to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Teknobiyotik satıcısından bir sıvı soğutma Intel kiti satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 31 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, aynı gün Trendyol Express kargo gelip ürünü benden alması gerekirken gelmedi ve ürün teslim alınmadı.
Aradan yaklaşık 6 iş günü geçtikten sonra iade talebimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 15 günlük iade süresini geçtiğimi, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını ve iademi kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa ben yasal süre içinde iade talebimi oluşturmuş, ürünü teslim etmeye hazır halde kargoyu beklemiş olmama rağmen kurye gelmediği için süreç tamamlanamadı. İade talebimin iptal edildiğine dair ekran görüntülerim ve kayıtlarım da mevcuttur.
Benim herhangi bir gecikmem veya kusurum olmamasına rağmen, sistemden kaynaklı bu durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümün iade sürecinin tekrar açılmasını, ürünü kargo ile gönderebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgeyi 1 Kasım’da teslim aldım, ürünün bedeli 9.999 TL idi. 2 Kasım’da iade talebi oluşturdum ancak Trendyol...
Trendyol'dan 27 Nisan tarihinde aldığım ürün Trendyol Express ile aynı gün kargoya verildi. 28 Nisan tarihinden beri transfer merkezinde bekletiliyor. Günlerdir müşteri hizmetlerine kayıt oluşturması için yazıyorum ancak beklemem gerektiğini ve yazsalar bile işleme alınmayacağını söyleyip beni oyalı...
20 Aralık’ta Trendyol Ekspres kargo ile Trendyol mağazasına ait iade ürünümü teslim ettim. Trendyol’un sitesinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, en son 25 Aralık’ta hareket göründüğünü, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ depoya teslim edilmediğini ve sistemde bu şekilde göründüğünü...
Trendyol teslim edilmeyen ürünü ısrarla iadesini gerçekleştirmiyor. 6 Mayıs tarihinde sipariş oluşturduğum ürünü günlerdir teslim edilmediğini belirtilen teslimat süresini geçmesinden kaynaklı iptal ve iadesini talep ettim. Ancak bu ürünü şu durumda iade olmayacağını ancak ulaştıktan sonra iptal ve ...
Yorumlar