Kargo Teslim Edildi Yanlış Bildirildi, Yetkisiz Bırakıldı Ve Kırık Geldi

Sürat Kargo Cizre Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle kapım çalınmadan ve kesinlikle bilgim dışında Seç Market Cizre şubesine bırakılmıştır. Herhangi bir teslimat kodu ya da TC Bilgisi paylaşmamış olmama rağmen gönderim için “teslim edildi” mesajı gelmiştir.

Ben firmayı aradığımda da bununla ilgili yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, gönderimin nerede olduğunu kendi çabamla öğrenip markete giderek teslim almak zorunda kalmış bulunmaktayım. Ürünü teslim aldığımda ise kırık olduğunu gördüm.

Kargomun bu şekilde usulsüzce üçüncü bir yere bırakılması ve teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bundan sonra hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında kargolarımın farklı bir noktaya bırakılmamasını, teslimat kodu paylaşmadan ya da kimlik doğrulaması yapılmadan teslim işlemi gerçekleştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.