Instagram Üzerinden İkili Takım Değişim Talebim Cevapsız Ve Ürün Akıbeti Belirsiz

Instagram’da faaliyet gösteren Modaesrim sayfasından aldığım ikili takım ürünü değişim için göndermeme rağmen mağdur edildim. Ürünü cuma günü PTT Kargo ile, alıcı olarak Instagram’daki Modaesrim sayfasına, kendi adıma yani Medine Din bilgileriyle kargoladım. Değişim talebim kabul edildiği için ürünü geri gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem değişim süreciyle ilgili bilgi almak hem de ürünümün akıbetini öğrenmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ne ürünüm geri gönderiliyor ne de değişimle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Gönderdiğim ikili takımın stokta olan başka bir kıyafetle değiştirilmesini ve bu değişim yapılan ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşadığım bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.