to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Şubeden Getirilmiyor
18.05.2026 tarihli 6434170286342 takip numaralı kargom, Aras Kargo Tirebelo şubesi, kargomun adres teslim olmasına rağmen şube teslim olduğunu söyleyerek kargomu getirmiyor. Buna istinaden gönderici firma da görüştü onlara da farklı bahane uydurarak adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu o yüzden şubeden almam gerektiğini beyan etmişler. Halbuki ev adresimin bulunduğu Görele-Çavuşlu beldesine her hafta salı günü dağıtım yapmaktalar. Defalarca da bitişiğimdeki apartmana Aras Kargo Tirebolu şubesi tarafından kargo getiriliyor. Siparişin adres teslim olduğu, fatura bilgisinde mevcut. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aras Kargo ismine yakışmayan hareketlerden kaçının lütfen.
Sayın Sercan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36033670 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma yetkilileri arayıp, şube hakkında gerekli aksiyonların alındığını bildirdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
Aras Kargo Tirebolu şubeniz o kadar şikayetlere rağmen aynı işgüzarlığa devam ediyor. Az önce Turgut Arslan isimli komşumun adres teslim paketini, kapsama alanı dışındasınız diye getirmiyorlar. Yan apartmanıma sürekli kargo getirip, bana ve bir karşı apartmana kapsama alanı dışındasınız diye kargolar getirilmiyor. 2 gün önce beni arayıp sorunla alakalı gerekli yerleri bilgilendirdiğinizi dile getirip, firma memnuniyetini düzeltmemi rica ettiniz. Ama görünen o ki her şey lafta bırakılmış. İnsanları bu kadar mağdur ettiğiniz yeter.
