to read complaints and reviews, or file yours.Arzum 3023 Çaycısının Alt Haznedeki Paslanma Ve İade Reddi
Uygunparça.com üzerinden Arzum 3023 model çaycının alt haznesini satın aldım. Ürün 3 Ocak civarında elime ulaştı. Kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra haznenin taban kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim.
Sadece içine su koyulan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir değil. Ayrıca gelen alt haznenin, ürünün orijinaline göre çok daha ince malzemeden üretildiğini de net şekilde gördüm. Firma ile iletişime geçip paslanan bölgenin fotoğraflarını da gönderdim ancak buna rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim kesin olarak reddedildi.
Ürün için kargo görevlisine yaklaşık 1.790 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu an mecburen paslanmaya rağmen kullanmaya devam ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, paslanma sorunumun dikkate alınmasını ve alt haznenin iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
İlendiginiz için teşekkür ederim. Fakat sizin ürünlerin yedek parçasını satan satıcılarda sizin gibi bir firmayı küçük düşürüyorlar bence ilgilenilmesi gereken bir konu olduğunu düşünüyorum. İyi günler
