Gündemdeki Şikayetler
Dağıtıma Çıktı Olarak Gösterilen Kargonun Teslim Edilmemesi
PTT Kargo ile gönderilen Yurtiçi kargom, 8 Ocak tarihinden itibaren üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve her gün bu şekilde SMS gelmesine rağmen Trabzon Yomra’daki adresime teslim edilmiyor. Gönderi içinde kozmetik ürünler bulunuyor ve bu kadar süre dağıtımda gözükmesine rağmen elime ula...
Teslim Edilemeyen Siparişin Tam İadesi Talebi

5 Ocak’ta LCW’den 2601052000633 numaralı siparişi verdim. Siparişim 9 Ocak’ta adrese gelmiş, ben işte olduğum için kayınvalidemin iletişim numarasını vermiştim. O da o anda müsait olmadığı için kapı çaldığında geç açmış ve kapıda kimseyi bulamamış. Daha önceki kargolarda da benzer bir durum olmuş am...
Acil Bebek Maması Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
4 Ocak’ta Pazarama üzerinden Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin kargo takip numarası hap7019906206040 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoda bekletiliyor ve bir ilerleme görünmüyor. Kargo firması için sistemde “tekrardan dağıtıma çıkacak” ibaresi uzun ...
Kırık Monitör Teslimatı Ve 21 Günlük Bekleme Süreci
5 Ocak 2026 tarihinde İncehesap internet sitesi üzerinden AOC CQ32G4VE model monitör satın aldım ve ürün 7 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir darbe veya hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığım anda panelde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Hemen aynı g...
Kırık Kapı İadesinde Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Koçtaş üzerinden akordiyon kapı satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ancak paket açıldığında kapının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 3 gün önce iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ile ürünün iadesi için kayıt oluşturuldu, ...
Mavi İade Talebinde Kargo Gelmemesi

Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum. İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu almaya geleceğini söylemesine rağmen iki gündür ev adresimden ürünü teslim almaya gelmiyor. Kargo firmasıyla birkaç kez iletişime geçtim, her seferind...
Özel Gün İçin Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Trendyol üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde özel bir gün için hediyelik anahtarlık siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 10826281421’dir. Bu süreçte satıcıyla Tre...
Baggy Butik'ten Gelen Ceket Görsellerle Uyuşmaz Ve Beden Büyük, İade Talebine Yanıt Vermiyor

Baggy Butik’ten 26 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim bej deri ceket 30 Aralık civarında Aras Kargo ile elime ulaştı. 584KO7262C numaralı bu siparişimde gelen ürün hem sitedeki görsellerden farklıydı hem de bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca k...
Sürat Kargo Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubede Bekletilmesi

Sürat Kargo ile 19018614113219 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmesi gerekirken üç gündür Altınyol şubesinde bekletiliyor ve kargonun şubeden teslim alınması isteniyor. Oysa bu kargo eve teslim olarak gönderildi ve ben adrese teslim edilmesini bekliyorum. Her sabah kargonun teslimata çık...
Teslim Alınmayan Ayna Tarak Seti Sistemde Teslim Edilmiş Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğimiz ayna tarak seti, Aras Kargo tarafından taşınmış olarak sistemde bugün teslim edildi görünüyor; ancak biz ürünü kesinlikle teslim almadık. Kargo takip numarası 6335 1669 6551 3 olan gönderi, Muğla Bodrum’daki ev adresimize teslim edilmiş görünmesine rağmen ne ...
Monster Teknik Servisinde 18 Gün Süren Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

23 Aralık 2025 tarihinde Monster Abra A5 model laptopuma sıvı teması olduğu için Ankara Çukurambar Monster teknik servisine teslim ettim. 29 Aralık’ta tarafıma klavye, alt kapak, mouse pad ve bataryanın değişeceği, toplam 10.660 TL ücret çıkacağı söylendi. Bu ücreti aynı gün banka kartımla tek çekim...
PTT Kargo Şubeyi Defalarca Aramama Rağmen Telefonlar Kesinlikle Açılmıyor
Kp06***11213 barkod numaralı kargom dün dağıtıma çıkmış, adrese gelinip bana ulaşılamayınca Kocaeli Bekirpaşa Demokrasi Şubesi’ne geri dönmüş. Şu an hastanede olduğum için şubeye gitme imkanım kesinlikle yok ve yarın iade olacağı bilgisi veriliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinli...
Arzum 3023 Çaycısının Alt Haznedeki Paslanma Ve İade Reddi

Uygunparça.com üzerinden Arzum 3023 model çaycının alt haznesini satın aldım. Ürün 3 Ocak civarında elime ulaştı. Kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra haznenin taban kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Sadece içine su koyulan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edi...
Bezen Store’da Sipariş Verilen Teddy Kabanın Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Bezen Store isimli internet mağazasının sitesinden Teddy kaban siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 800 TL ödedim ve sipariş kodum 811EH2347C’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürün tarafıma gönderilmedi ve ayn...
Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve Ücret İadesi Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum telefon kılıfı hala teslim edilmedi. Kargo takipten baktığımda o günden beri transfer ediliyor diyor ama kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kolay gelsin Bolu kargo şubesi. Ankara'dan yola çıkan ürün orta da yok. O kadar talep oluşturmama rağmen ...
Boş Dolapta Teslim Edildi Olarak İşaretlenen 2.600 TL’lik Sipariş

8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ve 10113680623 numaralı siparişim Trendyol Express ile gel‑al noktasına yönlendirildi. Kargomu teslim almak için gelen SMS’teki şifreyi girerek dolabı açtım; ancak dolap tamamen boştu. Dolabı kapattıktan sonra sistem...
Aras Kargo Ulaşamadık Mesajı Gönderdi, Gerçek Teslimat Denemesi Yapmadı

Aras Kargo tarafından internetten aldığım bir ürünün teslimatında, bugün saat 18:21’de “size ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS al...
Media Markt Teslimat Sözünü Tutmadı, Kargo Durumu Belirsiz

27’sinde Media Markt internet sitesinden Hoover NDPH11A2T C. model kurutmalı çamaşır makinesini sipariş ettim, ödemesini yaptım ve sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor. Ancak 27’sinden bugüne kadar ne kargo şirketi ne de Media Markt çalışanları kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi vere...
Media Markt Ankara Keçiören Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 6 Ocak’ta verdiğim 295378060 numaralı siparişimin 8 Ocak tarihinde Ankara Keçiören adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir ...
Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle İade Talebim Haksızca İptal Edildi
Trendyol üzerinden Teknobiyotik satıcısından bir sıvı soğutma Intel kiti satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 31 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, aynı gün Trendyol Express kargo gelip ürünü benden alması gerekirken gelmedi ve ürün teslim al...
Aras Kargo Diyarbakır Yenişehir Şubesinde Acil Teslimat Dışı Kargo Gecikmesi

Diyarbakır Yenişehir Aras Kargo şubesi tarafından günlerdir mağdur ediliyorum. İçinde iki adet orijinal şarj başlığı ve üç adet kablo bulunan, 6031299532447 takip numaralı kargom pazartesi günü kargoya verildi ve en geç perşembe günü elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Her gün telefonuma ...
Türk Telekom Bayi ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Tutumu Kimlik Güvenliğini Tehlikeye Attı

Türk Telekom mobil hattım için işlem yaptırmak isterken yaşadığım süreçte hem bayilerin hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili tutumları nedeniyle mağdur oldum ve ciddi şekilde endişe yaşadım. 6 Ocak pazartesi günü hat açma işlemi için arandım ve sonrasında bana bir kargo gönderildi. Gelen kargo pa...

















kargo