Kelebek Mobilya iade

Kelebek Mobilya'dan aldığım Martha genç karyola başlık takımının kurulumu servis tarafından yapıldı. Ürünü aynı oda içinde çok kısa mesafede yer değiştirirken başlık kısmının bağlantısı ayrıldı. İncelediğimde, montaj sırasında kullanılan plastik dübelin tam oturtulmadığı, bu yüzden bağlantının zayıf...

28 Haziran’da Diyarbakır Kayapınar Diclekent Kelebek Şubesi’nden 4 adet Kelebek Çalına sandalye satın aldım ve toplam 20.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünü artık istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi defalarca belirttim. Şube ye...

12.05.2025 tarihinde 25595702 müşteri numaram ile Kelebek Mobilya İzmir/Menemen şubesinden (E** K******** İnş. ve Mobilya Ltd. Şti.) mağazada bizzat seçerek, 4’lü avize takımı dahil olmak üzere toplam 43.999,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 29.07.2025 tarihinde, uzun bir bekleyişin ardınd...

8 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Aspendos Bulvarı Antalya mağazasından Noira model bir gardırop satın aldım. Ürünüm, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 11 Eylül'de zar zor kuruldu. Ancak kurulum sırasında gardrobun kapakları ve içine monte edilmesi gereken bazı parçalar eksik geldi. Yaklaşık bir...

02.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın İstanbul Kağıthane Gültepe şubesinden şifonyer siparişi verdim ve 9.700 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra siparişi iptal etmek istedim. Satış sözleşmesi ve ödeme makbuzum mevcut. Sipariş iptalinin hemen ardından defa...

15 Haziran’da İstanbul Metrocity Kelebek mağazasından 2 yatak, baza, başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca mağaza ve müşte...

Temmuz ayında Uşak Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığımız yemek masası, teslimatın yaklaşık 5-10 gün gecikmesiyle elimize ulaştı. Kurulumun yapılmasının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, masa ilk günden beri sallanıyor. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına r...

21.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden yatak ve baza satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat birimini aradığımda ise ürünle ilgili kendilerine bilgi verilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bedeli ola...

11.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile 2.769,98 TL ödeyerek grid orta sehpa satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Beşiktaş/İstanbul olarak belirtildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez tarafıma teslimat tarih...

16 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Şubesi'nden televizyon altlığı (sehpa), orta sehpa ve orta puf ürünlerini, ödemesini peşin yaparak satın aldım. Ürünlerin teslimatında gecikme yaşanacaksa almamayı özellikle belirtmeme rağmen, en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 20 g...

Kelebek Mobilya Bornova Forum Şubesi’nden aldığım baza başlık, hatalı vidalar nedeniyle kurulumdan hemen sonra çöktü. Aynı sorun iki kez yaşandı ve her seferinde Kelebek Mobilya’dan inceleme için ekip çağırdım. Her iki incelemede de hatanın bende olmadığı, ürünün kusurlu olduğu belirtildi. Ancak bun...

Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve oturma grubu aldık. Aldığımıza pişman olduk. Ürünlerde eksik vardı, temin etmediler. Dikişleri attı. Bir şekilde kumaşı yırtıp dikmişler, ayakları çıktı, masanın kenarı attı. Kullanıcı hatası dediler. Oturma grubunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunduk. Hey...

16.07.2025 tarihinde Malatya Bostanbaşı Kelebek mağazasından Martha model genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı ise 17.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Teslimat sırasında ürünlerde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve bunu hemen belirttim. Montaj ekibi, çiziklerin rötuş ...

30.09.2025 tarihinde Ankara Ayze Mobilya üzerinden teslim edilen Kelebek Hardy model yemek masası, internet mağazasında gördüğüm ürün görselleriyle kozmetik olarak uyumsuz şekilde elime ulaştı. Özellikle masanın açılır kapanır kısmı, görsellerdekiyle kıyaslandığında çok belirgin ve uzama sağlayan pa...

Kelebek Mobilya'nın Gaziantep Harunlar Mobilya şubesinden beğendiğim yatağın siparişini verdim. Satış sözleşme numaram 00418. Dekont ödeme tarihim 02.09.2025. Siparişi 29 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugün, 1.10.2025 itibariyle hâlâ üretimde olduğunu ve ne zaman geleceğin...

01.07.2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya Urfa Yolu şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya şahsen giderek durumu bildirdim, fakat muhatap bulamadım ve telefonla da ulaşmakta zorlandım. Ürünün b...

20.04.2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu (Beşevler) şubenizden Eva 3’lü koltuk ve Eva 2’li koltuk satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık iki hafta sonra, koltukların üzerine oturulduğunda ses gelmeye başladı ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Gelen servis ekibi, koltukların malzemesi...

3 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez Kelebek Mobilya şubesinden çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Toplamda 39.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte odayı tamamen bu ürünlere göre düzenl...

Antalya Muratpaşa Kelebek mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak ürünün teslimatında yaklaşık 60 gündür ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve yanıltıcı ...

15.04.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Outlet Kelebek Mobilya mağazasından Mollis kitaplıklı TV ünitesi satın aldım. Ancak, aldığım ürünün sadece kitaplık kısmı teslim edildi ve TV ünitesi tarafı eksik bırakıldı. Ürünün tamamı teslim edilmediği için iade talebinde bulundum fakat mağaza iade talebimi ...

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...

1 Temmuz 2025 tarihinde Bakı Ay Yenibosna Kelebek şubesinden aldığım koltuk takımının montajı hatalı yapıldı. Montaj sonrası yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçip servis talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen teknik servis gelmedi ve mağduriyetim ...