Kampanya Kodları Çalışmıyor, Canlı Destek Yardımsız

Getir Yemek üzerinden Burger King’ten dün ve bugün olmak üzere iki farklı sipariş vermek istedim. Uygulamada yer alan aciktısan200, aciktısan150 ve aciktısan100 kampanya kodlarını kullanmaya çalıştım. İlk denememde kodu yazdığımda fiyattan herhangi bir indirim düşmedi, daha sonra kodu silip tekrar yazdığımda ise bu kez “kodu kullandınız” uyarısı verdi, oysa henüz siparişi bile tamamlamamıştım.

Benzer durum diğer kampanya kodlarında da yaşandı. Önce “bu kodun süresi geçti” uyarısı veriyor, kodun hâlâ aktif olması gerekirken ardından da “bu kodu kullandınız” şeklinde hata veriyor. 350 TL ve 390 TL tutarındaki siparişlerimde, banka kartı ile ödeme yapacaktım fakat kampanya kodları sistemsel hata nedeniyle kullanılamadı.

Canlı destek hattına yazdım ancak yalnızca robot yanıt verdi ve sorunu anlamadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu kampanya kodu probleminin incelenerek, ilgili sipariş tutarları için hak ettiğim indirimlerin tanımlanmasını ve kampanya kullanım hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.