Mavi İade Talebinde Kargo Gelmemesi

Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum. İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu almaya geleceğini söylemesine rağmen iki gündür ev adresimden ürünü teslim almaya gelmiyor.

Kargo firmasıyla birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde “geleceğiz” deniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve iki gündür evde beklemek zorunda kalıyorum. Ne Mavi ne de kargo firması bu konuda yardımcı olmuyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

İademin acilen ev adresimden alınmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.