to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet Fiber 100 Mbps aboneliğimde Mayıs ayı sonuna doğru yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesintisiz şekilde tamamen yoktu. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için, doğan ücretsiz fesih hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim ve bana bildirilen kargo şirketi aracılığıyla modemleri geri gönderdim.
İptal işleminden sonra Vodafone tarafından kampanyamız var denilerek telefonla arandım, ancak ben açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen “kampanya sürecinizi donduruyorum, isterseniz daha sonra faydalanırsınız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Daha sonra öğrendim ki aslında benim iptal sürecim, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan dondurulmuş.
Şu anda ise tekrar iptal başvurusu yaptığımda, tarafıma “İptal ücreti çıkarsa bu ücreti iptal ederiz, herhangi bir ücret ödemezsiniz” deniliyor. Ancak geçmişte farklı telesekreter/temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildiğim oldu, bu yüzden bu söylenenlere güvenemiyorum.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir dönemin ardından hakkım olan fesih işlemim, iznim olmadan dondurulduğu için mağdur edildim. Vodafone sabit internet hizmet numaram 0019069924’tür ve aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir abonelikten bahsediyorum. Aboneliğimin, bu yaşanan süreç göz önüne alınarak, hiçbir iptal bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim bittikten sonra iptal ettirmek için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı önerdi. Bu süre sonunda devam etmek istemezsem hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edileceğin...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimi yaklaşık iki buçuk‑üç ay önce, Aralık ayı civarında, yaşadığım sorunlar ve mağduriyet nedeniyle iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede cayma bedeli ödememe talebimi ilettim ve bu talebim kabul edildi, sadece modemi teslim etmem gerekt...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimi 26 Ocak tarihinde saat 13:00 civarında iptal birimini arayarak iptal ettirdim. İptalin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajları tarafıma geldi. Ancak 27 Ocak günü saat 12:00’de bu kez hattın tekrar açıldığına dair bir SMS aldım. Böyle bir y...
Vodafone ev interneti için kullandığım Fiber 100 Mbps paketimi iptal ettirmek amacıyla 22 Ocak’ta iptal talebi oluşturdum ve modemi de belirtilen şeki...
Yorumlar