to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları Mağduriyeti
Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle sözde 5G’ye geçişten sonra çekim ve internet hızında büyük sorunlar yaşamaya başladım. Aslında hat hep sorunluydu ancak 5G’den sonra durum iyice kötüleşti, internet hızlanacağına neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmez hale geldi.
Bolu merkezde, Tokat Erbaa Alacabal Mahallesi’nde ve Bolu–Tokat yolu güzergahında hem internet hem de telefonla konuşma konusunda ciddi çekmeme problemi yaşıyorum. Şu anda yolda bile hattım çoğu zaman çekmiyor, bağlantı ara ara geliyor, bu yüzden hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Daha önce bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Hattımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi 8064’tür. Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununun incelenerek baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve taahhüdü olan bir hattım varsa mağduriyetimin buna göre giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
