İptal Edilen Siparişte Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Geri Ödenmeyen 78.000 TL

Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından 16 Eylül tarihinde toplamda 20.000 TL Nakit ve 58.000 TL kredi kartı ödemesi yaparak evim için mobilya satın aldım. Buna rağmen 4 ay boyunca ücretini tamamen ödediğim mobilyalarım teslim edilmedi ve bu süre boyunca boş bir evde yaşamak zorunda kaldım.

Artık dayanamayarak 7 Aralık tarihinde siparişimi tamamen iptal ettim ve ödediğim paranın iadesini talep ettim. Bana para iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sözleşme imzalanana kadar son derece nazik ve güven verici bir şekilde ilgilenen mağaza, imzadan sonra adeta tamamen ortadan kayboldu. WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap verilmedi, telefonlarıma çıkılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendini müdür olarak tanıtan A** Bey de bu sürecin içindeydi ve verdiği hiçbir söz tutulmadı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hem mobilyalarımı alamadım hem de ödediğim yüksek meblağda parayı geri alamadım. Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.