to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
Trendyol üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde özel bir gün için hediyelik anahtarlık siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 10826281421’dir.
Bu süreçte satıcıyla Trendyol mesajlaşma kısmı üzerinden iletişime geçtiğimde, satıcı rahatsızlandığını, siparişi yetiştiremediğini, sadece yazıların kaldığını ve 6 Ocak tarihinde ertesi gün ürünü kargoya vereceğini belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra 3 gün daha geçmesine rağmen ürün yine kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özel bir gün için aldığımı, zamanımın kısıtlı olduğunu ve başka bir ürün için tekrar bekleyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, siparişimin hazırlanıp gönderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Özel günüm için artık yeni bir sipariş verme şansım kalmadığından, Trendyol’dan siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonun satıcı hakkında alınmasını talep ediyorum.
