aralık tarihinde Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. 13.443,63 TL ödemesini yaptığım bu siparişim, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen İzmir Dikili’deki teslimat adresime hala ulaştırılmadı. Sipariş numaram 315201147’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetler...