to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden akordiyon kapı satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ancak paket açıldığında kapının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 3 gün önce iade talebinde bulundum.
Horoz Lojistik ile ürünün iadesi için kayıt oluşturuldu, müşteri hizmetleri ve kargo tarafı “geleceğiz, alacağız” şeklinde bilgi verdi ancak 3 gündür “geliyoruz” denmesine rağmen ürünü almaya gelen kimse olmadı. Hasarlı ürünü evde bekletmek zorunda kalıyorum ve sürekli erteleniyorum.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Koçtaş üzerinden aldığım 1081355634-a teslimat numaralı mobilya ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün arızalı ve kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28 a Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve 6100374080 numaralı iade kargo kodu verildi. An...
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım dekoratif saksı 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak ürün kırık çıktı. Ürün, sitede belirtilenin aksine doğrudan bana teslim edilmedi, güvenliğe de teslim edilmeyip sadece güvenlik kulübesindeki görevlinin isim soy isim not almasıyla bırakılmış görünüyor. Kırı...
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım PVC akordiyon kapı (ürün kodu: 2000027767, sipariş no: 1078605822) tarafıma Kolay Gelsin f...
Koçtaş'tan sandalye aldık. Bir ilçede yaşadığımız için haliyle geç geldi. Horoz Lojistik ile gönderildi sandalyeler. Ürünü teslim alırken ambalajının yırtık olduğunu gördüm ve yırtık yerlerden sandalyenin hasar aldığı çok belliydi. Direkt iade etmek istedim. Kargocu o şekilde iade alamayacağını söyl...
Yorumlar