
Gündemdeki Şikayetler
Ekspres Kargo Ücreti Ödedim, Ancak Adres Yanlış Denilerek Ürün İade Edildi

3 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekspres kargo seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. Siparişimin, her zaman kullandığım ve Zara sisteminde de kayıtlı olan İstanbul Kağıthane Gültepe’deki iş adresime Bir Günde Kargo firmasıyla teslim edilm...
Zara Siparişi Bir Günde Kargo Tarafından Ulaşılamayan Şekilde Teslim Edildi Ve İade Edildi
23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllardır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz İletişim

30 Kasım’da Ino Beauty’nin kendi internet sitesinden verdiğim 37261 numaralı siparişim üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Ino’ya mail yoluyla üç kez ulaşmama rağmen,...
Hepsijet Kargo’nun Yanlış Yönlendirmesi Gebze Kargomu Geciktiriyor

Hepsijet Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gebze’ye teslim edilmesi gereken kargom günlerdir farklı yerlere gönderilerek teslim edilmiyor. Gebze’ye gelmesi gereken ürün önce Pendik’e, ardından Zeytinburnu’na götürüldü ve halen tarafıma ula...
Garanti Kapsamındaki Telefonum Nerede? Uzun Süreli Teslimat Sorunu

Apple iPhone 13 telefonumu 26 Aralık civarında Vatan Bilgisayar’a garanti kapsamında teslim ettim. Vatan Bilgisayar, cihazı hemen kargoya verdiklerini ve işlemlerin hızlıca tamamlandığını belirtti. Daha sonra tarafıma telefonumun gönderim aşamasında olduğuna dair bilgi geldi, hatta sistemde teslim e...
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

22.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden cameron zigon sehpa bronz ürününü ts2212121438 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem mail hem de telefon yol...
KPSS Hazırlık Kitapları Siparişindeki Gecikme Ve Acil İşlem Talebi

BKM Kitap üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 12.23’te KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişimde KPSS Coğrafya Amiral Soru Bankası, 2026 KPSS MEB-AGS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası, 2026 KPSS-AGS 35 Günde Haritalarla Kodlamalarla Coğrafya Video Ders Kitabı, Coğrafyanın Kodları 202...
Yurtiçi Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Bana Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmedi

Yurtiçi Kargo Bomonti Şubesi hakkında şikayetçiyim. Ailem tarafından Ankara’dan İstanbul’a gönderilen, içinde kışlık kıyafetlerim ve bazı kişisel önem...
Trendyol Express Dairenize Kargo Getirmeyi Reddediyor
Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki iş yerime Trendyol Express aracılığıyla gelen kargolar, diğer kargo firmalarının yaptığı gibi daireme çıkarılmıyor. Kurye her seferinde “resmi dairelere yukarı çıkmıyoruz” diyerek beni aşağıya çağırıyor ve kargoyu kapıma kadar getirmeyi reddediyor. Özellikle...
Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali Nedeniyle İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden arabam için ön cam örtüsü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süre içinde üç kez, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde sorunu çözmek yerine siparişi ipta...
Van’da Online Teslimat Sorunu Ve Sipariş Tamamlayamama

Enza Home’un internet sitesinden esta yan sehpa almak istedim. Daha önce bu ürünün beyaz rengini almak istemiş, teslimat sorunları nedeniyle alamamıştım, şimdi de grisini almak istiyorum ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Aralık ayından bu yana, neredeyse her gün sisteme girip sipariş vermeyi d...
Zara Siparişimin Adres Yetersizliği Nedeniyle Bir Günde Kargo’ya Teslim Edilmemesi
23.12.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5409*****19 numaralı siparişim, her zaman kullandığım ve diğer kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği ev adresime kayıtlıydı. Adres bilgilerim ayrıntılı ve son derece açık olmasına rağmen siparişim, internet üzerinde sadece tek bir iletişim numarası ...
Mersin Toroslar'a Kargo Aktarmada Uzun Süre Bekliyor Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom 31 Aralık tarihinden bu yana aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 23222578610319 takip numaralı gönderim 2-4 iş günü içinde teslim edilecek denmesine rağmen günlerdir Mersin Toroslar bölgesine teslim edilm...
DHL E-Commerce Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

DHL ecommerce ile Ankara’dan Fethiye’ye gönderilen, 512246080802 takip numaralı kargom 05.01.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen üç iş günü geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen gönderim halen “yolda” görünmekte ve Afyon ...
Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Cevapsız

Gentil Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak geçen hafta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Görsellerde beğenip aldığım elbise yerine tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Durumu hemen Instagram üzerinden kend...
Yanlış İade Sonrası 100 TL Kargo Ücretine Haksız Mağduriyet Ve Kötü Müşteri Temsilcisi Davranışı

Gardrops uygulamasında “silaydxn” kullanıcı adıyla satış yapıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ikinci el bir jean sattım. İlanda ürünün bedenini doğru şekilde belirttim, paça ve bel kısmında pens olduğunu, görsellerden de anlaşılacak şekilde paylaştım. Alıcıya istenirse ölçü verebileceğimi de yazdım an...
Aras Kargo’da Ücret Belirsizliği Ve Faturasız Teslimat!

Aras Kargo tarafından 6031479396693 takip numaralı kargom 7 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de tarafıma teslim edildi. Kargo eşimin adına gönderilmiş olmasına rağmen ürün bana teslim edildi. Asıl sorun ise kargo bedeliyle ilgili yaşadıklarım oldu. Paketin üzerinde hiçbir fiyat bilgisi yokt...
Lacoste Çantamın Karaca’ya Karışması Ve İadesi İçin Cevapsız Kalan Şikayet

Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünümü iade etmek üzere kargoya verdim. 5 Ocak Pazartesi günü yaşanan teslimat sürecindeki bir karışıklık nedeniyle Lacoste markasına ait Maheki Kadın Monogram Bej Omuz Çantam, Karaca’ya ait paketlerin içine karışarak Karaca’ya teslim edilmiştir. 6 Ocak Sa...
İki Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bir günde Kargo ile teslim edilmesi gereken iki ayrı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. İlk paketim 03.01.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi, ikinci paketim ise 06.01.2026 tarihinden beri yine dağıtımda gözüküyor fakat o da eli...
İade Kargom Yanlış Buca Şubesine Gönderildi, Balçova’ya Dönmesi Gerekiyor

Hepsiburada satıcısı olarak müşterimize 5772*******23 numaralı gönderi kodu ile Aras Kargo Balçova şubesinden ürün gönderdik. Müşterimiz ürünü değiştirmek üzere 6031315154667 numaralı gönderi kodu ile iade olarak tarafımıza kargoladı. Ancak 05.01.2026 tarihinde Aras Kargo Balçova şubesine gelmesi ge...
Aras Kargo Teslimat Sorunu Sakarya Adapazarı’na Kargo 3 Gün Boyunca Gelmedi

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6332637810254 takip numaralı kargom 3 gündür Sakarya ili Adapazarı ilçesindeki adresime teslim edilmiyor. Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, kayıt açıldı ve bana “tamam” denilmesine rağme...
Trendyol’da Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10841350310 numaralı siparişimde Happy Center satıcısından 2.464 TL ödeyerek bir tencere satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo Bahçelievler şubesine verilmiş olmasına rağmen 03.01.2025 tarihinden beri sistemde her gün “teslimata çıktı” olarak görünmesine karşın bir türlü tar...





kargo