Dağıtıma Çıktı Olarak Gösterilen Kargonun Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile gönderilen Yurtiçi kargom, 8 Ocak tarihinden itibaren üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve her gün bu şekilde SMS gelmesine rağmen Trabzon Yomra’daki adresime teslim edilmiyor. Gönderi içinde kozmetik ürünler bulunuyor ve bu kadar süre dağıtımda gözükmesine rağmen elime ulaşmaması beni mağdur ediyor.

Çağrı merkezi/ilgili birim ile görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak her gün dağıtım mesajı alıp kargoyu teslim alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun takip numarası: kp06081858752.

Kargomun 12 Ocak Pazartesi günü gün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.