Kelebek Mobilya iade

4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...

20.05.2025 tarihinde Diyarbakır Misy Mob. İnş. Peyzaj İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya (Urfa Yolu Şubesi) mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ücretini 160.000 TL olarak kredi kartımla hemen ödedim ve teslimat için 08.08.2025 tarihi verildi, ayrıca satış sözleşmesi d...

02.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Outlet mağazasından aldığım salon takımında ciddi sorunlar yaşadım. İki koltuk arasında belirgin bir renk farkı vardı, bir koltuğun yaslanma kısmı kırık, diğer koltuğun ise kumaşı yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün mağaza ile iletişi...

2025 Nisan ayında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arka ters makas mekanizması koptu. Servis iki kez gelip mekanizmayı değiştirdi, ancak üçüncü kez yine aynı sorunu yaşadım. Ayrıca koltuk takımının ayaklarında ...

Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...

12 Eylül’de Kelebek online mağazadan sipariş no: 183168568 ile 6.510 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişi verdikten bir süre sonra aradığımda, ürünün eylül ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak ikin...

23/09/2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 1401306908). 13.555 TL tutarındaki siparişimde yanlış model seçimi yaptığımı fark edip, yaklaşık 12 saat içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimin ardından bana hiçbir şekilde sipariş ...

19.07.2025 tarihinde Kelebek Ankara İncek Mobilya mağazasından, Satış Sözleşme No: 1401277009 ile Armin model köşe dolap dahil olmak üzere çeşitli mobilya siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen şartlara rağmen, siparişimin teslimatı kabul edilemez bir şekilde 82 gün gecikmeli olarak, 08.10.2025 tari...

Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı Uluönder şubesinden aldığım Çalına koltuk takımım, aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra tüylenmeye başladı. Son 1 aydır ise koltuktan ciddi şekilde gıcırtı sesleri geliyor. Ürünü alırken ödediğim tutar 44.750 TL’dir ve fatura numaram SKD2024000000490’dır. Henüz müşteri ...

Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Kumaşta ip kaçması, ayaklarda uyumsuzluk, boyalarda bozulma var ve koltuğa oturunca gacır gucur ses çıkıyor. Servisi iki kere aradım, 'Geleceğiz' deyip bir daha dönüş yapılmıyor. Firma ve markadan, verdiğim paranın karşılığını alamadım, memnun değilim. Ürünün...

+1

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünün en geç 19 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir bilgi verilmiy...

Kelebek T**** B***** Ümitköy Ankara mağazasından yemek odası, oturma grubu ve baza alışverişi yaptım. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin renkleri yanlış getirildi ve montaj esnasında ürünlere hasar verildi. Ayrıca, 2 baza 2 başlık yerine 4 baza olarak yazılarak...

12 Nisan’da İzmir Kısıkköy şubesinden Lovisa model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502219709. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı...

Kelebek Mobilya'dan aldığım Martha genç karyola başlık takımının kurulumu servis tarafından yapıldı. Ürünü aynı oda içinde çok kısa mesafede yer değiştirirken başlık kısmının bağlantısı ayrıldı. İncelediğimde, montaj sırasında kullanılan plastik dübelin tam oturtulmadığı, bu yüzden bağlantının zayıf...

28 Haziran’da Diyarbakır Kayapınar Diclekent Kelebek Şubesi’nden 4 adet Kelebek Çalına sandalye satın aldım ve toplam 20.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünü artık istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi defalarca belirttim. Şube ye...

12.05.2025 tarihinde 25595702 müşteri numaram ile Kelebek Mobilya İzmir/Menemen şubesinden (E** K******** İnş. ve Mobilya Ltd. Şti.) mağazada bizzat seçerek, 4’lü avize takımı dahil olmak üzere toplam 43.999,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 29.07.2025 tarihinde, uzun bir bekleyişin ardınd...

8 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Aspendos Bulvarı Antalya mağazasından Noira model bir gardırop satın aldım. Ürünüm, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 11 Eylül'de zar zor kuruldu. Ancak kurulum sırasında gardrobun kapakları ve içine monte edilmesi gereken bazı parçalar eksik geldi. Yaklaşık bir...

02.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın İstanbul Kağıthane Gültepe şubesinden şifonyer siparişi verdim ve 9.700 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra siparişi iptal etmek istedim. Satış sözleşmesi ve ödeme makbuzum mevcut. Sipariş iptalinin hemen ardından defa...

15 Haziran’da İstanbul Metrocity Kelebek mağazasından 2 yatak, baza, başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca mağaza ve müşte...

Temmuz ayında Uşak Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığımız yemek masası, teslimatın yaklaşık 5-10 gün gecikmesiyle elimize ulaştı. Kurulumun yapılmasının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, masa ilk günden beri sallanıyor. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına r...