Kelebek Mobilya 60 Günü Aşkın Süre Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

11 Kasım 2025'de, Ayze Mobilya Şirket unvanlı, Macun Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**/z1 Yenimahalle / Ankara adresinde bulunan Kelebek bayisinden bir çocuk/genç odası satın aldım ve ödemesini yaptım. İşleme ait sipariş/fatura numaram AYA20250000005**’dir. Satın alma sırasında teslimat için bana 45 gün termin süresi verildi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazada çalışan e*** isimli personelle görüşerek durumun aciliyetini belirttim, ancak buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Ne arayan oldu ne süreci takip eden, ödediğim ürünler sanki ortada yokmuş gibi tamamen ilgisiz bırakıldım. Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar süre boyunca teslim edilmemesi ve üstüne hiçbir şekilde ciddiye alınmamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Koskoca Kelebek markasının bayisinden böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece şikayetçiyim ve bir daha bu markanın kapısından içeri dahi girmeyi düşünmüyorum. Ürünlerim için bankaya harcama itirazı oluşturarak ödediğim bedelin iadesini talep etmeyi planlıyorum, gerekirse yasal yollara ve mahkemeye kadar gideceğim.

Bu aşamada ya ürünlerimin derhal, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.