to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Yenişehir Şubesinde Acil Teslimat Dışı Kargo Gecikmesi
Diyarbakır Yenişehir Aras Kargo şubesi tarafından günlerdir mağdur ediliyorum. İçinde iki adet orijinal şarj başlığı ve üç adet kablo bulunan, 6031299532447 takip numaralı kargom pazartesi günü kargoya verildi ve en geç perşembe günü elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Her gün telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.
Kargo görevlisi beni arayıp getireceğini söyledi; saatler geçmesine rağmen gelmeyince ben aradığımda ise adresimin teslimat dışı olduğunu söylüyorlar. Aynı adrese daha önce defalarca kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen bu gönderim özellikle oyalanıyor ve ben bir haftadır resmen oyalandığımı hissediyorum. İçindeki ürünler telefonlarım için acil ihtiyaç olduğu için bu gecikme yüzünden ciddi anlamda mağdur kaldım.
Aras Kargo Diyarbakır Yenişehir şubesinin bu gönderisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 6031299532447 takip numaralı kargomun acilen, en geç bu akşam adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gurbet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34831501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala mağduriyetim giderilmedi 1 hafta oldu bir daha sizden gelen kargo ile anlaşma yapmış kişilerden asla alışveriş yapmayacağım bu acil beklediğim kargom gelmiyor yaw adamın keyfi istemiyor getirmiyor böyle bir şey mi olur
